Hur ringer man polisen om man blir lurad i Storbritannien? Action Fraud har bytt namn till Rapportera bedrägeri

Förra veckan skickade en läsare ett meddelande mitt i natten: Jag fick ett "bank"-sms på mobilen om att mitt konto var onormalt. Jag klickade på den och skrev in mitt lösenord. Tio minuter senare var mer än 3 000 pund borta. Hennes första reaktion var att ringa 999, men hon fick höra "det här är inte en nödsituation"; hon ringde 101 igen och väntade i 40 minuter. När hon äntligen hittade tidningen var det redan på eftermiddagen nästa dag.

Att bo i Storbritannien är att rapportera ett brott inte så enkelt som att "ringa ett telefonsamtal", utan tre saker: "ringa rätt nummer + få numret + meddela banken samtidigt". Om du får fel beställning, kommer sannolikheten för återvinning av pengar att minska avsevärt. Låt oss prata igenom processen idag.

Vilket nummer ska den brittiska polisen ringa? Arbetsfördelningen 999, 101 och Rapportera bedrägeri

🚨 999 – Någon är i fara, ett brott inträffar och den misstänkte är fortfarande på platsen. Till exempel pågår ett inbrott, blir förföljt eller blir fysiskt överfallen.

📞 101 - Icke-nödrapportering, öppet 24 timmar om dygnet. Om din cykel blev stulen, din bil blev repad, ditt hem bröts in för några dagar sedan och du vill göra en anmälan, gå till 101 eller onlinerapporten på den lokala polisstationens officiella hemsida.

💻 Rapportera bedrägeri——Så länge det handlar om att "pengar blir lurade" eller "cyberbrott", oavsett belopp, gå inte till 101, utan gå till den här speciella kanalen.

Viktiga ändringar: Action Fraud, som har använts i mer än tio år, ersattes av den nya plattformen Report Fraud den 4 december 2025 och kommer att vara fullt tillgänglig för allmänheten från januari 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Walreports, North England och North England, täcker för närvarande; Scotland ringer fortfarande 101 för att rapportera ett brott till polisen Skottland.

Du behöver inte oroa dig om du inte talar flytande engelska. När du ringer 101 eller 999, säg helt enkelt ditt språk eller landsnamn (till exempel "kinesiska, mandarin") så kopplar telefonisten dig till en professionell tolk. Detta är en standardtjänst från den brittiska polisen och är gratis.

Hur anmäler man någon som har blivit lurad på pengar i Storbritannien? Gyllene 24-timmars fyrastegspromenad

Steg ett: Ring banken först, inte polisen. Medan pengar fortfarande finns i cirkulationskedjan har bankerna möjlighet att avlyssna dem. Är du inte säker på att kundtjänstnumret är äkta? Slå 159 direkt. Detta är den brittiska bankbranschens hotline för bedrägeriförebyggande, som kommer att överföra dig till din banks live kundtjänst.

Steg 2: Ta en skärmdump och spara certifikatet. överföringsposter, den andra partens kontonamn och sorteringskod, originaltextmeddelanden, chattposter, webbplatslänkar och den andra partens samtalsnummer. Dessa måste fyllas i varje kolumn i rapportformuläret, eftersom du kan missa dem om du letar efter dem senare.

Steg 3: Skicka om Rapportera bedrägeri. Onlineformuläret tar cirka tio minuter att fylla i. Efter inlämning får du ett Crime-referensnummer (rapportnummer) , och förloppet kommer att uppdateras via e-post. Detta nummer är kortet för att hitta banker, försäkringar och plattformar för att göra anspråk senare. Se till att ta en skärmdump och spara den.

Steg 4: Hantera förväntningar. Report Fraud hanterar inte ärenden själv. Den sammanställer rapporter för underrättelseanalys och tilldelar dem sedan till lokala polisstyrkor; endast vissa fall kommer att lämnas in för utredning. Så sätt inte allt ditt hopp till polisen – bankens linje är ofta den som verkligen kan få tillbaka dina pengar. Bedrägerioffer i England och Wales kan också kontakta Victim Support gratis för psykologiskt och praktiskt stöd.

Kan jag få tillbaka mina pengar efter att ha blivit lurad i Storbritannien? Bankens obligatoriska ersättningsregler

Detta är en hård regel som många inte känner till. Från och med den 7 oktober 2024 kommer Storbritannien att implementera obligatorisk kompensation för APP-bedrägeri (Authorised Push Payment, det vill säga att bli lurad till att aktivt överföra pengar) :

💷 Den maximala ersättningen för ett enskilt anspråk är £85 000, varav hälften kommer att bäras av den överförande banken och den mottagande banken;
⏱ I princip bör banken betala inom 5 arbetsdagar , vilket kan förlängas till upp till 35 dagar om ytterligare utredning krävs;
📅 Anspråk måste göras 13 dagar efter den sista betalningen av Om lämnar in begäran inom månaden kan banken avvisa den om den är försenad.

Gäller snabbare betalningsöverföringar inom Storbritannien. Vissa banker kommer att ta ut en självrisk på upp till £100, vilket kan avstås från utsatta kunder. Om banken nekar ditt krav och du inte håller med, är nästa steg den kostnadsfria Financial Ombudsman Service.

Kommer att ringa polisen med visum påverka min ansökan om visum eller permanent uppehållstillstånd?

Detta är det vanligaste problemet i det kinesiska samhället, och det är också anledningen till att många människor drabbas av konsekvenserna och förblir tysta. Låt oss vara tydliga: rapporterade brottet som ett offer eller vittne. Det är inte ett invandringsbrott i sig, och det kommer inte att lämna en fläck på visumet eller ILR-ansökan. Det som verkligen påverkar permanent uppehållstillstånd är brottsdom och god karaktärsbestämmande, inte "Jag anmälde ett brott".

Om din specifika situation är känslig (till exempel, din identitet är i spillror, du är orolig för informationsdelning), gissa inte, be om professionell rådgivning först. För £5 på justiscript.com kan du få ett skriftligt svar från en praktiserande brittisk advokat på en fråga inom 24 timmar, på både kinesiska och engelska, vilket är mer tillförlitligt än att fråga tio personer i en grupp.

Det finns en annan typ av situation som måste särskiljas: köpmän återbetalar inte, hyresvärdar håller inne insättningar, vänner lånar pengar och misslyckas med att betala tillbaka dem, renoveringar är oavslutade - det är civilrättsliga tvister, inte brottsligt bedrägeri, och polisen accepterar vanligtvis inte dem. Det korrekta första steget är att skicka en Letter Before Action som överensstämmer med HLR-förberedande process. För £5 på justiscript.com kan du skapa ett formellt pre-action brev med en advokatbyrås brevhuvud och signatur. Många tvister löses samma vecka efter att man fått brevet och går aldrig till domstol.