ILR ব্যাঙ্ক খাতা জমা করা কিভাবে আবেদন করবেন?

ব্যাঙ্ক একাউন্টটি জমা করা হয়েছে, ভাড়া দিতে পারছেন না, কি করে শুধুমাত্র "পরীক্ষামধ্যে" বলে কথা বলতে হবে?

ব্রিটিশ ফিনান্স অপীয়ার সার্ভিস (FOS) এর জমা হিসাব সম্পর্কিত নির্দেশাবলী স্পষ্টভাবে বলে যে আপনি ব্যাঙ্কের পরিচালনা পদ্ধতির জন্য অভিযোগ করতে পারেন। জমা হিসাব বন্ধ করা হতে পারে যেহেতু কুযোগ্যতা, মানিলান্ডিং বা অন্যান্য অপরাধ সংক্রান্ত সন্দেহ, আদালতের আদেশ বাস্তবায়ন করা হয়; অস্বাভাবিক লেনদেন, কিছু পরিশোধ করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা যায় না, এটি যাচাই চালানোর কারণ হতে পারে। কখনও কখনও ব্যাঙ্ক সম্পূর্ণ কারণ প্রকাশ করতে পারে না, এবং ব্রিটিশ ভিসা বা ILR (স্থায়ী বসবাস) ধারকদের বিশেষ জমা হিসাব বন্ধ কারণ অনুযায়ী ব্যবহার করতে হয়।

বিচার করতে করতে প্রক্রিয়ার উপায়ের জন্য অভিযোগ করা যেতে পারে।

ভুক্তি বাধা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সময়সীমা আলাদা

বর্তমান ব্রিটিশ ফাইন্যান্সিয়াল অপারেশন রেগুলেটরি এজেন্সি (FCA Handbook, DISP 1.6.2AR) এর শুরুতে প্রযোজ্যতা সীমা নির্ধারিত হয়েছে: পেমেন্ট সার্ভিস বা ইলেকট্রনিক মানি রুলস এর অধীনে অভিযোগ। কার্ড পেমেন্ট, ট্রান্সফার ব্লক ইত্যাদি এই বিষয়ে জড়িত হতে পারে; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ বিষয়ে অভিযোগগুলি সাধারণত আট সপ্তাহের উত্তর সময়সীমা প্রযোজ্য। নিচে এই নিয়মটি অনুযায়ী বিশ্লেষণ করা হয়েছে।

আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোন কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সীমাবদ্ধ রয়েছে।

বাস্তব যোগাযোগে, সমস্যাটিকে বিভক্ত করে দেখা যেতে পারে: কার্ডটি অক্ষম হয়েছে, কোনও ট্রান্সফার বাধা দেওয়া হয়েছে, বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টটি আয়-ব্যয় করতে পারছে না, এবং ব্যাঙ্কটি আরও ব্যবহার করা যাচ্ছে কোন ফাংশনগুলি তালিকাভুক্ত করুন। পাসপোর্ট ইত্যাদি পরিচয় প্রমাণ, সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ, এবং জিজ্ঞাসা করা আয় প্রমাণ প্রস্তুত করুন; বেতন আয়ের জন্য বেতন বিবরণী যুক্ত করুন, পরিচিতদের সাহায্যের জন্য ট্রান্সফার রেকর্ড এবং টাকার উৎস বর্ণনা যুক্ত করুন। প্রতিটি কাগজপত্রে সংযুক্ত লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পরিশোধকারী নির্দিষ্ট করুন, উপস্থাপন প্রতিলিপি এবং পরিশোধ প্রয়োজনীয়তা সংরক্ষণ করুন। কোন কোন কাগজপত্র অভাব আছে, কোন কোন কাগজপত্র প্রেরণ করা হয়েছে, এগুলো একই তালিকায় তালিকাভুক্ত করুন, যাতে প্রতিটি লেনদেন পরীক্ষা করা সহজ হয়। যদি জানা যায় যে আদালতের আদেশ জড়িত হয়েছে, তবে আইনজীবীকে আদেশ এবং প্রতিকারের পথ যাচাই করতে হবে, ব্যাঙ্ক অভিযোগ সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া প্রতিস্থাপন করতে পারে না।

পনেরো কার্যদিবস, কি পাওয়া যাবে

ধারা (1) অনুসারে: ব্যাংক থেকে অভিযোগ পাওয়ার দিনের পরে, সাধারণত 15 কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত উত্তর প্রেরণ করা হবে , যাকে চূড়ান্ত উত্তর বলা হয়। শুরুর তারিখ এবং খাতা জমা রাখা হওয়া তারিখ ভিন্ন হতে পারে, প্রথম অভিযোগের তারিখ এবং প্রত্যয়ন রক্ষণ করা মেয়াদ যাচাই করতে সাহায্য করবে।

এই সময়সীমা অভিযোগের উত্তর বাধ্য করে, এটি কখনও খাতাটি সময়মত খুলে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় না।

লিখিত অভিযোগটি এমনভাবে লেখা হতে পারে: "আমি খাতা বন্ধকরণের প্রক্রিয়ার জন্য আধিকারিক অভিযোগ করছি। প্রভাবিত লেনদেন এবং জমা দেওয়া কাগজপত্র যথাসম্ভব যুক্ত করা হয়েছে, আবশ্যক ব্যয়ের মেয়াদ এবং পরিমাণ উল্লেখ করা হয়েছে। অভিযোগ নম্বর, অভিযোগটি প্রাপ্ত হওয়ার তারিখ এবং প্রযোজ্য উত্তর সময়সীমা নিশ্চিত করুন এবং আরও কোন কাগজপত্র প্রয়োজন, কি আইন অনুমোদিত সীমার মধ্যে আবশ্যক পরিশোধ করা যাবে কিনা তা ব্যাখ্যা করুন। আমি একই সাথে অপরিষ্কৃত প্রক্রিয়ার কারণে হওয়া বাস্তব ক্ষতির মূল্যায়ন অনুরোধ করছি।" বাস্তব অবস্থা অনুযায়ী তথ্য পূরণ করুন।

ভাড়া, খাদ্য বা ঔষধ ব্যয় প্রভাবিত হলে, প্রমাণ যুক্ত করুন এবং প্রাথমিকতা প্রদানের জন্য স্পষ্টভাবে অনুরোধ করুন; কিভাবে পরিশোধ করা হবে তা জাম কারণের উপর নির্ভর করে।

তিনটি দিনের জন্য বাড়ানো হয়েছে কিন্তু শর্তসাপেক্ষ।

ধারা (2) অনুসারে বিশেষ ক্ষেত্রে বিলম্ব বাড়ানো যেতে পারে: বিলম্বটি ব্যাঙ্কের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কারণে হতে হবে, এবং ব্যাঙ্ক 15 কাজের দিনের মধ্যে বিলম্বের কারণ এবং সর্বশেষ উত্তরের সময়সীমা ব্যাখ্যা করবে; সর্বোচ্চ হল 35 কাজের দিন যেখানে অভিযোগটি পাওয়ার পরের দিন থেকে। 35 কাজের দিন মোট সময়সীমা , আগের 15 কাজের দিনের পরে 35 কাজের দিন যোগ করা যাবে না।

একই অধ্যায় DISP 1.6.2BR-এর আরেকটি বিস্তারিত: একটি অভিযোগ কেবল পরিশোধ বাধা নয় বরং অন্যান্য বিষয় নিয়ে থাকলেও, পরিশোধ অভিযোগের সংজ্ঞার মধ্যে আসা অংশটি ছোট সময়সীমার জন্য আবশ্যক হবে।

অনুমোদিত উত্তরে অসন্তুষ্ট হলে, FOS-এ বিনামূল্যে পরিচালনা করা যেতে পারে। শেষ উত্তর না থাকা পর্যন্ত, 15 কার্যদিবস শেষ হয়ে গেলে এবং কোনও প্রয়োজনীয় বিস্তার উত্তর না থাকলে আপডেট করা যেতে পারে; সুসঙ্গত বিস্তার উত্তর থাকলে, সাধারণত 35 কার্যদিবস শেষ হয়ে যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা হয়। শেষ উত্তর পাওয়ার পর, সাধারণত ঐ উত্তরটি ব্যাঙ্ক দ্বারা প্রেরণের ছয় মাসের মধ্যে জমা দেওয়া হয়। ভুক্তি ব্যর্থতার রেকর্ড, বাড়তি ফি এবং যোগাযোগের রেকর্ড রাখুন, FOS সীমাবদ্ধতার ভিত্তি, পরিচালনা কি যথাযথ ছিল কিনা এবং কি প্রভাব হয়েছিল তা বিশ্লেষণ করবে, ক্ষতিপূরণ কেস বাই কেস হিসাবে দেখা হবে।

মানে আমার মতামত হল: মৌলিক জীবন পরিস্থিতি প্রভাবিত হয়ে গেলে, লিখিত অভিযোগ এবং জীবন কষ্টের অনুরোধ একসাথে জমা দিন, আপীল পরীক্ষা শেষ হওয়া পর্যন্ত আপত্তি প্রকাশ করার দরকার নেই।

এই লেখাটি শুধুমাত্র পরামর্শের জন্য, বিশেষ প্রশ্নগুলির জন্য কোন অনুমোদিত আইনজ্ঞ পরামর্শ করুন

FOS জমা হিসাবের নির্দেশাবলীতে বলা হয়েছে: "আমরা আপনার, আর্থিক ব্যবসা এবং যেকোনো সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের প্রমাণ ব্যবহার করে কি ঘটেছিল তা বিচার করব।" (আমরা আপনার, আর্থিক ব্যবসা এবং যেকোনো সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের প্রমাণ ব্যবহার করে কি ঘটেছিল তা বিচার করব।)

যুক্তরাজ্যের আইনি বিষয় নিয়ে কাজ করছেন? JustiScript সাহায্য করতে পারেন