Làm thế nào để gọi cảnh sát nếu bạn bị lừa đảo ở Anh? Action Fraud đã được đổi tên thành Báo cáo gian lận

Tuần trước, nửa đêm có bạn đọc nhắn tin: Tôi nhận được tin nhắn của "ngân hàng" trên điện thoại di động nói rằng tài khoản của tôi không bình thường. Tôi bấm vào nó và nhập mật khẩu của tôi. Mười phút sau, hơn 3.000 bảng Anh đã biến mất. Phản ứng đầu tiên của cô là gọi 999, nhưng cô được thông báo "đây không phải là trường hợp khẩn cấp"; cô ấy gọi lại 101 và đợi 40 phút. Cuối cùng khi cô tìm được tờ báo thì đã là buổi chiều ngày hôm sau.

Sống ở Anh, việc tố cáo tội phạm không chỉ đơn giản là “gọi điện thoại” mà là ba việc: “gọi đúng số + bắt số + đồng thời thông báo cho ngân hàng”. Nếu bạn nhận sai lệnh, khả năng lấy lại được tiền sẽ giảm đi đáng kể. Hãy nói về quá trình ngày hôm nay.

Cảnh sát Anh nên gọi số nào? Phòng Lao động 999, 101 và Báo cáo gian lận

🚨 999 – Ai đó đang gặp nguy hiểm, tội phạm đang xảy ra và nghi phạm vẫn còn ở hiện trường. Ví dụ: một vụ trộm đang diễn ra, bị theo dõi hoặc bị hành hung.

📞 101 - Báo cáo không khẩn cấp, mở cửa 24 giờ một ngày. Nếu xe đạp của bạn bị mất trộm, xe của bạn bị trầy xước, nhà của bạn bị đột nhập vài ngày trước và bạn muốn trình báo, vui lòng đến 101 hoặc trình báo trực tuyến trên trang web chính thức của đồn cảnh sát địa phương.

💻 Báo cáo gian lận——Miễn là liên quan đến "lừa đảo tiền" hoặc "tội phạm mạng", bất kể số tiền là bao nhiêu, đừng đến 101 mà hãy đến kênh đặc biệt này.

Những thay đổi quan trọng: Action Fraud, đã được sử dụng hơn mười năm, đã được thay thế bằng nền tảng mới Report Fraud vào ngày 4 tháng 12 năm 2025 và sẽ được cung cấp đầy đủ cho công chúng từ tháng 1 năm 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Hiện bao gồm Anh, xứ Wales và Bắc Ireland; Scotland vẫn quay số 101 để báo cáo tội phạm cho Cảnh sát Scotland.

Không cần phải lo lắng nếu bạn không thông thạo tiếng Anh. Khi quay số 101 hoặc 999, bạn chỉ cần nói ngôn ngữ hoặc tên quốc gia của mình (ví dụ: "tiếng Trung, tiếng Quan Thoại") và tổng đài sẽ kết nối bạn với một thông dịch viên chuyên nghiệp. Đây là dịch vụ tiêu chuẩn của cảnh sát Anh và miễn phí.

Làm thế nào để báo cáo ai đó đã bị lừa tiền ở Anh? Đi bộ bốn bước 24 giờ vàng

Bước một: Gọi cho ngân hàng trước, không phải cảnh sát. Trong khi tiền vẫn còn trong chuỗi lưu thông, các ngân hàng có cơ hội chặn nó. Không chắc chắn số dịch vụ khách hàng là xác thực? Quay số trực tiếp 159. Đây là đường dây nóng phòng chống gian lận của ngành ngân hàng Vương quốc Anh, đường dây này sẽ chuyển bạn đến dịch vụ khách hàng trực tiếp của ngân hàng bạn.

Bước 2: Chụp ảnh màn hình và lưu chứng chỉ. Bản ghi chuyển khoản , tên tài khoản và mã phân loại của bên kia, tin nhắn văn bản gốc, bản ghi trò chuyện, liên kết trang web và số cuộc gọi của bên kia. Những thông tin này phải được điền vào mỗi cột trong biểu mẫu báo cáo, vì bạn có thể bỏ lỡ chúng nếu tìm kiếm sau này.

Bước 3: Gửi báo cáo gian lận. Biểu mẫu trực tuyến mất khoảng mười phút để điền vào. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được Số tham chiếu tội phạm (số báo cáo) và tiến trình sẽ được cập nhật qua email. Con số này là thẻ để tìm kiếm ngân hàng, bảo hiểm và nền tảng để đưa ra yêu cầu bồi thường sau này. Hãy chắc chắn để chụp ảnh màn hình và lưu nó.

Bước 4: Quản lý kỳ vọng. Report Fraud không tự xử lý các trường hợp. Nó tổng hợp các báo cáo để phân tích tình báo và sau đó giao cho lực lượng cảnh sát địa phương; chỉ một số trường hợp sẽ được đưa ra điều tra. Vì vậy, đừng đặt hết hy vọng vào cảnh sát - đường dây của ngân hàng thường là nơi thực sự có thể lấy lại tiền của bạn. Nạn nhân của lừa đảo ở Anh và xứ Wales cũng có thể liên hệ miễn phí với bộ phận Hỗ trợ Nạn nhân để được hỗ trợ về mặt tâm lý và thực tế.

Tôi có thể lấy lại tiền sau khi bị lừa gạt ở Anh không? Quy định bồi thường bắt buộc của ngân hàng

Đây là một quy tắc khó mà nhiều người không biết. Bắt đầu từ ngày 7 tháng 10 năm 2024, Vương quốc Anh sẽ thực hiện bồi thường bắt buộc đối với hành vi gian lận APP (Authorised Push Payment, tức là bị lừa chủ động chuyển tiền) :

💷 Khoản bồi thường tối đa cho một yêu cầu bồi thường là £85.000, một nửa trong số đó sẽ do ngân hàng chuyển nhượng và ngân hàng thụ hưởng chịu;
⏱ Về nguyên tắc, ngân hàng phải thanh toán trong vòng 5 ngày làm việc , có thể kéo dài đến 35 ngày nếu cần điều tra thêm;
📅 Yêu cầu phải được thực hiện 13 ngày sau lần thanh toán cuối cùng Nếu gửi yêu cầu trong tháng, ngân hàng có thể từ chối nếu quá hạn.

Áp dụng cho chuyển khoản Thanh toán nhanh hơn trong Vương quốc Anh. Một số ngân hàng sẽ tính khoản khấu trừ lên tới £100, khoản này có thể được miễn đối với những khách hàng dễ bị tổn thương. Nếu ngân hàng từ chối yêu cầu của bạn và bạn không đồng ý, bước tiếp theo là Dịch vụ Thanh tra Tài chính miễn phí.

Việc gọi cảnh sát bằng thị thực có ảnh hưởng đến thị thực hoặc đơn xin thường trú của tôi không?

Đây là mối quan tâm chung nhất trong cộng đồng người Hoa và cũng là nguyên nhân khiến nhiều người phải gánh chịu hậu quả mà im lặng. Hãy làm rõ: đã báo cáo tội ác với tư cách là nạn nhân hoặc nhân chứng. Bản thân nó không phải là vi phạm nhập cư và nó sẽ không để lại vết bẩn trên đơn xin thị thực hoặc ILR. Điều thực sự ảnh hưởng đến thường trú là tiền án hình sự và nhân thân tốt chứ không phải "Tôi đã trình báo tội phạm".

Nếu tình huống cụ thể của bạn nhạy cảm (ví dụ: danh tính của bạn bị rách nát, bạn lo lắng về việc chia sẻ thông tin), đừng đoán mò, trước tiên hãy hỏi lời khuyên của chuyên gia. Với £5 trên justiscript.com, bạn có thể nhận được phản hồi bằng văn bản từ một luật sư hành nghề người Anh cho một câu hỏi trong vòng 24 giờ, bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh, điều này đáng tin cậy hơn so với việc hỏi mười người trong một nhóm.

Có một loại tình huống khác cần được phân biệt: thương gia không hoàn trả, chủ nhà giữ lại tiền đặt cọc, bạn bè vay tiền và không trả, việc cải tạo chưa hoàn thành - đây là những tranh chấp dân sự, không phải lừa đảo hình sự và cảnh sát thường không chấp nhận chúng. Bước đầu tiên đúng đắn là gửi Letter Before Action tuân thủ quy trình trước hành động CPR. Với £5 trên justiscript.com, bạn có thể tạo một lá thư chính thức trước hành động có tiêu đề và chữ ký của công ty luật. Nhiều tranh chấp được giải quyết ngay trong tuần sau khi nhận được thư và không bao giờ phải ra tòa.