Come chiamare la polizia se vieni truffato nel Regno Unito? Action Fraud è stato rinominato Segnala frode

La settimana scorsa, un lettore mi ha inviato un messaggio nel cuore della notte: ho ricevuto un SMS "banca" sul mio cellulare che diceva che il mio conto era anomalo. Ho cliccato su di esso e ho inserito la mia password. Dieci minuti dopo, erano scomparse più di 3.000 sterline. La sua prima reazione è stata quella di chiamare il 999, ma le è stato detto "non è un'emergenza"; ha chiamato di nuovo il 101 e ha aspettato 40 minuti. Quando finalmente trovò il giornale, era già il pomeriggio del giorno successivo.

Vivendo nel Regno Unito, denunciare un reato non è semplice come "fare una telefonata", ma tre cose: "chiamare il numero giusto + ottenere il numero + avvisare contemporaneamente la banca". Se sbagli l'ordine, la probabilità di recuperare il denaro sarà notevolmente ridotta. Parliamo del processo oggi.

Quale numero dovrebbe chiamare la polizia britannica? Divisione del lavoro 999, 101 e Segnala frode

🚨 999 – Qualcuno è in pericolo, si sta verificando un crimine e il sospettato è ancora sulla scena. Ad esempio, è in corso un furto con scasso, sei seguito o stai subendo un'aggressione fisica.

📞 101 - Segnalazioni non di emergenza, aperto 24 ore su 24. Se la tua bicicletta è stata rubata, la tua auto è stata graffiata, la tua casa è stata scassinata qualche giorno fa e vuoi fare una denuncia, vai al 101 o alla denuncia online sul sito ufficiale della stazione di polizia locale.

💻 Segnala frode——Se si tratta di "frode di denaro" o "criminalità informatica", indipendentemente dall'importo, non andare su 101, ma andare su questo canale speciale.

Cambiamenti importanti: Action Fraud, utilizzata da più di dieci anni, è stata sostituita dalla nuova piattaforma Report Fraud il 4 dicembre 2025 e sarà completamente disponibile al pubblico da gennaio 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Attualmente copre Inghilterra, Galles e Irlanda del Nord; Scotland continua a chiamare il 101 per denunciare un crimine alla polizia scozzese.

Non devi preoccuparti se non parli fluentemente l'inglese. Quando componi il numero 101 o 999, pronuncia semplicemente la tua lingua o il nome del paese (ad esempio "cinese, mandarino") e l'operatore ti metterà in contatto con un interprete professionista. Questo è un servizio standard della polizia britannica ed è gratuito.

Come denunciare qualcuno che è stato derubato di denaro nel Regno Unito? Camminata dorata in quattro fasi di 24 ore

Passo uno: chiama prima la banca, non la polizia. Mentre la moneta è ancora nella catena di circolazione, le banche hanno l’opportunità di intercettarla. Non sei sicuro che il numero del servizio clienti sia autentico? Comporre direttamente 159. Questa è la hotline per la prevenzione delle frodi del settore bancario del Regno Unito, che ti trasferirà al servizio clienti attivo della tua banca.

Passaggio 2: fai uno screenshot e salva il certificato. Record di trasferimento , nome account e codice di ordinamento dell'altra parte, messaggi di testo originali, record di chat, collegamenti a siti Web e numero di chiamata dell'altra parte. Questi devono essere compilati in ogni colonna del modulo di segnalazione, poiché potresti perderli se li cerchi in seguito.

Passaggio 3: invia la segnalazione di frode. La compilazione del modulo online richiede circa dieci minuti. Dopo l'invio, riceverai un numero di riferimento del crimine (numero del rapporto) e lo stato di avanzamento verrà aggiornato tramite e-mail. Questo numero è il pass per trovare banche, assicurazioni e piattaforme per presentare reclami in seguito. Assicurati di fare uno screenshot e salvarlo.

Passaggio 4: gestire le aspettative. Segnala frode non gestisce i casi direttamente. Compila rapporti per analisi di intelligence e poi li assegna alle forze di polizia locali; solo alcuni casi verranno sottoposti a indagine. Quindi non riporre tutte le tue speranze nella polizia: la linea della banca è spesso quella che può davvero farti restituire i soldi. Le vittime di frode in Inghilterra e Galles possono anche contattare gratuitamente il Victim Support per ricevere supporto psicologico e pratico.

Posso riavere i miei soldi dopo essere stato truffato nel Regno Unito? Regole di compensazione obbligatoria delle banche

Questa è una regola difficile che molte persone non conoscono. A partire dal 7 ottobre 2024, il Regno Unito implementerà una compensazione obbligatoria per la frode APP (Authorised Push Payment, ovvero l'essere ingannati nel trasferire attivamente denaro) :

💷 Il risarcimento massimo per un singolo sinistro è di £85.000, metà del quale sarà a carico della banca trasferente e della banca beneficiaria;
⏱ In linea di principio, la banca dovrebbe pagare entro 5 giorni lavorativi , termine che può essere esteso fino a 35 giorni se sono necessarie ulteriori indagini;
📅 Le richieste devono essere presentate 13 giorni dopo l'ultimo pagamento di Se presenta la richiesta entro il mese, la banca può rifiutarla se è in ritardo.

Applicabile ai trasferimenti Faster Payments nel Regno Unito. Alcune banche addebiteranno una franchigia fino a £ 100, alla quale i clienti vulnerabili potrebbero rinunciare. Se la banca respinge la tua richiesta e tu non sei d'accordo, il passo successivo è il servizio gratuito di mediatore finanziario.

Chiamare la polizia con un visto influenzerà la mia richiesta di visto o di residenza permanente?

Questa è la preoccupazione più comune nella comunità cinese, ed è anche il motivo per cui molte persone ne subiscono le conseguenze e restano in silenzio. Intendiamoci: ha denunciato il delitto come vittima o testimone. Non si tratta di una violazione dell’immigrazione in sé e non lascerà una macchia sul visto o sulla domanda ILR. Ciò che realmente influenza la residenza permanente è la condanna penale e la buona determinazione del carattere, non "ho denunciato un crimine".

Se la tua situazione specifica è delicata (ad esempio, la tua identità è a brandelli, sei preoccupato per la condivisione delle informazioni), non tirare a indovinare, chiedi prima una consulenza professionale. Per £ 5 su justiscript.com, puoi ottenere una risposta scritta da un avvocato britannico praticante a una domanda entro 24 ore, sia in cinese che in inglese, il che è più affidabile che chiedere a dieci persone in un gruppo.

C'è un altro tipo di situazione che deve essere distinta: i commercianti non rimborsano, i proprietari trattengono i depositi, gli amici prendono in prestito denaro e non lo restituiscono, i lavori di ristrutturazione non sono finiti: si tratta di controversie civili, non di frode penale, e la polizia di solito non li accetta. Il primo passo corretto è inviare un Letter Before Action conforme al processo di pre-azione CPR. Per £ 5 su justiscript.com, puoi generare una lettera formale di pre-azione con la carta intestata e la firma di uno studio legale. Molte controversie vengono risolte la stessa settimana dopo aver ricevuto la lettera e non vanno mai in tribunale.