Kako nazvati policiju ako ste prevareni u Ujedinjenom Kraljevstvu? Action Fraud je preimenovan u Prijavi prijevaru

Prošlog tjedna čitatelj je usred noći poslao poruku: Na mobitel mi je stigla "bankarska" poruka da mi račun nije normalan. Kliknuo sam na njega i unio svoju lozinku. Deset minuta kasnije, više od 3000 funti je nestalo. Njezina prva reakcija bila je nazvati 999, ali joj je rečeno da "ovo nije hitan slučaj"; ponovno je nazvala 101 i čekala 40 minuta. Kad je napokon pronašla novine, već je bilo poslijepodne sljedećeg dana.

Živeći u Ujedinjenom Kraljevstvu, prijava zločina nije tako jednostavna kao "telefonski poziv", već tri stvari: "nazvati pravi broj + dobiti broj + obavijestiti banku istovremeno". Ako pogrešno naručite, vjerojatnost povrata novca bit će značajno smanjena. Razgovarajmo o procesu danas.

Koji bi broj trebala nazvati britanska policija? Podjela rada 999, 101 i prijavite prijevaru

🚨 999 – Netko je u opasnosti, zločin se događa, a osumnjičeni je još uvijek na licu mjesta. Na primjer, provala je u tijeku, netko je praćen ili je fizički napadnut.

📞 101 - Ne hitna izvješća, otvorena 24 sata dnevno. Ako vam je prije nekoliko dana ukraden bicikl, izgreban auto, provaljeno u dom, a želite to prijaviti, idite na 101 ili online prijavu na službenim stranicama lokalne policijske postaje.

💻 Prijava prijevare——Sve dok se radi o "prijevari novca" ili "cyber kriminalu", bez obzira na iznos, nemojte ići na 101, već idite na ovaj poseban kanal.

Važne promjene: Action Fraud, koja se koristila više od deset godina, zamijenjena je novom platformom Report Fraud 4. prosinca 2025., a bit će u potpunosti dostupna javnosti od siječnja 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. Trenutno pokriva Englesku, Wales i Sjevernu Irsku; Škotska i dalje bira 101 da prijavi zločin škotskoj policiji.

Nema razloga za brigu ako ne govorite tečno engleski. Kada birate 101 ili 999, jednostavno izgovorite naziv svog jezika ili zemlje (na primjer, "kineski, mandarinski") i operater će vas spojiti s profesionalnim tumačem. Ovo je standardna usluga britanske policije i besplatna je.

Kako prijaviti nekoga tko je prevaren za novac u Ujedinjenom Kraljevstvu? Zlatni 24-satni hod u četiri koraka

Prvi korak: Prvo nazovite banku, a ne policiju. Dok je novac još uvijek u optjecaju, banke ga imaju priliku presresti. Niste sigurni da je broj službe za korisnike autentičan? Birajte 159 izravno. Ovo je telefonska linija za sprječavanje prijevara bankarske industrije Ujedinjenog Kraljevstva, koja će vas prebaciti na korisničku službu vaše banke uživo.

Korak 2: Napravite snimku zaslona i spremite certifikat. zapisi prijenosa, naziv računa druge strane i šifra sortiranja, izvorne tekstualne poruke, zapisi chata, poveznice na web stranice i pozivni broj druge strane. Oni moraju biti popunjeni u svakom stupcu u obrascu izvješća, jer biste ih mogli propustiti ako ih tražite kasnije.

Korak 3: Pošaljite prijavu prijevare. Ispunjavanje online obrasca traje oko deset minuta. Nakon podnošenja, dobit ćete Crime Reference Number (broj prijave) , a napredak će biti ažuriran putem e-pošte. Ovaj broj je propusnica za pronalaženje banaka, osiguranja i platformi za kasnije podnošenje zahtjeva. Obavezno napravite snimku zaslona i spremite je.

Korak 4: Upravljajte očekivanjima. Prijava prijevare sama ne rješava slučajeve. Sastavlja izvješća za obavještajnu analizu i zatim ih dodjeljuje lokalnim policijskim snagama; samo će neki slučajevi biti podneseni radi istrage. Stoga nemojte sve svoje nade polagati u policiju - linija banke često je ta koja vam zaista može vratiti novac. Žrtve prijevare u Engleskoj i Walesu također se mogu besplatno obratiti službi za podršku žrtvama za psihološku i praktičnu podršku.

Mogu li dobiti natrag svoj novac nakon što sam prevaren u Ujedinjenom Kraljevstvu? Pravila banke o obveznim naknadama

Ovo je teško pravilo koje mnogi ljudi ne znaju. Počevši od 7. listopada 2024., Ujedinjeno Kraljevstvo će uvesti obveznu kompenzaciju za APP prijevaru (Authorised Push Payment, to jest, biti prevaren u aktivnom prijenosu novca) :

💷 Maksimalna naknada za jedno potraživanje je £85,000, od čega će polovicu snositi banka prijenosnik i banka korisnik;
⏱ U načelu, banka bi trebala platiti u roku od 5 radnih dana , što se može produljiti do 35 dana ako je potrebna daljnja istraga;
📅 Zahtjevi se moraju podnijeti 13 dana nakon posljednje uplate od . Ako podnese zahtjev unutar mjeseca, banka ga može odbiti ako kasni.

Primjenjivo na prijenose Faster Payments unutar Ujedinjenog Kraljevstva. Neke banke će naplatiti franšizu do £100, koju se mogu osloboditi za ranjive klijente. Ako banka odbije vaš zahtjev, a vi se ne slažete, sljedeći korak je besplatna usluga financijskog ombudsmana.

Hoće li poziv policiji s vizom utjecati na moj zahtjev za vizu ili stalni boravak?

To je najčešća briga u kineskoj zajednici, a to je i razlog zašto mnogi ljudi snose posljedice i šute. Da razjasnimo: je prijavio zločin kao žrtva ili svjedok. To samo po sebi nije imigracijski prekršaj i neće ostaviti mrlju na zahtjevu za vizu ili ILR. Ono što stvarno utječe na stalni boravak je kaznena presuda i dobra odlučnost, a ne "Prijavio sam zločin".

Ako je vaša specifična situacija osjetljiva (na primjer, vaš identitet je u komadima, zabrinuti ste oko dijeljenja informacija), nemojte nagađati, prvo zatražite profesionalni savjet. Za 5 funti na justiscript.com možete dobiti pismeni odgovor praktičnog britanskog odvjetnika na pitanje u roku od 24 sata, i na kineskom i na engleskom, što je pouzdanije nego da postavljate deset ljudi u grupi.

Postoji još jedna vrsta situacija koju treba razlikovati: trgovci ne vraćaju novac, stanodavci zadržavaju depozite, prijatelji posuđuju novac i ne vraćaju ga, renoviranja nisu dovršena - to su građanski sporovi, a ne kaznena prijevara, i policija ih obično ne prihvaća. Ispravan prvi korak je slanje Letter Before Action koji je u skladu s postupkom prethodne radnje CPR-a. Za £5 na justiscript.com možete generirati službeno pismo prije radnje s memorandumom i potpisom odvjetničke tvrtke. Mnogi se sporovi riješe isti tjedan nakon primitka pisma i nikada ne idu na sud.