Как да се обадите на полицията, ако сте измамени в Обединеното кралство? Action Fraud е преименуван на Report Fraud

Миналата седмица читател изпрати съобщение посред нощ: Получих текстово съобщение „банка“ на мобилния си телефон, че сметката ми е ненормална. Щракнах върху него и въведох паролата си. Десет минути по-късно повече от 3000 паунда бяха изчезнали. Първата й реакция беше да се обади на 999, но й казаха, че „това не е спешен случай“; отново се обадила на 101 и изчакала 40 минути. Когато най-накрая намери вестника, беше вече следобедът на следващия ден.

Живеейки в Обединеното кралство, докладването за престъпление не е толкова просто като „телефонно обаждане“, а три неща: „обаждане на правилния номер + получаване на номера + уведомяване на банката едновременно“. Ако объркате поръчката, вероятността за възстановяване на парите ще бъде значително намалена. Нека поговорим за процеса днес.

На какъв номер трябва да се обади британската полиция? Разделяне на труда 999, 101 и доклад за измама

🚨 999 – Някой е в опасност, извършва се престъпление и заподозреният все още е на мястото. Например, извършва се кражба с взлом, следван е или е обект на физическо нападение.

📞 101 - Докладване без спешни случаи, отворено 24 часа в денонощието. Ако велосипедът ви е бил откраднат, колата ви е била надраскана, домът ви е бил разбит преди няколко дни и искате да подадете сигнал, моля, отидете на 101 или на онлайн сигнала на официалния сайт на местното полицейско управление.

💻 Докладвайте за измама——Докато става дума за „измама на пари“ или „киберпрестъпление“, независимо от сумата, не отивайте на 101, а отидете на този специален канал.

Важни промени: Action Fraud, която се използва повече от десет години, беше заменена от новата платформа Report Fraud на 4 декември 2025 г. и ще бъде напълно достъпна за обществеността от януари 2026 г. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. В момента покрива Англия, Уелс и Северна Ирландия; Шотландия все още набира 101, за да съобщи за престъпление на полицията на Шотландия.

Няма място за притеснение, ако не владеете английски език. Когато набирате 101 или 999, просто кажете името на вашия език или държава (например „китайски, мандарин“) и операторът ще ви свърже с професионален преводач. Това е стандартна услуга на британската полиция и е безплатна.

Как да докладвам за някой, който е бил измамен с пари в Обединеното кралство? Златна 24-часова разходка с четири стъпки

Първа стъпка: Обадете се първо в банката, а не в полицията. Докато парите все още са във веригата на обращение, банките имат възможност да ги прихванат. Не сте сигурни, че номерът за обслужване на клиенти е автентичен? Наберете 159 директно. Това е горещата линия за предотвратяване на измами на банковата индустрия в Обединеното кралство, която ще ви прехвърли към обслужването на клиенти на вашата банка на живо.

Стъпка 2: Направете екранна снимка и запазете сертификата. записи за прехвърляне, име на акаунт на другата страна и код за сортиране, оригинални текстови съобщения, записи в чат, връзки към уебсайтове и номер за повикване на другата страна. Те трябва да бъдат попълнени във всяка колона във формуляра за отчет, тъй като може да ги пропуснете, ако ги потърсите по-късно.

Стъпка 3: Изпратете доклад за измама. Попълването на онлайн формуляра отнема около десет минути. След изпращане ще получите Crime Reference Number (номер на доклада) и напредъкът ще бъде актуализиран по имейл. Този номер е пропускът за намиране на банки, застраховки и платформи за предявяване на искове по-късно. Не забравяйте да направите екранна снимка и да я запазите.

Стъпка 4: Управление на очакванията. Report Fraud не обработва самите случаи. Той съставя доклади за разузнавателен анализ и след това ги възлага на местните полицейски сили; само някои случаи ще бъдат заведени за разследване. Така че не възлагайте всичките си надежди на полицията – линията на банката често е тази, която наистина може да ви върне парите. Жертвите на измама в Англия и Уелс също могат да се свържат безплатно с Victim Support за психологическа и практическа подкрепа.

Мога ли да получа парите си обратно, след като съм бил измамен в Обединеното кралство? Правила за задължителни банкови компенсации

Това е трудно правило, което много хора не знаят. Започвайки от 7 октомври 2024 г., Обединеното кралство ще въведе задължителна компенсация за APP измама (Оторизирано Push плащане, т.е. измамено активно прехвърляне на пари) :

💷 Максималното обезщетение за един иск е £85 000, половината от които ще бъдат поети от прехвърлящата банка и банката бенефициент;
⏱ По принцип банката трябва да плати в рамките на 5 работни дни , които могат да бъдат удължени до 35 дни, ако е необходимо допълнително разследване;
📅 Искове трябва да бъдат направени 13 дни след последното плащане на Ако подаде заявката в рамките на месеца, банката може да я отхвърли, ако е просрочена.

Приложимо за трансфери на Faster Payments в рамките на Обединеното кралство. Някои банки ще начислят самоучастие до £100, което може да бъде отменено за уязвими клиенти. Ако банката отхвърли иска ви и вие не сте съгласни, следващата стъпка е безплатната услуга на финансовия омбудсман.

Обаждането на полицията с виза ще повлияе ли на молбата ми за виза или постоянно пребиваване?

Това е най-честата загриженост в китайската общност и това е и причината много хора да понасят последствията и да мълчат. Нека изясним: е съобщил за престъплението като жертва или свидетел. Само по себе си това не е имиграционно нарушение и няма да остави петно ​​върху заявлението за виза или ILR. Това, което наистина влияе върху постоянното пребиваване, е наказателна присъда и добра решителност на характера, а не „Съобщех за престъпление“.

Ако вашата конкретна ситуация е деликатна (например самоличността ви е разбита, притеснявате се за споделяне на информация), не гадайте, първо поискайте професионален съвет. Срещу £5 на justiscript.com можете да получите писмен отговор от практикуващ британски адвокат на въпрос в рамките на 24 часа, както на китайски, така и на английски, което е по-надеждно, отколкото да задавате десет души в група.

Има и друг тип ситуации, които трябва да се разграничат: търговците не връщат суми, наемодателите задържат депозити, приятели вземат пари назаем и не успяват да ги върнат, ремонтите са недовършени - това са граждански спорове, а не криминални измами, и полицията обикновено не ги приема. Правилната първа стъпка е да изпратите Letter Before Action, който е в съответствие с процеса на CPR преди действие. За £5 на justiscript.com можете да генерирате официално писмо преди действие с бланка и подпис на адвокатска кантора. Много спорове се разрешават същата седмица след получаване на писмото и никога не стигат до съда.