Πώς να καλέσετε την αστυνομία εάν σας εξαπατήσουν στο Ηνωμένο Βασίλειο; Το Action Fraud έχει μετονομαστεί σε Αναφορά απάτης

Την περασμένη εβδομάδα, ένας αναγνώστης έστειλε ένα μήνυμα στη μέση της νύχτας: Έλαβα ένα "τραπεζικό" μήνυμα στο κινητό μου που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου ήταν ανώμαλος. Έκανα κλικ πάνω του και έβαλα τον κωδικό μου. Δέκα λεπτά αργότερα, περισσότερες από 3.000 λίρες είχαν φύγει. Η πρώτη της αντίδραση ήταν να τηλεφωνήσει στο 999, αλλά της είπαν ότι «δεν είναι επείγουσα ανάγκη». κάλεσε ξανά το 101 και περίμενε 40 λεπτά. Όταν τελικά βρήκε την εφημερίδα, ήταν ήδη απόγευμα της επόμενης μέρας.

Ζώντας στο Ηνωμένο Βασίλειο, η καταγγελία ενός εγκλήματος δεν είναι τόσο απλή όσο «τηλεφωνική κλήση», αλλά τρία πράγματα: «καλώντας τον σωστό αριθμό + λήψη του αριθμού + ειδοποίηση της τράπεζας ταυτόχρονα». Εάν κάνετε λάθος την παραγγελία, η πιθανότητα ανάκτησης χρημάτων θα μειωθεί σημαντικά. Ας μιλήσουμε για τη διαδικασία σήμερα.

Σε ποιον αριθμό πρέπει να καλέσει η βρετανική αστυνομία; Division of Labor 999, 101 and Report Fraud

🚨 999 – Κάποιος βρίσκεται σε κίνδυνο, διαπράττεται έγκλημα και ο ύποπτος βρίσκεται ακόμα στη σκηνή. Για παράδειγμα, μια διάρρηξη βρίσκεται σε εξέλιξη, παρακολουθείται ή δέχεται σωματική επίθεση.

📞 101 - Αναφορές μη έκτακτης ανάγκης, ανοιχτό 24 ώρες την ημέρα. Εάν σας έκλεψαν το ποδήλατο, το αυτοκίνητό σας γρατσουνίστηκε, το σπίτι σας παραβιάστηκε πριν από λίγες ημέρες και θέλετε να κάνετε μια αναφορά, μεταβείτε στο 101 ή στην ηλεκτρονική αναφορά στον επίσημο ιστότοπο του τοπικού αστυνομικού τμήματος.

💻 Αναφορά απάτης——Εφόσον περιλαμβάνει "εξαπάτηση χρημάτων" ή "έγκλημα στον κυβερνοχώρο", ανεξάρτητα από το ποσό, μην πηγαίνετε στο 101, αλλά πηγαίνετε σε αυτό το ειδικό κανάλι.

Σημαντικές αλλαγές: Το Action Fraud, το οποίο έχει χρησιμοποιηθεί για περισσότερα από δέκα χρόνια, αντικαταστάθηκε από τη νέα πλατφόρμα Report Fraud στις 4 Δεκεμβρίου 2025 και θα είναι πλήρως διαθέσιμη στο κοινό από τον Ιανουάριο του 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Scotland καλείτε ακόμα το 101 για να αναφέρετε ένα έγκλημα στην αστυνομία της Σκωτίας.

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας εάν δεν μιλάτε άπταιστα αγγλικά. Όταν καλείτε το 101 ή το 999, απλώς πείτε τη γλώσσα ή το όνομα της χώρας σας (για παράδειγμα, "Κινέζικα, Μανδαρινικά") και ο χειριστής θα σας συνδέσει με έναν επαγγελματία διερμηνέα. Αυτή είναι μια τυπική υπηρεσία της βρετανικής αστυνομίας και είναι δωρεάν.

Πώς να αναφέρετε κάποιον που έχει υποστεί εξαπάτηση χρημάτων στο Ηνωμένο Βασίλειο; Χρυσό 24ωρο περπάτημα τεσσάρων βημάτων

Βήμα πρώτο: Καλέστε πρώτα την τράπεζα, όχι την αστυνομία. Ενώ το χρήμα εξακολουθεί να βρίσκεται στην αλυσίδα κυκλοφορίας, οι τράπεζες έχουν την ευκαιρία να το υποκλέψουν. Δεν είστε σίγουροι ότι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών είναι αυθεντικός; Καλέστε απευθείας το 159. Αυτή είναι η τηλεφωνική γραμμή αποτροπής απάτης του τραπεζικού κλάδου του Ηνωμένου Βασιλείου, η οποία θα σας μεταφέρει στη ζωντανή εξυπηρέτηση πελατών της τράπεζάς σας.

Βήμα 2: Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης και αποθηκεύστε το πιστοποιητικό. Εγγραφές μεταφοράς , το όνομα του λογαριασμού και ο κωδικός ταξινόμησης του άλλου μέρους, τα αρχικά μηνύματα κειμένου, τα αρχεία συνομιλίας, οι σύνδεσμοι ιστότοπου και ο αριθμός κλήσης του άλλου μέρους. Αυτά πρέπει να συμπληρωθούν σε κάθε στήλη της φόρμας αναφοράς, καθώς μπορεί να τα χάσετε αν τα αναζητήσετε αργότερα.

Βήμα 3: Υποβολή αναφοράς απάτης. Η ηλεκτρονική φόρμα διαρκεί περίπου δέκα λεπτά για να συμπληρωθεί. Μετά την υποβολή, θα λάβετε έναν αριθμό αναφοράς Crime (αριθμός αναφοράς) και η πρόοδος θα ενημερωθεί μέσω email. Αυτός ο αριθμός είναι το πάσο για την εύρεση τραπεζών, ασφάλισης και πλατφορμών για την υποβολή αξιώσεων αργότερα. Φροντίστε να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και να το αποθηκεύσετε.

Βήμα 4: Διαχειριστείτε τις προσδοκίες. Το Report Fraud δεν χειρίζεται η ίδια υποθέσεις. Συγκεντρώνει εκθέσεις για ανάλυση πληροφοριών και στη συνέχεια τις αναθέτει στις τοπικές αστυνομικές δυνάμεις. μόνο κάποιες υποθέσεις θα αρχειοθετηθούν για διερεύνηση. Επομένως, μην αφήνετε όλη σας την ελπίδα στην αστυνομία - η γραμμή της τράπεζας είναι συχνά αυτή που μπορεί πραγματικά να πάρει τα χρήματά σας πίσω. Τα θύματα απάτης στην Αγγλία και την Ουαλία μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη Θυμάτων δωρεάν για ψυχολογική και πρακτική υποστήριξη.

Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω μετά από απάτη στο Ηνωμένο Βασίλειο; Κανόνες υποχρεωτικής αποζημίωσης της τράπεζας

Αυτός είναι ένας σκληρός κανόνας που πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν. Από τις 7 Οκτωβρίου 2024, το Ηνωμένο Βασίλειο θα εφαρμόσει υποχρεωτική αποζημίωση για την απάτη APP (Εξουσιοδοτημένη πληρωμή μέσω ώθησης, δηλαδή εξαπάτηση για ενεργή μεταφορά χρημάτων) :

💷 Η μέγιστη αποζημίωση για μία απαίτηση είναι £85.000, το ήμισυ της οποίας θα βαρύνει τη μεταβιβάζουσα τράπεζα και τη δικαιούχο τράπεζα.
⏱ Κατ' αρχήν, η τράπεζα πρέπει να πληρώσει εντός 5 εργάσιμων ημερών , η οποία μπορεί να παραταθεί έως και 35 ημέρες εάν απαιτείται περαιτέρω έρευνα.
📅 Οι αξιώσεις πρέπει να υποβληθούν 13 ημέρες μετά την τελευταία πληρωμή του Εάν το υποβάλει το αίτημα εντός του μήνα, η τράπεζα μπορεί να το απορρίψει εάν είναι ληξιπρόθεσμο.

Ισχύει για μεταφορές ταχύτερων πληρωμών εντός του Ηνωμένου Βασιλείου. Ορισμένες τράπεζες θα χρεώσουν μια έκπτωση έως και 100 £, η οποία μπορεί να παραιτηθεί για τους ευάλωτους πελάτες. Εάν η τράπεζα αρνηθεί την αξίωσή σας και δεν συμφωνήσετε, το επόμενο βήμα είναι η δωρεάν Υπηρεσία Οικονομικού Διαμεσολαβητή.

Η κλήση της αστυνομίας με βίζα θα επηρεάσει την αίτησή μου για βίζα ή μόνιμη διαμονή;

Αυτή είναι η πιο κοινή ανησυχία στην κινεζική κοινότητα, και είναι επίσης ο λόγος που πολλοί άνθρωποι υποφέρουν τις συνέπειες και σιωπούν. Ας είμαστε ξεκάθαροι: Το ανέφερε το έγκλημα ως θύμα ή μάρτυρας. Δεν αποτελεί από μόνη της παραβίαση μετανάστευσης και δεν θα αφήσει λεκέ στη βίζα ή στην αίτηση ILR. Αυτό που πραγματικά επηρεάζει τη μόνιμη διαμονή είναι η ποινική καταδίκη και ο καλός χαρακτήρας προσδιορισμός, όχι το "ανήγγειλα έγκλημα".

Εάν η συγκεκριμένη κατάστασή σας είναι ευαίσθητη (για παράδειγμα, η ταυτότητά σας είναι κουρελιασμένη, ανησυχείτε για την ανταλλαγή πληροφοριών), μην μαντεύετε, ζητήστε πρώτα επαγγελματική συμβουλή. Για 5 £ στο justiscript.com, μπορείτε να λάβετε γραπτή απάντηση από έναν ασκούμενο Βρετανό δικηγόρο σε μια ερώτηση εντός 24 ωρών, τόσο στα κινέζικα όσο και στα αγγλικά, κάτι που είναι πιο αξιόπιστο από το να ρωτήσετε δέκα άτομα σε μια ομάδα.

Υπάρχει ένας άλλος τύπος κατάστασης που πρέπει να διακριθεί: οι έμποροι δεν επιστρέφουν χρήματα, οι ιδιοκτήτες παρακρατούν καταθέσεις, οι φίλοι δανείζονται χρήματα και δεν τα ξεπληρώνουν, οι ανακαινίσεις είναι ημιτελείς - πρόκειται για αστικές διαφορές, όχι για εγκληματικές απάτες και η αστυνομία συνήθως δεν τις δέχεται. Το σωστό πρώτο βήμα είναι να στείλετε ένα Letter Before Action που συμμορφώνεται με τη διαδικασία CPR πριν από την ενέργεια. Για 5 £ στο justiscript.com, μπορείτε να δημιουργήσετε μια επίσημη επιστολή προκαταρκτικής ενέργειας με επιστολόχαρτο και υπογραφή δικηγορικού γραφείου. Πολλές διαφορές επιλύονται την ίδια εβδομάδα μετά τη λήψη της επιστολής και δεν πηγαίνουν ποτέ στο δικαστήριο.