Cum să sunați la poliție dacă sunteți înșelat în Marea Britanie? Action Fraud a fost redenumit Raportare fraudă

Săptămâna trecută, un cititor a trimis un mesaj în miezul nopții: am primit un mesaj text „bancă” pe telefonul meu mobil în care se spunea că contul meu este anormal. Am dat clic pe el și am introdus parola. Zece minute mai târziu, au dispărut peste 3.000 de lire sterline. Prima ei reacție a fost să sune la 999, dar i s-a spus „aceasta nu este o urgență”; a sunat din nou la 101 și a așteptat 40 de minute. Când a găsit în sfârșit ziarul, era deja după-amiaza zilei următoare.

Trăind în Marea Britanie, raportarea unei infracțiuni nu este la fel de simplă ca „a efectua un apel telefonic”, ci trei lucruri: „a suna la numărul potrivit + obținerea numărului + notificarea băncii simultan”. Dacă greșiți comanda, probabilitatea de recuperare a banilor va fi redusă semnificativ. Să vorbim despre proces astăzi.

La ce număr ar trebui să sune poliția britanică? Diviziunea Muncii 999, 101 și Raportarea fraudei

🚨 999 – Cineva este în pericol, are loc o infracțiune, iar suspectul este încă la fața locului. De exemplu, o spargere este în desfășurare, este urmărită sau este agresată fizic.

📞 101 - Raportare non-urgențe, deschis 24 de ore pe zi. Dacă ți-a fost furată bicicleta, mașina s-a zgâriat, ți-a fost spart casa în urmă cu câteva zile și vrei să faci un denunț, te rugăm să mergi la 101 sau raportul online de pe site-ul oficial al secției locale de poliție.

💻 Raportați fraudă——Atâta timp cât implică „fraudă de bani” sau „crimă cibernetică”, indiferent de sumă, nu mergeți la 101, ci accesați acest canal special.

Schimbări importante: Action Fraud, care a fost folosit de mai bine de zece ani, a fost înlocuită de noua platformă Report Fraud pe 4 decembrie 2025 și va fi disponibilă pe deplin publicului din ianuarie 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. În prezent, acoperă Anglia de Nord, Țara Galilor și nordul Angliei; Scotland apelează în continuare 101 pentru a raporta o crimă la Poliția Scoția.

Nu trebuie să vă faceți griji dacă nu vorbiți fluent limba engleză. Când formați 101 sau 999, spuneți pur și simplu limba sau numele țării dvs. (de exemplu, „chineză, mandarină”) și operatorul vă va conecta la un interpret profesionist. Acesta este un serviciu standard al poliției britanice și este gratuit.

Cum să raportezi pe cineva care a fost fraudat cu bani în Marea Britanie? Plimbare de aur de 24 de ore în patru pași

Pasul unu: Sunați mai întâi banca, nu poliția. În timp ce banii sunt încă în lanțul de circulație, băncile au posibilitatea de a-i intercepta. Nu sunteți sigur că numărul serviciului pentru clienți este autentic? Apelați direct 159. Aceasta este linia fierbinte pentru prevenirea fraudei a industriei bancare din Marea Britanie, care vă va transfera la serviciul pentru clienți live al băncii dumneavoastră.

Pasul 2: Faceți o captură de ecran și salvați certificatul. înregistrările de transfer, numele contului și codul de sortare al celeilalte părți, mesajele text originale, înregistrările de chat, linkurile de site-uri web și numărul de apel al celeilalte părți. Acestea trebuie completate în fiecare coloană din formularul de raport, deoarece este posibil să le ratați dacă le căutați mai târziu.

Pasul 3: Trimiteți raportarea fraudei. Completarea formularului online durează aproximativ zece minute. După trimitere, veți primi un Crime Reference Number (numărul raportului) , iar progresul va fi actualizat prin e-mail. Acest număr este permisul pentru a găsi bănci, asigurări și platforme pentru a face reclamații mai târziu. Asigurați-vă că faceți o captură de ecran și salvați-o.

Pasul 4: Gestionați așteptările. Raportați frauda nu gestionează cazurile în sine. Ea întocmește rapoarte pentru analiza informațiilor și apoi le atribuie forțelor de poliție locale; doar unele cazuri vor fi depuse spre cercetare. Așa că nu-ți pune toată speranța în poliție – linia băncii este adesea cea care îți poate primi banii înapoi. Victimele fraudei din Anglia și Țara Galilor pot contacta, de asemenea, Victim Support gratuit pentru sprijin psihologic și practic.

Îmi pot recupera banii după ce am fost fraudat în Marea Britanie? Reguli obligatorii de compensare bancare

Aceasta este o regulă grea pe care mulți oameni nu o cunosc. Începând cu 7 octombrie 2024, Regatul Unit va implementa compensații obligatorii pentru frauda APP (Plată Push Autorizată, adică a fi înșelat în transferul activ de bani) :

💷 Despăgubirea maximă pentru o singură cerere este £85.000, din care jumătate va fi suportată de banca care efectuează transferul și banca beneficiară;
⏱ În principiu, banca ar trebui să plătească în termen de 5 zile lucrătoare , care poate fi prelungită până la 35 de zile dacă sunt necesare investigații suplimentare;
📅 Reclamațiile trebuie făcute la 13 zile de la ultima plată a Dacă depune cererea în termen de lună, banca o poate respinge dacă aceasta este restante.

Se aplică transferurilor Faster Payments în Regatul Unit. Unele bănci vor percepe o deductibilă de până la 100 GBP, care poate fi renunțată pentru clienții vulnerabili. Dacă banca vă respinge reclamația și nu sunteți de acord, următorul pas este Serviciul Financiar Ombudsman gratuit.

Apelarea poliției cu viză va afecta cererea mea de viză sau de ședere permanentă?

Aceasta este cea mai frecventă îngrijorare în comunitatea chineză și este, de asemenea, motivul pentru care mulți oameni suferă consecințele și rămân tăcuți. Să fim clari: a raportat crima ca victimă sau martor. Nu este o încălcare a imigrației în sine și nu va lăsa o pată pe cererea de viză sau ILR. Ceea ce afectează cu adevărat rezidența permanentă este condamnarea penală și determinarea bunului caracter, nu „am raportat o crimă”.

Dacă situația ta specifică este sensibilă (de exemplu, identitatea ta este în zdrențuri, ești îngrijorat de schimbul de informații), nu ghici, cere mai întâi sfatul profesional. Pentru 5 GBP pe justiscript.com, puteți obține un răspuns scris de la un avocat britanic în exercițiu la o întrebare în termen de 24 de ore, atât în ​​chineză, cât și în engleză, ceea ce este mai de încredere decât să întrebați zece persoane dintr-un grup.

Există un alt tip de situație care trebuie distinsă: comercianții nu rambursează, proprietarii rețin depozitele, prietenii împrumută bani și nu reușesc să-i ramburseze, renovările sunt neterminate - acestea sunt litigii civile, nu fraude penale, iar poliția de obicei nu le acceptă. Primul pas corect este să trimiteți un Letter Before Action care respectă procesul de pre-acțiune CPR. Pentru 5 GBP pe justiscript.com, puteți genera o scrisoare formală de pre-acțiune cu antetul și semnătura unei firme de avocatură. Multe dispute sunt rezolvate în aceeași săptămână după primirea scrisorii și nu ajung niciodată în instanță.