Ako zavolať políciu, ak ste vo Veľkej Británii podvedení? Action Fraud bol premenovaný na Nahlásenie podvodu

Minulý týždeň poslal čitateľ uprostred noci správu: Na mobil mi prišla „banková“ sms, že môj účet je nenormálny. Klikol som naň a zadal svoje heslo. O desať minút neskôr bolo viac ako 3000 libier preč. Jej prvou reakciou bolo zavolať na číslo 999, ale bolo jej povedané, že „toto nie je núdzová situácia“; znova zavolala 101 a čakala 40 minút. Keď konečne našla noviny, bolo už popoludnie nasledujúceho dňa.

Keď žijeme v Spojenom kráľovstve, nahlásenie trestného činu nie je také jednoduché ako „zavolať“, ale tri veci: „zavolať na správne číslo + získať číslo + súčasne oznámiť banke“. Ak sa pomýlite v objednávke, pravdepodobnosť vrátenia peňazí sa výrazne zníži. Poďme sa dnes porozprávať o procese.

Na aké číslo by mala zavolať britská polícia? Rozdelenie práce 999, 101 a nahlásiť podvod

🚨 999 – Niekto je v nebezpečenstve, dochádza k trestnému činu a podozrivý je stále na mieste. Napríklad prebieha vlámanie, je sledované alebo fyzicky napadnuté.

📞 101 - Nenúdzové hlásenie, otvorené 24 hodín denne. Ak vám ukradli bicykel, poškriabali vaše auto, pred niekoľkými dňami sa vám vlámali do domu a chcete to nahlásiť, prejdite na číslo 101 alebo online na oficiálnej webovej stránke miestnej policajnej stanice.

💻 Report Fraud——Pokiaľ ide o „podvod peňazí“ alebo „kybernetický zločin“, bez ohľadu na sumu, nechoďte na číslo 101, ale prejdite na tento špeciálny kanál.

Dôležité zmeny: Action Fraud, ktorá sa používa viac ako desať rokov, bola 4. decembra 2025 nahradená novou platformou Report Fraud a verejnosti bude plne dostupná od januára 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. V súčasnosti pokrýva Anglicko, Wales a Severné Írsko Scotland stále vytočte číslo 101 a nahláste zločin polícii v Škótsku.

Netreba sa báť, ak neovládate angličtinu. Pri vytáčaní čísla 101 alebo 999 jednoducho vyslovte svoj jazyk alebo názov krajiny (napríklad „čínština, mandarínčina“) a operátor vás spojí s profesionálnym tlmočníkom. Ide o štandardnú službu britskej polície a je bezplatná.

Ako nahlásiť niekoho, kto bol okradnutý o peniaze v Spojenom kráľovstve? Zlatá 24-hodinová štvorkroková prechádzka

Prvý krok: Zavolajte najskôr banku, nie políciu. Kým sú peniaze stále v obehu, banky majú možnosť ich zachytiť. Nie ste si istí, či je číslo zákazníckeho servisu autentické? Vytočte priamo 159. Toto je horúca linka na predchádzanie podvodom v bankovom sektore v Spojenom kráľovstve, ktorá vás prepojí na živé zákaznícke služby vašej banky.

Krok 2: Urobte snímku obrazovky a uložte certifikát. Záznamy o prevode , názov účtu a triediaci kód druhej strany, pôvodné textové správy, záznamy chatu, odkazy na webové stránky a telefónne číslo druhej strany. Tieto musia byť vyplnené v každom stĺpci vo formulári prehľadu, pretože ak ich budete neskôr hľadať, môžete ich prehliadnuť.

Krok 3: Odošlite pri nahlásení podvodu. Vyplnenie online formulára trvá približne desať minút. Po odoslaní dostanete Crime Reference Number (číslo správy) a priebeh bude aktualizovaný e-mailom. Toto číslo slúži na nájdenie bánk, poisťovní a platforiem na neskoršie uplatnenie nárokov. Určite urobte snímku obrazovky a uložte ju.

Krok 4: Spravujte očakávania. Report Fraud nerieši prípady sám. Zostavuje správy na spravodajskú analýzu a potom ich prideľuje miestnym policajným silám; len niektoré prípady budú predložené na vyšetrovanie. Nevkladajte teda všetky svoje nádeje do polície – banková linka je často tá, ktorá vám môže skutočne vrátiť peniaze. Obete podvodu v Anglicku a Walese môžu tiež bezplatne kontaktovať podporu pre obete a získať psychologickú a praktickú podporu.

Môžem dostať svoje peniaze späť po tom, čo som bol spreneverený v Spojenom kráľovstve? Pravidlá povinného odškodňovania bánk

Toto je tvrdé pravidlo, ktoré veľa ľudí nepozná. Od 7. októbra 2024 bude Spojené kráľovstvo implementovať povinnú kompenzáciu za podvod APP (autorizovaná push platba, to znamená podvedenie pri aktívnom prevode peňazí) :

💷 Maximálna náhrada za jednu reklamáciu je 85 000 £ , z čoho polovicu znáša prevádzajúca banka a banka príjemcu;
⏱ Banka by mala v zásade zaplatiť do 5 pracovných dní , čo sa môže predĺžiť až na 35 dní v prípade potreby ďalšieho vyšetrovania;
📅 Nároky je potrebné uplatniť 13 dní po poslednej platbe Ak odošle žiadosť do mesiaca, banka ju môže zamietnuť, ak je po splatnosti.

Platí pre prevody Faster Payments v rámci Spojeného kráľovstva. Niektoré banky budú účtovať spoluúčasť až do výšky 100 £, ktorá môže byť odpustená pre zraniteľných zákazníkov. Ak banka zamietne váš nárok a vy nesúhlasíte, ďalším krokom je bezplatná služba finančného ombudsmana.

Ovplyvní privolanie polície s vízom moje vízum alebo žiadosť o trvalý pobyt?

Toto je najčastejšia obava v čínskej komunite a je to aj dôvod, prečo mnohí ľudia znášajú následky a mlčia. Ujasnime si to: nahlásil trestný čin ako obeť alebo svedok. Toto samo o sebe nie je porušením imigračného práva a nezanechá škvrnu na žiadosti o vízum alebo ILR. To, čo skutočne ovplyvňuje trvalý pobyt, je odsúdenie za trestný čin a dobré charakterové určenie, nie „nahlásil som trestný čin“.

Ak je vaša konkrétna situácia citlivá (napríklad vaša identita je naštrbená, máte obavy zo zdieľania informácií), nehádajte, najskôr požiadajte o odbornú radu. Za 5 GBP na stránke justiscript.com môžete získať písomnú odpoveď od praktizujúceho britského právnika na otázku do 24 hodín v čínštine aj angličtine, čo je spoľahlivejšie ako pýtať sa desiatich ľudí v skupine.

Je tu ešte jeden typ situácie, ktorý treba rozlíšiť: obchodníci nevracajú peniaze, prenajímatelia zadržiavajú zálohy, priatelia si požičiavajú peniaze a nedokážu ich splácať, rekonštrukcie sú nedokončené – ide o občianske spory, nie o trestný čin podvodu a polícia ich zvyčajne neprijíma. Prvým správnym krokom je zaslanie Letter Before Action, ktoré je v súlade s predbežným procesom KPR. Za 5 GBP na stránke justiscript.com si môžete vygenerovať formálny list pred žalobou s hlavičkovým papierom a podpisom právnickej firmy. Mnoho sporov sa rieši v ten istý týždeň po prijatí listu a nikdy sa nedostanú na súd.