ইউকেতে প্রতারণার শিকার হলে কীভাবে পুলিশকে কল করবেন? Action Fraud-এর নাম পরিবর্তন করে রিপোর্ট জালিয়াতি করা হয়েছে৷

গত সপ্তাহে, একজন পাঠক মধ্যরাতে একটি বার্তা পাঠিয়েছেন: আমি আমার মোবাইল ফোনে একটি "ব্যাঙ্ক" টেক্সট বার্তা পেয়েছি যে আমার অ্যাকাউন্টটি অস্বাভাবিক ছিল। আমি এটিতে ক্লিক করে আমার পাসওয়ার্ড লিখলাম। দশ মিনিট পরে, 3,000 পাউন্ডেরও বেশি চলে গেছে। তার প্রথম প্রতিক্রিয়া ছিল 999 নম্বরে কল করা, কিন্তু তাকে বলা হয়েছিল "এটি জরুরি নয়"; সে আবার 101 কল করে 40 মিনিট অপেক্ষা করল। অবশেষে তিনি যখন খবরের কাগজটি খুঁজে পেলেন, তখন পরের দিন বিকেল হয়ে গেছে।

যুক্তরাজ্যে বসবাস করে, একটি অপরাধের প্রতিবেদন করা "ফোন কল করা" এর মতো সহজ নয়, তবে তিনটি জিনিস: "সঠিক নম্বরে কল করা + নম্বর পাওয়া + একই সাথে ব্যাঙ্ককে অবহিত করা"। আপনি যদি অর্ডারটি ভুল পান তবে অর্থ পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে। আসুন আজ প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে কথা বলি।

ব্রিটিশ পুলিশকে কোন নম্বরে কল করা উচিত? শ্রম বিভাগ 999, 101 এবং রিপোর্ট জালিয়াতি

🚨 999 – কেউ বিপদে আছে, একটি অপরাধ ঘটছে, এবং সন্দেহভাজন ব্যক্তি এখনও ঘটনাস্থলে রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি চুরি চলছে, অনুসরণ করা হচ্ছে বা শারীরিকভাবে লাঞ্ছিত হচ্ছে।

📞 101 - অ-জরুরী রিপোর্টিং, দিনে 24 ঘন্টা খোলা। যদি আপনার সাইকেল চুরি হয়ে যায়, আপনার গাড়িটি স্ক্র্যাচ করা হয়, আপনার বাড়িতে কয়েকদিন আগে ভাঙচুর করা হয় এবং আপনি একটি রিপোর্ট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে 101 এ যান বা স্থানীয় থানার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে অনলাইন রিপোর্ট করুন।

💻 Report Fraud——যতক্ষণ এটি "টাকা প্রতারিত হওয়া" বা "সাইবার অপরাধ" জড়িত থাকে, পরিমাণ নির্বিশেষে, 101 এ যাবেন না, তবে এই বিশেষ চ্যানেলে যান৷

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: Action Fraud, যা দশ বছরেরও বেশি সময় ধরে ব্যবহার করা হয়েছে, 4 ডিসেম্বর, 2025-এ নতুন প্ল্যাটফর্ম Report Fraud দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছিল এবং জানুয়ারী 2026 থেকে জনসাধারণের জন্য সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধ হবে। Scotland এখনও পুলিশ Scotland-এ একটি অপরাধ রিপোর্ট করতে 101 ডায়াল করুন।

আপনি যদি ইংরেজিতে পারদর্শী না হন তবে চিন্তা করার দরকার নেই। 101 বা 999 ডায়াল করার সময়, কেবল আপনার ভাষা বা দেশের নাম বলুন (উদাহরণস্বরূপ, "চীনা, ম্যান্ডারিন") এবং অপারেটর আপনাকে একজন পেশাদার দোভাষীর সাথে সংযুক্ত করবে। এটি ব্রিটিশ পুলিশের একটি আদর্শ পরিষেবা এবং বিনামূল্যে।

যুক্তরাজ্যে অর্থ প্রতারণা করা হয়েছে এমন কাউকে কীভাবে রিপোর্ট করবেন? গোল্ডেন 24-ঘন্টা চার ধাপ হাঁটা

প্রথম ধাপ: প্রথমে ব্যাঙ্কে কল করুন, পুলিশকে নয়। যদিও টাকা এখনও প্রচলন চেইনে রয়েছে, ব্যাঙ্কগুলির কাছে এটিকে আটকানোর সুযোগ রয়েছে৷ নিশ্চিত নন যে গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি খাঁটি? সরাসরি 159 ডায়াল করুন। এটি ইউকে ব্যাঙ্কিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ হটলাইন, যা আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের লাইভ গ্রাহক পরিষেবাতে স্থানান্তর করবে।

ধাপ 2: একটি স্ক্রিনশট নিন এবং শংসাপত্রটি সংরক্ষণ করুন৷ ট্রান্সফার রেকর্ড, অন্য পক্ষের অ্যাকাউন্টের নাম এবং সাজানোর কোড, আসল টেক্সট বার্তা, চ্যাট রেকর্ড, ওয়েবসাইট লিঙ্ক এবং অন্য পক্ষের কল নম্বর। এগুলি অবশ্যই রিপোর্ট ফর্মের প্রতিটি কলামে পূরণ করতে হবে, কারণ আপনি পরে সেগুলি খুঁজলে আপনি সেগুলি মিস করতে পারেন৷

ধাপ 3: রিপোর্ট জালিয়াতি জমা দিন। অনলাইন ফর্মটি পূরণ করতে প্রায় দশ মিনিট সময় লাগে৷ জমা দেওয়ার পরে, আপনি একটি Crime রেফারেন্স নম্বর (রিপোর্ট নম্বর) পাবেন এবং অগ্রগতি ইমেলের মাধ্যমে আপডেট করা হবে৷ এই নম্বরটি পরে দাবি করার জন্য ব্যাঙ্ক, বীমা এবং প্ল্যাটফর্ম খোঁজার পাস। একটি স্ক্রিনশট নিতে এবং এটি সংরক্ষণ করতে ভুলবেন না.

ধাপ 4: প্রত্যাশা পরিচালনা করুন। Report জালিয়াতি মামলা নিজেই পরিচালনা করে না। এটি গোয়েন্দা বিশ্লেষণের জন্য প্রতিবেদনগুলি সংকলন করে এবং তারপরে সেগুলি স্থানীয় পুলিশ বাহিনীর কাছে অর্পণ করে; শুধুমাত্র কিছু মামলা তদন্তের জন্য দায়ের করা হবে. তাই আপনার সমস্ত আশা পুলিশে রাখবেন না—ব্যাঙ্কের লাইনটি প্রায়শই এমন একটি যা সত্যিই আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারে। ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসে প্রতারণার শিকার ব্যক্তিরা মানসিক এবং ব্যবহারিক সহায়তার জন্য বিনামূল্যে ভিকটিম সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যুক্তরাজ্যে প্রতারিত হওয়ার পরে আমি কি আমার টাকা ফেরত পেতে পারি? ব্যাংক বাধ্যতামূলক ক্ষতিপূরণ নিয়ম

এটি একটি কঠিন নিয়ম যা অনেকেই জানেন না। 7 অক্টোবর, 2024 থেকে, ইউকে APP জালিয়াতির জন্য বাধ্যতামূলক ক্ষতিপূরণ কার্যকর করবে (অনুমোদিত পুশ পেমেন্ট, অর্থাৎ সক্রিয়ভাবে অর্থ স্থানান্তর করার জন্য প্রতারিত হওয়া) :

💷 একটি একক দাবির জন্য সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ হল £85,000, যার অর্ধেক স্থানান্তরকারী ব্যাঙ্ক এবং সুবিধাভোগী ব্যাঙ্ক বহন করবে;
⏱ নীতিগতভাবে, ব্যাঙ্কের উচিত 5 কার্যদিবসের মধ্যে , যা আরও তদন্তের প্রয়োজন হলে 35 দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে;
📅 দাবিগুলি অবশ্যই -এর শেষ অর্থপ্রদানের 13 দিন পরে করতে হবে যদি মাসের মধ্যে অনুরোধ জমা দেয়, যদি এটি ওভারডিউ হয়ে থাকে তবে ব্যাঙ্ক তা প্রত্যাখ্যান করতে পারে৷

যুক্তরাজ্যের মধ্যে দ্রুত পেমেন্ট স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কিছু ব্যাঙ্ক £100 পর্যন্ত ছাড় যোগ্য চার্জ করবে, যা দুর্বল গ্রাহকদের জন্য মওকুফ করা হতে পারে। যদি ব্যাঙ্ক আপনার দাবি অস্বীকার করে এবং আপনি সম্মত না হন, তাহলে পরবর্তী ধাপ হল বিনামূল্যের আর্থিক ন্যায়পাল পরিষেবা।

ভিসা নিয়ে পুলিশকে কল করা কি আমার ভিসা বা স্থায়ী বসবাসের আবেদনকে প্রভাবিত করবে?

এটি চীনা সম্প্রদায়ের সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ, এবং এটি অনেক লোকের পরিণতি ভোগ করার এবং নীরব থাকার কারণও। আসুন পরিষ্কার করা যাক: একজন ভিকটিম বা সাক্ষী হিসাবে অপরাধটি রিপোর্ট করেছে। এটি নিজেই একটি অভিবাসন লঙ্ঘন নয়, এবং এটি ভিসা বা ILR আবেদনে একটি দাগ ছাড়বে না। যা প্রকৃতপক্ষে স্থায়ী বাসস্থানকে প্রভাবিত করে তা হল অপরাধী দোষী সাব্যস্ত হওয়া এবং ভাল চরিত্র নির্ধারণ, "আমি একটি অপরাধ রিপোর্ট করেছি" নয়।

যদি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সংবেদনশীল হয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনার পরিচয় ক্ষুণ্ণ হয়, আপনি তথ্য ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে চিন্তিত), অনুমান করবেন না, প্রথমে পেশাদার পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। justiscript.com-এ £5 এর জন্য, আপনি একজন অনুশীলনকারী ব্রিটিশ আইনজীবীর কাছ থেকে 24 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রশ্নের লিখিত উত্তর পেতে পারেন, চাইনিজ এবং ইংরেজি উভয় ভাষায়, যা একটি গ্রুপে দশজনকে জিজ্ঞাসা করার চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য।

অন্য ধরনের পরিস্থিতি রয়েছে যা আলাদা করা দরকার: বণিকরা ফেরত দেয় না, বাড়িওয়ালারা আমানত আটকে রাখে, বন্ধুরা টাকা ধার করে এবং তা পরিশোধ করতে ব্যর্থ হয়, সংস্কার অসমাপ্ত - এগুলি নাগরিক বিরোধ, অপরাধমূলক প্রতারণা নয় এবং পুলিশ সাধারণত সেগুলি গ্রহণ করে না। সঠিক প্রথম ধাপ হল একটি Letter Before Action পাঠানো যা CPR প্রাক-অ্যাকশন প্রক্রিয়া মেনে চলে। justiscript.com-এ £5 এর জন্য, আপনি একটি আইন সংস্থার লেটারহেড এবং স্বাক্ষর সহ একটি আনুষ্ঠানিক প্রাক-অ্যাকশন চিঠি তৈরি করতে পারেন। চিঠি পাওয়ার পর একই সপ্তাহে অনেক বিরোধ নিষ্পত্তি হয়ে যায় এবং কখনও আদালতে যায় না।