Que faire en cas de conflits liés aux contrats de travail au Royaume-Uni ? Processus de médiation et d’arbitrage en matière d’emploi de l’ACAS

Le mois dernier, l'entreprise m'a informé verbalement que je « ne voulais pas venir », mon salaire a été réduit de deux semaines et mes congés annuels n'ont pas été réduits. La première réaction de nombreux Chinois au Royaume-Uni face à ce genre de chose a été de l’endurer. La langue, l'identité et la peur d'influencer la lettre de recommandation pour le prochain emploi font que les gens ont peur de dire quoi que ce soit. Mais le Royaume-Uni dispose en réalité d’un mécanisme complet de règlement des litiges qui ne nécessite pas d’engager un avocat ou de payer d’abord. Soyez clair aujourd’hui.

Dans les conflits liés aux contrats de travail au Royaume-Uni, la première étape n'est pas d'intenter une action en justice, mais de recourir à une médiation auprès de l'ACAS.

Au Royaume-Uni, si la plupart des conflits du travail (licenciement abusif, retenue injuste sur salaire, discrimination, etc.) veulent être portés devant le tribunal du travail, la loi vous oblige à contacter d'abord l'ACAS (Service consultatif, de conciliation et d'arbitrage) et à suivre une procédure appelée Early Conciliation.

Ce programme possède trois fonctionnalités qui vous seront extrêmement bénéfiques :

💷 est totalement gratuit , coordonné par le médiateur neutre de l'ACAS ;
🕒 Pas besoin de se rencontrer ou de comparaître devant le tribunal , communication complète par téléphone/e-mail ;
📅 À compter du 1er décembre 2025, la période de médiation peut aller jusqu'à 12 semaines (auparavant 6 semaines), donnant aux deux parties plus de temps pour négocier.

Le médiateur ne jugera pas qui a raison ou tort, mais il vous aidera, vous et votre ancien employeur, à négocier une solution mutuellement acceptable – généralement un règlement. Selon les données publiques de l'ACAS, un grand nombre de dossiers sont réglés à cette étape et ne parviennent jamais au tribunal arbitral. Il s’agit de l’étape la plus rentable pour les personnes qui ne veulent pas rompre et récupérer l’argent qu’elles méritent.

L’écueil le plus meurtrier : l’arbitrage du travail britannique a un délai de 3 mois

Beaucoup de gens tombent dans le piège du « délai ». À l'heure actuelle, le délai pour la plupart des appels est de 3 mois moins 1 jour à compter de la date de l'incident , et l'ACAS doit être contacté dans le délai . Par exemple, si vous êtes licencié le 10 avril, vous devez en principe engager une conciliation anticipée avant le 9 juillet. Si c'est un jour plus tard, le tribunal arbitral peut ne pas accepter l'affaire.

La bonne nouvelle est qu'une fois que vous aurez informé l'ACAS, l'horloge sera « arrêtée » (arrêter l'horloge) . La période de médiation ne sera pas incluse dans le délai. Si la négociation échoue, le délai pour demander l’arbitrage sera reporté. La procrastination est donc un grand non-non, et plus tôt vous contacterez l’ACAS, plus vos droits seront protégés.

📌 Remarque : selon la loi sur les droits en matière d'emploi de 2025, le délai pour la plupart des plaintes devrait être prolongé de à 6 mois, ce qui devrait entrer en vigueur vers octobre 2026. Mais avant qu'il n'entre officiellement en vigueur, veuillez toujours fonctionner selon les « 3 mois moins 1 jour » actuels et ne pariez pas sur les nouvelles règles.

Si la médiation échoue, comment pouvons-nous procéder à un arbitrage formel du travail ?

Si la médiation échoue, l'ACAS vous délivrera un certificat EC (certificat de médiation) portant un numéro. Grâce à lui, vous pouvez soumettre un formulaire ET1 en ligne pour faire formellement appel auprès du tribunal.

Deux points clés sont souvent ignorés par les Chinois :

Premièrement, ne facture actuellement pas de frais pour le dépôt d'un appel en arbitrage. - Après que la Cour suprême a jugé que les frais étaient illégaux en 2017, l'arbitrage a été exempté de frais de dossier et les frais n'ont pas été rétablis en 2026.

Deuxièmement, pour les plaintes ordinaires de « licenciement abusif », les règles actuelles exigent que vous ayez été employé pendant pendant 2 années consécutives pour être éligible (ce seuil sera réduit à 6 mois au 1er janvier 2027). Mais si votre expérience implique une « injustice automatique » telle qu'une discrimination (race, sexe, religion, etc.), une dénonciation, , etc., vous serez protégé dès le premier jour d'embauche, et il n'y a aucune condition d'ancienneté. Si les Chinois sont traités différemment en raison de leur accent ou de leur nationalité, ils peuvent souvent emprunter le chemin de la discrimination et ne sont pas soumis à la restriction de 2 ans.

L’arbitrage vaut-il la peine d’être combattu ? Réglons d'abord ce compte

Bien qu'il n'y ait pas de frais de dossier pour l'arbitrage, le coût réel de l'embauche d'un avocat est d'environ £5 000 à 15 000£. Et contrairement aux tribunaux civils, dans les tribunaux arbitraux , « la partie gagnante ne peut généralement pas récupérer les honoraires d'avocat » – les honoraires ne sont pas automatiquement répercutés sur l'autre partie en fonction du gain ou de la perte. Par conséquent, pour les conflits salariaux simples et mineurs, de nombreuses personnes peuvent simplement remplir le formulaire et aller au tribunal par elles-mêmes, sans engager un avocat.

En termes de plafond d’indemnisation, à compter du 6 avril 2026, le plafond des dommages et intérêts compensatoires pour licenciement abusif est le plus bas entre £123 543 ou de 52 semaines de salaire avant impôt. Le montant dépend de la perte et n’est pas un prix aléatoire. Si vous souhaitez estimer rapidement combien vous pouvez obtenir et combien de jours il vous reste avant la date limite, vous pouvez d'abord noter les dates clés et les vérifier une par une.

Si vous rencontrez un conflit de contrat de travail, n'oubliez pas ces 3 étapes

1️⃣ Conservez immédiatement les attestations : contrat, fiche de salaire, e-mails/SMS de licenciement, relevés d'heures de travail et enregistrez toutes les captures d'écran ;
2️⃣ Contactez l'ACAS au plus vite pour démarrer une médiation gratuite, n'attendez pas que l'échéance approche ;
3️⃣ Soumettez à nouveau une plainte ET1 si la médiation échoue. S’il s’agit d’une discrimination ou d’un signalement, ne vous laissez pas dissuader par le « seuil de 2 ans ».

⚖️ Cet article est uniquement à titre de référence. Les délais et les qualifications varient en fonction du statut du visa et de la nature du contrat. Pour des questions spécifiques, veuillez consulter un avocat agréé ou appeler la ligne d’assistance gratuite de l’ACAS pour vérification.

Discutez dans la zone de commentaires

Avez-vous déjà été confronté à des salaires impayés, à un licenciement abusif ou à un traitement différencié alors que vous travailliez au Royaume-Uni ? À ce moment-là, l’avez-vous enduré, en avez-vous parlé en privé ou passé par la médiation de l’ACAS ? Vous êtes invités à nous parler de votre processus de traitement dans la zone de commentaires et à donner quelques références à des compatriotes qui sont encore en difficulté. Si vous le trouvez utile, récupérez cet article . Si vous rencontrez un litige, vous pouvez vérifier immédiatement le délai et les étapes.