यदि यूके में आपके साथ धोखाधड़ी हुई है तो पुलिस को कैसे कॉल करें? Action Fraud का नाम बदलकर रिपोर्ट फ्रॉड कर दिया गया है

पिछले सप्ताह, एक पाठक ने आधी रात को एक संदेश भेजा: मुझे अपने मोबाइल फ़ोन पर एक "बैंक" टेक्स्ट संदेश प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि मेरा खाता असामान्य था। मैंने उस पर क्लिक किया और अपना पासवर्ड डाला। दस मिनट बाद, 3,000 पाउंड से अधिक ख़त्म हो गए। उनकी पहली प्रतिक्रिया 999 पर कॉल करने की थी, लेकिन उन्हें बताया गया कि "यह कोई आपातकालीन स्थिति नहीं है"; उसने फिर से 101 पर कॉल किया और 40 मिनट तक इंतजार किया। आख़िरकार जब उसे अख़बार मिला, तो अगले दिन की दोपहर हो चुकी थी।

यूके में रहते हुए, किसी अपराध की रिपोर्ट करना "फोन कॉल करना" जितना आसान नहीं है, बल्कि तीन चीजें हैं: "सही नंबर पर कॉल करना + नंबर प्राप्त करना + साथ ही बैंक को सूचित करना"। यदि आपको ऑर्डर गलत मिलता है, तो पैसे की वसूली की संभावना काफी कम हो जाएगी। आइये आज पूरी प्रक्रिया पर बात करते हैं।

ब्रिटिश पुलिस को किस नंबर पर कॉल करना चाहिए? श्रम विभाजन 999, 101 और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें

🚨 999 - कोई खतरे में है, कोई अपराध हो रहा है, और संदिग्ध अभी भी घटनास्थल पर है। उदाहरण के लिए, चोरी हो रही है, पीछा किया जा रहा है, या शारीरिक हमला किया जा रहा है।

📞 101 - गैर-आपातकालीन रिपोर्टिंग, 24 घंटे खुला रहता है। यदि आपकी साइकिल चोरी हो गई थी, आपकी कार में खरोंच लग गई थी, कुछ दिन पहले आपके घर में तोड़फोड़ हुई थी और आप रिपोर्ट दर्ज कराना चाहते हैं, तो कृपया 101 पर जाएं या स्थानीय पुलिस स्टेशन की आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज कराएं।

💻 रिपोर्ट धोखाधड़ी——जब तक इसमें "पैसे की धोखाधड़ी" या "साइबर अपराध" शामिल है, राशि की परवाह किए बिना, 101 पर न जाएं, बल्कि इस विशेष चैनल पर जाएं।

महत्वपूर्ण परिवर्तन: Action Fraud, जिसका उपयोग दस वर्षों से अधिक समय से किया जा रहा है, को 4 दिसंबर, 2025 को नए प्लेटफ़ॉर्म Report Fraud द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, और जनवरी 2026 से जनता के लिए पूरी तरह से उपलब्ध होगा। रिपोर्टफ़्रॉड.पुलिस.यूके, 0300 123 2040। वर्तमान में इंग्लैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड को कवर करता है; स्कॉटलैंड पुलिस स्कॉटलैंड को किसी अपराध की रिपोर्ट करने के लिए अभी भी 101 डायल करता है।

अगर आप अंग्रेजी में पारंगत नहीं हैं तो चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है। 101 या 999 डायल करते समय, बस अपनी भाषा या देश का नाम कहें (उदाहरण के लिए, "चीनी, मंदारिन") और ऑपरेटर आपको एक पेशेवर दुभाषिया से जोड़ देगा। यह ब्रिटिश पुलिस की एक मानक सेवा है और मुफ़्त है।

यूके में पैसे की धोखाधड़ी करने वाले किसी व्यक्ति की रिपोर्ट कैसे करें? स्वर्णिम 24 घंटे की चार कदम की पैदल यात्रा

पहला कदम: पहले बैंक को बुलाएं, पुलिस को नहीं। जबकि पैसा अभी भी संचलन श्रृंखला में है, बैंकों के पास इसे रोकने का अवसर है। निश्चित नहीं कि ग्राहक सेवा नंबर प्रामाणिक है? सीधे 159 डायल करें। यह यूके बैंकिंग उद्योग की धोखाधड़ी रोकथाम हॉटलाइन है, जो आपको आपके बैंक की लाइव ग्राहक सेवा में स्थानांतरित कर देगी।

चरण 2: एक स्क्रीनशॉट लें और प्रमाणपत्र सहेजें। स्थानांतरण रिकॉर्ड, दूसरे पक्ष का खाता नाम और सॉर्ट कोड, मूल पाठ संदेश, चैट रिकॉर्ड, वेबसाइट लिंक और दूसरे पक्ष का कॉल नंबर। इन्हें रिपोर्ट फॉर्म के प्रत्येक कॉलम में भरा जाना चाहिए, क्योंकि यदि आप बाद में इन्हें खोजेंगे तो हो सकता है कि आप इन्हें भूल जाएं।

चरण 3: रिपोर्ट धोखाधड़ी पर सबमिट करें। ऑनलाइन फॉर्म भरने में लगभग दस मिनट लगते हैं। सबमिट करने के बाद, आपको एक क्राइम रेफरेंस नंबर (रिपोर्ट नंबर) मिलेगा, और प्रगति ईमेल के माध्यम से अपडेट की जाएगी। यह नंबर बाद में दावा करने के लिए बैंकों, बीमा और प्लेटफार्मों को खोजने का माध्यम है। स्क्रीनशॉट अवश्य लें और उसे सेव करें।

चरण 4: अपेक्षाओं को प्रबंधित करें। रिपोर्ट धोखाधड़ी के मामले स्वयं नहीं निपटते। यह खुफिया विश्लेषण के लिए रिपोर्ट संकलित करता है और फिर उन्हें स्थानीय पुलिस बलों को सौंपता है; केवल कुछ मामले ही जांच के लिए दायर किये जायेंगे. इसलिए अपनी सारी आशा पुलिस पर न रखें—अक्सर बैंक की लाइन ही वह होती है जो वास्तव में आपका पैसा वापस दिला सकती है। इंग्लैंड और वेल्स में धोखाधड़ी के पीड़ित मनोवैज्ञानिक और व्यावहारिक सहायता के लिए विक्टिम सपोर्ट से निःशुल्क संपर्क कर सकते हैं।

क्या यूके में धोखाधड़ी के बाद मुझे अपना पैसा वापस मिल सकता है? बैंक अनिवार्य मुआवजा नियम

यह एक कठिन नियम है जिसे बहुत से लोग नहीं जानते हैं। 7 अक्टूबर, 2024 से, यूके APP धोखाधड़ी (अधिकृत पुश भुगतान, यानी सक्रिय रूप से धन हस्तांतरित करने में धोखा दिया जा रहा है) के लिए अनिवार्य मुआवजा लागू करेगा :

💷 एकल दावे के लिए अधिकतम मुआवज़ा £85,000 है, जिसका आधा हिस्सा स्थानांतरित करने वाले बैंक और लाभार्थी बैंक द्वारा वहन किया जाएगा;
⏱ सिद्धांत रूप में, बैंक को 5 कार्य दिवसों के भीतर भुगतान करना चाहिए, जिसे आगे की जांच की आवश्यकता होने पर 35 दिनों तक बढ़ाया जा सकता है;
📅 दावा के अंतिम भुगतान के 13 दिन बाद किया जाना चाहिए यदि महीने के भीतर अनुरोध सबमिट करता है, तो अतिदेय होने पर बैंक इसे अस्वीकार कर सकता है।

यूके के भीतर तेज़ भुगतान हस्तांतरण के लिए लागू। कुछ बैंक £100 तक की कटौती शुल्क लेंगे, जिसे कमजोर ग्राहकों के लिए माफ किया जा सकता है। यदि बैंक आपके दावे को अस्वीकार कर देता है और आप सहमत नहीं हैं, तो अगला कदम निःशुल्क वित्तीय लोकपाल सेवा है।

क्या वीज़ा के साथ पुलिस को बुलाने से मेरे वीज़ा या स्थायी निवास आवेदन पर असर पड़ेगा?

यह चीनी समुदाय में सबसे आम चिंता है और यही कारण है कि बहुत से लोग इसके परिणाम भुगतते हैं और चुप रहते हैं। आइए स्पष्ट करें: ने पीड़ित या गवाह के रूप में अपराध की सूचना दी। यह अपने आप में कोई आव्रजन उल्लंघन नहीं है, और यह वीज़ा या ILR आवेदन पर कोई दाग नहीं छोड़ेगा। जो चीज़ वास्तव में स्थायी निवास को प्रभावित करती है वह आपराधिक दोषसिद्धि और अच्छे चरित्र का निर्धारण है, न कि "मैंने अपराध की सूचना दी"।

यदि आपकी विशिष्ट स्थिति संवेदनशील है (उदाहरण के लिए, आपकी पहचान ख़तरे में है, आप जानकारी साझा करने को लेकर चिंतित हैं), तो अनुमान न लगाएं, पहले पेशेवर सलाह लें। justiscript.com पर £5 के लिए, आप एक अभ्यासरत ब्रिटिश वकील से 24 घंटे के भीतर चीनी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में एक प्रश्न का लिखित उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, जो एक समूह में दस लोगों से पूछने की तुलना में अधिक विश्वसनीय है।

एक अन्य प्रकार की स्थिति है जिसे अलग करने की आवश्यकता है: व्यापारी धन वापस नहीं करते हैं, मकान मालिक जमा राशि रोक लेते हैं, दोस्त पैसे उधार लेते हैं और इसे चुकाने में विफल रहते हैं, नवीकरण अधूरा है - ये नागरिक विवाद हैं, आपराधिक धोखाधड़ी नहीं, और पुलिस आमतौर पर इन्हें स्वीकार नहीं करती है। सही पहला कदम एक Letter Before Action भेजना है जो सीपीआर पूर्व-क्रिया प्रक्रिया का अनुपालन करता है। justiscript.com पर £5 के लिए, आप किसी लॉ फर्म के लेटरहेड और हस्ताक्षर के साथ एक औपचारिक प्री-एक्शन पत्र तैयार कर सकते हैं। कई विवाद पत्र मिलने के एक ही सप्ताह बाद सुलझ जाते हैं और कभी अदालत नहीं जाते।