Ұлыбританияда алданып қалсаңыз, полицияға қалай қоңырау шалуға болады? Action Fraud Report Fraud деп өзгертілді

Өткен аптада бір оқырман түн ортасында хабарлама жіберді: ұялы телефоныма "банк" деген смс келді, есепшотым қалыпты емес деген. Мен оны басып, құпия сөзімді енгіздім. Он минуттан кейін 3000 фунттан астам ақша жоғалды. Оның бірінші реакциясы 999 нөміріне қоңырау шалу болды, бірақ оған «бұл төтенше жағдай емес» деп жауап берді; ол 101-ге қайта қоңырау шалып, 40 минут күтті. Ақырында ол газетті тапқанда, келесі күні түс ауа болыпты.

Ұлыбританияда тұрып, қылмыс туралы хабарлау «телефонға қоңырау шалу» сияқты оңай емес, үш нәрсе: «дұрыс нөмірге қоңырау шалу + нөмірді алу + бір уақытта банкке хабарлау». Тапсырысты қате алсаңыз, ақшаны қайтару ықтималдығы айтарлықтай төмендейді. Бүгін процесс туралы сөйлесейік.

Британдық полиция қандай нөмірге қоңырау шалуы керек? Еңбек бөлімі 999, 101 және алаяқтық туралы хабарлау

🚨 999 – Біреуге қауіп төніп тұр, қылмыс болып жатыр, күдікті әлі оқиға орнында. Мысалы, тонау жүріп жатыр, оның соңынан еру немесе физикалық күш көрсету.

📞 101 - Төтенше емес есеп беру, тәулік бойы ашық. Бірнеше күн бұрын велосипедіңізді ұрлап кетсе, көлігіңізді сызып тастаса, үйіңізді бұзып кетсе және сіз хабарлама жасағыңыз келсе, 101 нөміріне немесе жергілікті полиция қызметінің ресми сайтындағы онлайн хабарламаға өтіңіз.

💻 Алаяқтық туралы хабарлау—— Ол «ақша алданған» немесе «киберқылмыс» болса, сомасына қарамастан, 101-ге емес, осы арнайы арнаға өтіңіз.

Маңызды өзгерістер: он жылдан астам пайдаланылған Action Fraud 2025 жылдың 4 желтоқсанында жаңа Report Fraud платформасымен ауыстырылды және 2026 жылдың қаңтарынан бастап жұртшылыққа толығымен қолжетімді болады. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Iland, Northern Wallandes; Шотландия полициясына қылмыс туралы хабарлау үшін әлі де 101 нөмірін теріңіз.

Ағылшын тілін жетік білмесеңіз, алаңдаудың қажеті жоқ. 101 немесе 999 нөмірін терген кезде жай ғана тіліңізді немесе елдің атын айтыңыз (мысалы, «қытай, мандарин») және оператор сізді кәсіби аудармашымен байланыстырады. Бұл британдық полицияның стандартты қызметі және ақысыз.

Ұлыбританияда ақшаға алданған адам туралы қалай хабарлауға болады? Алтын 24 сағаттық төрт қадамдық жаяу

Бірінші қадам: полицияға емес, алдымен банкке қоңырау шалыңыз. ақшасы әлі айналым тізбегінде болғанымен, банктердің оны ұстап алу мүмкіндігі бар. Тұтынушыларға қызмет көрсету нөмірі шынайы екеніне сенімді емессіз бе? 159 нөмірін тікелей теріңіз. Бұл Ұлыбританияның банктік индустриясының алаяқтыққа қарсы сенім телефоны, ол сізді банкіңіздің тікелей тұтынушыларға қызмет көрсету қызметіне жібереді.

2-қадам: Скриншотты түсіріп, сертификатты сақтаңыз. аударым жазбалары, екінші тараптың тіркелгі атауы мен сұрыптау коды, түпнұсқа мәтіндік хабарлар, чат жазбалары, веб-сайт сілтемелері және басқа тараптың қоңырау нөмірі. Бұлар есеп пішініндегі әрбір бағанға толтырылуы керек, себебі кейін іздесеңіз, оларды өткізіп алуыңыз мүмкін.

3-қадам: Алаяқтық туралы есеп беру. онлайн пішінін толтыру шамамен он минутты алады. Жібергеннен кейін сіз Қылмыстың анықтамалық нөмірін (есеп нөмірі) аласыз және барысы электрондық пошта арқылы жаңартылады. Бұл нөмір банктерді, сақтандыруды және кейінірек шағым жасау үшін платформаларды табуға мүмкіндік береді. Скриншотты түсіріп, оны сақтауды ұмытпаңыз.

4-қадам: күтулерді басқару. Есеп Алаяқтық істерді өзі реттемейді. Ол барлауды талдау үшін есептерді құрастырады, содан кейін оларды жергілікті полиция күштеріне тағайындайды; кейбір істер ғана тергеуге жіберіледі. Сондықтан барлық үмітіңізді полицияға артпаңыз - банк желісі көбінесе ақшаңызды қайтара алады. Англия мен Уэльстегі алаяқтық құрбандары психологиялық және практикалық қолдау алу үшін құрбандарға қолдау көрсетуге тегін хабарласа алады.

Ұлыбританияда алданып қалған ақшамды қайтара аламын ба? Банктің міндетті өтемақы ережелері

Бұл көптеген адамдар біле бермейтін қатаң ереже. 2024 жылдың 7 қазанынан бастап Ұлыбритания APP алаяқтығы үшін міндетті өтемақы енгізеді (Authorised Push Payment, яғни ақшаны белсенді түрде аударуға алданып қалу) :

💷 Бір талап бойынша ең жоғары өтемақы £85,000 құрайды, оның жартысын аударушы банк пен бенефициар банк көтереді;
⏱ Негізінде, банк 5 жұмыс күні ішінде төлеуі керек, егер қосымша тергеу қажет болса, ол 35 күнге дейін ұзартылуы мүмкін;
📅 Шағымдар соңғы төлемінен кейін 13 күн өткен соң жасалуы керек. Егер сұрауды ай ішінде жіберсе, мерзімі өтіп кетсе, банк оны қабылдамауы мүмкін.

Ұлыбританиядағы Faster Payments аударымдарына қолданылады. Кейбір банктер 100 фунт стерлингке дейін шегерім алады, ол осал клиенттер үшін бас тартылуы мүмкін. Егер банк сіздің шағымыңызды қабылдамаса және сіз келіспесеңіз, келесі қадам - ​​ақысыз қаржылық омбудсмен қызметі.

Полицияға визамен қоңырау шалу менің визама немесе тұрақты тұру өтінішіме әсер ете ме?

Бұл Қытай қоғамдастығындағы ең көп таралған алаңдаушылық және көптеген адамдардың зардаптарға ұшырап, үнсіз қалуының себебі. Түсінікті болайық: қылмыс туралы жәбірленуші немесе куәгер ретінде хабарлады. Бұл иммиграциялық құқық бұзушылық емес және визада немесе ILR өтінішінде дақ қалдырмайды. Тұрақты тұруға шынымен әсер ететін нәрсе - "мен қылмыс туралы хабарладым" емес, қылмыстық соттылық пен жақсы мінезді анықтау.

Егер сіздің нақты жағдайыңыз сезімтал болса (мысалы, сіздің жеке тұлғаңыз бұзылған болса, сіз ақпарат алмасуға алаңдасаңыз), болжамаңыз, алдымен кәсіби кеңес сұраңыз. Justiscript.com сайтында 5 фунт стерлингке сіз британдық заңгерден сұраққа 24 сағат ішінде қытай және ағылшын тілдерінде жазбаша жауап ала аласыз, бұл топтағы он адамнан сұрағаннан гөрі сенімдірек.

Айырмауды қажет ететін жағдайдың тағы бір түрі бар: саудагерлер ақшаны қайтармайды, пәтер иелері депозиттерін ұстайды, достары қарызға ақша алып, оны қайтармайды, жөндеу жұмыстары аяқталмаған - бұл азаматтық даулар, қылмыстық алаяқтық емес, полиция оларды әдетте қабылдамайды. Дұрыс бірінші қадам - ​​CPR алдын ала әрекет процесіне сәйкес келетін Letter Before Action жіберу. justiscript.com сайтында £5 үшін заң фирмасының бланкілері мен қолтаңбасы бар ресми алдын ала әрекет ету хатын жасай аласыз. Көптеген даулар хатты алғаннан кейін бір аптада шешіледі және ешқашан сотқа бармайды.