Bagaimana cara menghubungi polisi jika Anda ditipu di Inggris? Action Fraud telah berganti nama menjadi Laporkan Penipuan

Minggu lalu, seorang pembaca mengirim pesan di tengah malam: Saya menerima pesan teks "bank" di ponsel saya yang mengatakan bahwa rekening saya tidak normal. Saya mengkliknya dan memasukkan kata sandi saya. Sepuluh menit kemudian, lebih dari 3.000 pound hilang. Reaksi pertamanya adalah menelepon 999, namun dia diberitahu "ini bukan darurat"; dia menelepon 101 lagi dan menunggu selama 40 menit. Ketika dia akhirnya menemukan koran itu, hari sudah sore keesokan harinya.

Tinggal di Inggris, melaporkan kejahatan tidak sesederhana "melakukan panggilan telepon", tetapi tiga hal: "menelepon nomor yang tepat + mendapatkan nomor tersebut + memberi tahu bank secara bersamaan". Jika Anda salah memesan, kemungkinan pengembalian uang akan berkurang secara signifikan. Mari kita bahas prosesnya hari ini.

Nomor berapa yang harus dihubungi polisi Inggris? Pembagian Kerja 999, 101 dan Laporan Penipuan

🚨 999 – Seseorang dalam bahaya, kejahatan sedang terjadi, dan tersangka masih berada di lokasi kejadian. Misalnya, perampokan sedang berlangsung, diikuti, atau diserang secara fisik.

📞 101 - Pelaporan non-darurat, buka 24 jam sehari. Jika sepeda Anda dicuri, mobil Anda tergores, rumah Anda dibobol beberapa hari yang lalu, dan Anda ingin membuat laporan, silakan kunjungi 101 atau laporan online di situs resmi kantor polisi setempat.

💻 Laporkan Penipuan——Selama melibatkan "penipuan uang" atau "kejahatan dunia maya", berapa pun jumlahnya, jangan ke 101, tapi buka saluran khusus ini.

Perubahan penting: Action Fraud, yang telah digunakan selama lebih dari sepuluh tahun, digantikan oleh platform baru Laporkan Penipuan pada tanggal 4 Desember 2025, dan akan tersedia sepenuhnya untuk umum mulai Januari 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Saat ini mencakup Inggris, Wales dan Irlandia Utara; Skotlandia masih menghubungi 101 untuk melaporkan kejahatan ke Polisi Skotlandia.

Tidak perlu khawatir jika Anda tidak fasih berbahasa Inggris. Saat menelepon 101 atau 999, cukup ucapkan nama bahasa atau negara Anda (misalnya, "China, Mandarin") dan operator akan menghubungkan Anda ke juru bahasa profesional. Ini adalah layanan standar polisi Inggris dan gratis.

Bagaimana cara melaporkan seseorang yang telah ditipu uangnya di Inggris? Jalan empat langkah emas 24 jam

Langkah pertama: Hubungi bank terlebih dahulu, bukan polisi. Meskipun uang masih berada dalam rantai peredaran, bank mempunyai peluang untuk mencegatnya. Tidak yakin nomor layanan pelanggan itu asli? Tekan langsung 159. Ini adalah hotline pencegahan penipuan industri perbankan Inggris, yang akan mentransfer Anda ke layanan pelanggan langsung bank Anda.

Langkah 2: Ambil tangkapan layar dan simpan sertifikat. Catatan transfer , nama akun dan kode pengurutan pihak lain, pesan teks asli, catatan obrolan, tautan situs web, dan nomor panggilan pihak lain. Ini harus diisi di setiap kolom dalam formulir laporan, karena Anda mungkin melewatkannya jika mencarinya nanti.

Langkah 3: Kirim Laporan Penipuan. Formulir online membutuhkan waktu sekitar sepuluh menit untuk diisi. Setelah penyerahan, Anda akan mendapatkan Nomor Referensi Kejahatan (nomor laporan) , dan perkembangannya akan diperbarui melalui email. Nomor ini menjadi tiket untuk mencari bank, asuransi, dan platform untuk melakukan klaim nantinya. Pastikan untuk mengambil tangkapan layar dan menyimpannya.

Langkah 4: Kelola ekspektasi. Laporan Penipuan tidak menangani kasus itu sendiri. Badan ini mengumpulkan laporan untuk analisis intelijen dan kemudian menugaskannya ke kepolisian setempat; hanya beberapa kasus yang akan diajukan untuk diselidiki. Jadi jangan menaruh seluruh harapan Anda pada polisi—bank sering kali menjadi pihak yang benar-benar bisa mendapatkan uang Anda kembali. Korban penipuan di Inggris dan Wales juga dapat menghubungi Dukungan Korban secara gratis untuk mendapatkan dukungan psikologis dan praktis.

Bisakah saya mendapatkan uang saya kembali setelah ditipu di Inggris? Aturan kompensasi wajib bank

Ini adalah aturan sulit yang tidak diketahui banyak orang. Mulai tanggal 7 Oktober 2024, Inggris akan menerapkan kompensasi wajib untuk penipuan APP (Pembayaran Push Resmi, yaitu ditipu untuk secara aktif mentransfer uang) :

💷 Kompensasi maksimum untuk satu klaim adalah £85.000, setengahnya akan ditanggung oleh bank pengirim dan bank penerima;
⏱ Pada prinsipnya, bank harus membayar dalam waktu 5 hari kerja , yang dapat diperpanjang hingga 35 hari jika diperlukan penyelidikan lebih lanjut;
📅 Klaim harus dilakukan 13 hari setelah pembayaran terakhir Jika mengajukan permintaan dalam waktu satu bulan, bank dapat menolaknya jika sudah lewat jatuh tempo.

Berlaku untuk transfer Pembayaran Lebih Cepat di Inggris. Beberapa bank akan membebankan potongan hingga £100, yang mungkin diabaikan bagi pelanggan yang rentan. Jika bank menolak klaim Anda dan Anda tidak setuju, langkah selanjutnya adalah Layanan Ombudsman Keuangan gratis.

Apakah menelepon polisi dengan visa akan mempengaruhi visa atau permohonan izin tinggal permanen saya?

Ini adalah kekhawatiran paling umum di komunitas Tiongkok, dan juga menjadi alasan mengapa banyak orang menanggung akibatnya dan tetap diam. Mari kita perjelas: melaporkan kejahatan tersebut sebagai korban atau saksi. Ini bukan merupakan pelanggaran imigrasi, dan tidak akan meninggalkan noda pada visa atau permohonan ILR. Yang benar-benar mempengaruhi tempat tinggal permanen adalah hukuman pidana dan penentuan karakter yang baik, bukan “Saya melaporkan kejahatan”.

Jika situasi spesifik Anda sensitif (misalnya, identitas Anda berantakan, Anda khawatir tentang pembagian informasi), jangan menebak-nebak, mintalah nasihat profesional terlebih dahulu. Dengan £5 di justiscript.com, Anda bisa mendapatkan tanggapan tertulis dari seorang pengacara Inggris yang berpraktik atas sebuah pertanyaan dalam waktu 24 jam, baik dalam bahasa Mandarin dan Inggris, yang lebih dapat diandalkan daripada bertanya kepada sepuluh orang dalam satu kelompok.

Ada jenis situasi lain yang perlu dibedakan: pedagang tidak mengembalikan uang, tuan tanah menahan deposit, teman meminjam uang dan gagal membayarnya kembali, renovasi belum selesai - ini adalah perselisihan perdata, bukan penipuan kriminal, dan polisi biasanya tidak menerimanya. Langkah pertama yang benar adalah mengirimkan Letter Before Action yang sesuai dengan proses pra tindakan CPR. Dengan £5 di justiscript.com, Anda dapat membuat surat pratindakan formal dengan kop surat dan tanda tangan firma hukum. Banyak perselisihan yang diselesaikan pada minggu yang sama setelah menerima surat tersebut dan tidak pernah dibawa ke pengadilan.