איך להתקשר למשטרה אם מרימים אותך בבריטניה? השם של Action Fraud שונה לדיווח על הונאה

בשבוע שעבר שלח קורא הודעה באמצע הלילה: קיבלתי הודעת טקסט "בנק" לטלפון הנייד שלי שאומרת שהחשבון שלי לא תקין. לחצתי עליו והכנסתי את הסיסמה שלי. עשר דקות מאוחר יותר, יותר מ-3,000 פאונד נעלמו. תגובתה הראשונה הייתה להתקשר ל-999, אך נאמר לה "זה לא מקרה חירום"; היא התקשרה שוב ל-101 וחיכתה 40 דקות. כשמצאה לבסוף את העיתון, זה היה כבר אחר הצהריים למחרת.

כשגרים בבריטניה, דיווח על פשע אינו פשוט כמו "ביצוע שיחת טלפון", אלא שלושה דברים: "להתקשר למספר הנכון + לקבל את המספר + להודיע ​​לבנק בו זמנית". אם אתה טועה בהזמנה, ההסתברות להחזר כספי תפחת משמעותית. בואו נדבר על התהליך היום.

לאיזה מספר המשטרה הבריטית צריכה להתקשר? מחלקת העבודה 999, 101 ודיווח על הונאה

🚨 999 - מישהו נמצא בסכנה, מתרחש פשע, והחשוד עדיין במקום. לדוגמה, פריצה בעיצומה, עוקבים אחריה או תקיפה פיזית.

📞 101 - דיווח ללא חירום, פתוח 24 שעות ביממה. אם האופניים שלך נגנבו, המכונית שלך נשרטה, הבית שלך נפרץ לפני מספר ימים, ואתה רוצה להגיש דיווח, אנא פנה ל-101 או לדיווח המקוון באתר הרשמי של תחנת המשטרה המקומית.

💻 דווח על הונאה——כל עוד זה כרוך ב"הונאת כסף" או "פשע סייבר", ללא קשר לסכום, אל תלך ל-101, אלא פנה לערוץ המיוחד הזה.

שינויים חשובים: Action Fraud, שנמצא בשימוש יותר מעשר שנים, הוחלף בפלטפורמה החדשה Report Fraud ב-4 בדצמבר 2025, ותהיה זמינה במלואה לציבור החל מינואר 2026. Reportfraud.police.uk, 0300 123 2040. ווללנד, צפון אנגליה ומכסה כרגע; Scotland עדיין חייג למספר 101 כדי לדווח על פשע למשטרה סקוטלנד.

אין צורך לדאוג אם אינך שולט באנגלית. בעת חיוג 101 או 999, פשוט אמור את השפה או את שם המדינה שלך (לדוגמה, "סינית, מנדרינית") והמפעיל יקשר אותך למתורגמן מקצועי. זהו שירות סטנדרטי של המשטרה הבריטית והוא בחינם.

איך לדווח על מישהו שהונה כסף בבריטניה? הליכה מוזהבת של ארבעה צעדים 24 שעות

שלב ראשון: התקשר קודם לבנק, לא למשטרה. בעוד כסף עדיין בשרשרת המחזור, לבנקים יש הזדמנות ליירט אותו. לא בטוח שמספר שירות הלקוחות אותנטי? חייג ישירות ל-159. זהו הקו החם של תעשיית הבנקאות בבריטניה למניעת הונאה, שיעביר אותך לשירות הלקוחות החי של הבנק שלך.

שלב 2: צלם צילום מסך ושמור את האישור. רשומות העברה, שם החשבון וקוד המיון של הצד השני, הודעות טקסט מקוריות, רשומות צ'אט, קישורי אתרים ומספר השיחה של הצד השני. יש למלא אותם בכל עמודה בטופס הדיווח, מכיוון שאתה עלול לפספס אותם אם תחפש אחר כך.

שלב 3: שלח על דיווח על הונאה. מילוי הטופס המקוון לוקח כעשר דקות. לאחר ההגשה, תקבל מספר סימוכין Crime (מספר דוח) , וההתקדמות תעודכן בדוא"ל. המספר הזה הוא המעבר למציאת בנקים, ביטוחים ופלטפורמות להגשת תביעות מאוחר יותר. הקפד לצלם צילום מסך ולשמור אותו.

שלב 4: נהל ציפיות. Report Fraud אינו מטפל במקרים בעצמו. הוא אוסף דוחות לניתוח מודיעיני ולאחר מכן מקצה אותם לכוחות המשטרה המקומיים; רק חלק מהתיקים יוגשו לחקירה. אז אל תשים את כל התקווה שלך במשטרה - הקו של הבנק הוא לרוב זה שבאמת יכול להחזיר את כספך. קורבנות הונאה באנגליה ובוויילס יכולים גם ליצור קשר עם תמיכת הקורבנות בחינם לתמיכה פסיכולוגית ומעשית.

האם אוכל לקבל את כספי בחזרה לאחר שהונו בבריטניה? כללי פיצוי חובה בבנק

זהו כלל קשה שאנשים רבים אינם יודעים. החל מה-7 באוקטובר 2024, בריטניה תטמיע פיצוי חובה עבור הונאה APP (תשלום דחיפה מורשה, כלומר הונאה להעברת כסף אקטיבית) :

💷 הפיצוי המקסימלי לתביעה בודדת הוא £85,000, שמחציתו יישאו על ידי הבנק המעביר והבנק המוטב;
⏱ באופן עקרוני, על הבנק לשלם תוך 5 ימי עבודה , אשר ניתן להאריך עד 35 ימים אם נדרשת חקירה נוספת;
📅 יש להגיש תביעות 13 ימים לאחר התשלום האחרון של . אם יגיש את הבקשה בתוך החודש, הבנק רשאי לדחות אותה אם היא באיחור.

חל על העברות תשלומים מהירות יותר בתוך בריטניה. חלק מהבנקים יגבו השתתפות עצמית של עד 100 ליש"ט, שעלולה להיות מוותרת עבור לקוחות פגיעים. אם הבנק דוחה את תביעתך ואתה לא מסכים, השלב הבא הוא שירות נציב תלונות הציבור החינמי.

האם פנייה למשטרה עם ויזה תשפיע על הבקשה שלי לויזה או לישיבת קבע?

זהו החשש הנפוץ ביותר בקהילה הסינית, וזו גם הסיבה שאנשים רבים סובלים מההשלכות ושותקים. בואו נהיה ברורים: דיווחה על הפשע כקורבן או כעד. אין זו הפרת הגירה כשלעצמה, והיא לא תשאיר כתם על הוויזה או בקשת ILR. מה שבאמת משפיע על מגורי הקבע הוא הרשעה פלילית וקביעת אופי טוב, לא "דיווחתי על פשע".

אם המצב הספציפי שלך רגיש (לדוגמה, זהותך מרוטה, אתה מודאג משיתוף מידע), אל תנחש, בקש קודם כל ייעוץ מקצועי. תמורת 5 פאונד באתר justiscript.com, אתה יכול לקבל תשובה בכתב מעורך דין בריטי פעיל לשאלה בתוך 24 שעות, בסינית ובאנגלית, שהיא אמינה יותר מלשאול עשרה אנשים בקבוצה.

יש עוד סוג של מצב שצריך להבחין בו: סוחרי לא מחזירים, בעלי דירות מעכבים הפקדות, חברים לווים כסף ולא מחזירים אותם, שיפוצים לא גמורים - אלו סכסוכים אזרחיים, לא הונאה פלילית, והמשטרה לרוב לא מקבלת אותם. הצעד הראשון הנכון הוא שליחת Letter Before Action התואם את תהליך ההחייאה לפני הפעולה. תמורת £5 ב-justiscript.com, אתה יכול ליצור מכתב רשמי לפני פעולה עם נייר מכתבים וחתימת משרד עורכי דין. מחלוקות רבות נפתרות באותו שבוע לאחר קבלת המכתב ולעולם לא מגיעים לבית המשפט.