کیوں بیکار ہونے والے بینک اکاؤنٹ کے لئے اعتراض کرنا ہے؟

ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਭੋਜਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵੀ ਨਹੀਂ ਭੁਗਤਾਉ ਸਕਦੇ, ਕੀ ਸਿਰਫ "ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ" ਕਹਿੰਦੇ ਰਹਿਣਾ ਹੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਓਏਮੀਡੇਅਰ ਸਰਵਿਸ (FOS) ਦੇ ਜਾਂਚ ਖਾਤਾ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਖਾਤਾ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਰੋਹ, ਮਨੀ ਲਾਂਡਰਿੰਗ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਪਰਾਧ ਦੇ ਕੇਸ, ਅਤੇ ਅਦਾਲਤੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਅਮਲ ਕਰਨਾ; ਅਸਾਧਾਰਨ ਲेन-ਦੇਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਾ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੀ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਬੈਂਕ ਪੂਰੀ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ, ਅਤੇ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਵੀਜ਼ਾ ਜਾਂ ILR (ਸਥਾਈ ਨਿవਾਸ) ਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਂਚ ਕਾਰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।

ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।

ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕੇ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਹੋਣ, ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ

ਅਜੇ ਵੀ ਬਰਿਟਿਸ਼ ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਰੈਗੁਲੇਟਰੀ ਏਜੰਸੀ (FCA) ਦੇ ਕੈਸ਼ ਨੀਤੀਆਂ (FCA Handbook, DISP 1.6.2AR) ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 'ਚ, ਇਸ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਮਨੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕੈਸ਼। ਕੈਰੇਟ ਭੁਗਤਾਨ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਰੋਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਸਿਰਫ ਖਾਤਾ-ਬੰਦੀ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਅੱਠ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਵੰਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਪ੍ਰਾਰਥਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਬੇਅੱਛੀਆਂ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਵਾਸਤav ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਵੰਡੋ: ਕੀ ਕੈਰੇਟ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਕੀ ਕੁਝ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਖਾਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਅਯੋਗ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਵਰਤਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਿਤ ਪਛਾਨ ਦਸਤਾਵਜ਼, ਹਾਲ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦਸਤਾਵਜ਼, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਸਤਾਵਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰੋ; ਵੇਰਵਾ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਲਈ ਵੇਰਵਾ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਵਰਤੋ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੇਰਵਾ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵੇਰਵਾ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਵਰਤੋ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਧਨ ਦੇ ਸਰੋਤ ਦੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਵਰਤੋ। ਹਰ ਦਸਤਾਵਜ਼ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਰਾਸ਼ੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰੋ, ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਪੂਰਕ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਸੰਭਾਲੋ। ਕਿਹੜੇ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਘਾਟੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੀ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਲਿਖੋ, ਜੋ ਕਿ ਹਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜੱਲ੍ਹ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਕਹੋ, ਬੈਂਕ ਦੀ ਤਾਕਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਜਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ।

15 कार्य दिवस, के बाद क्या प्राप्त करें?

ਅੱਠਵਾਂ (1) ਸ਼ਰਤ: ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 15 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਅੰਤਮ ਜਵਾਬ , ਜੋ ਕਿ ਅੰਤਮ ਜਵਾਬ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਕਸਰ ਅਲੱਗ-ਅਲੱਗ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਹਿਲੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਰਕਰੂਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਨੂੰ ਸੁਚੱਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਤਰਾਲ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬੱਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਖਾਤਾ ਤਿਆਰ ਹੋਣ ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੀ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

"ਮੈਂ ਖਾਤਾ ਬੰਦੀ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਲਿਖਤੀ ਵਰਜਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲेन-ਦੇਨ ਅਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵਜ਼ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਖਰਚ ਦੀਆਂ ਮਿਆਦ, ਰਾਸ਼ੀ ਵੀ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਕੁਝ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਕੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ? ਮੈਂ ਇਸ ਵੀ ਮੁਆਫੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਰੇ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਵਾਸਤਵਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।" ਸਮੱਗਰੀ ਵਾਸਤਵਿਕ ਸਥਿਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਭਰੋ।

ਜੇ ਕਿਰਾਏ, ਖਾਣਾ ਜ ਦਵਾਈਆਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਬੂਤ ਲਗਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਾਂਗ ਕਰੋ; ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੀ ਤਿਆਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਬਾਰੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਹੀ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

35 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਵਧਾਉਣਾ ਵੀ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਅੱਧੀ ਕਾਰਜ ਦਿਨ 2 ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੈ: ਉਲਟੀ ਕਾਰਵਾਈ ਬੈਂਕ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਾਰਣਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੈਂਕ 15 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਲਟੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਾਰਣ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਜ੍ਹਾ ਦੱਸਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ; ਅੱਧੀ ਕਾਰਜ ਦਿਨ 35 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਹੈ। 35 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਕੁੱਲ ਸਮੇਂ ਹੈ , 15 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ 35 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਜੋੜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ।

ਅਕਾਊਂਟ 1.6.2BR ਦੇ ਉਸੇ ਅਧੀਨ, ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਰੋकਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੈ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਚ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਜੇ ਅੰਤਮ ਜਵਾਬ ਨਾਲ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ FOS ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਅਪਲਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਅੰਤਮ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ 15 ਕਾਰੋਬਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਮਾਪਦੰਡ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨਾ ਹੋਣ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਜੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 35 ਕਾਰੋਬਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੱਕ ਇੰਤਜਾਰ ਕਰੋ। ਅੰਤਮ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਇਸ ਜਵਾਬ ਦੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਰੋਬਰ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ, FOS ਸੀਮਾ ਦੇ ਆਧਾਰ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਮੁਆਫੀ ਮਾਮਲਾ-ਮਾਮਲਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇਗੀ।

ਮੇਰਾ ਫੈਸਲਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਆਧੁਨਿਕ ਜੀਵਨ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਕਠਿਨਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਏਕੱਲੇ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਜਾਂਚ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੋ।

ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਪੇش ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

FOS ਜਮ੍ਹਾਂ ਖਾਤਾ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: "ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ, ਆਰਥਿਕ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਬੰਧਤ ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਾਂਗੇ।" (ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ, ਆਰਥਿਕ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਬੰਧਤ ਤੀਜੀ ਪਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਾਂਗੇ।)

ਯੂਕੇ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਮਲੇ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ? JustiScript ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ