Πώς να υποβάλετε αναίρεση για το πρόβλημα κατάργησης του λογαριασμού του ιδιοκτήτη;
Ο λογαριασμός του ταμείου έχει κατασχεθεί, δεν μπορεί να πληρώσει τον μισθό, θα πρέπει να περιμένει μόνο ένα "σε εξέταση";
Οι οδηγίες για το προσωρινό κλείσιμο λογαριασμού από τη Υπηρεσία Επικοινωνίας της Βρετανικής Τραπέζης (FOS) είναι σαφείς, ότι μπορεί να υποβάλει παράπονο για τη διαχείριση της τράπεζας. Οι λόγοι που μπορεί να οδηγήσουν στο κλείσιμο περιλαμβάνουν ύποπτο πλαστογραφία, αποκατάσταση χρημάτων ή άλλα παράνομα επιχειρήματα, καθώς και εκτέλεση δικαστικών εντολών· ανομαλείς συναλλαγές, η αδυναμία να επιβεβαιωθεί αν η πληρωμή έχει εγκριθεί από τον ίδιο τον ιδιοκτήτη, μπορεί επίσης να προκαλέσει έρευνα. Στην περίπτωση που η τράπεζα δεν μπορεί να δηλώσει όλους τους λόγους, οι ιδιοκτήτες βίζας του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ILR (πολίτης της Βρετανίας) πρέπει να υποβάλλουν την περίπτωσή τους σύμφωνα με το συγκεκριμένο λόγο του κλεισίματος.
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο για τη μέθοδο επεξεργασίας, ενώ συνδυάζετε την επικύρωση.
Η πληρωμή εμποδίζεται και το λογαριασμός κλείνει, υπάρχουν διαφορές στη διάρκεια
Στην αρχή του τρέχοντος Κανονισμού Παραπόνων της Αρχής Εποπτείας Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών του Ηνωμένου Βασιλείου (FCA Handbook, DISP 1.6.2AR), ορίζεται το πεδίο εφαρμογής: Παραπόνα υπό τον κανονισμό για τις υπηρεσίες πληρωμής ή το ηλεκτρονικό νομισματικό. Τα παραπόνα σχετικά με τις πληρωμές με κάρτα, την αναστολή μεταφορών κλπ. μπορεί να εμπεριέχονται σε αυτό· οι καθαρές διαφορές σχετικά με την κλειστή λογαριασμό εφαρμόζουν συνήθως την γενική περίοδο απάντησης οκτώ εβδομάδων. Παρακάτω αναλύεται αυτός ο κανονισμός.
Πριν υποβάλετε αίτημα, επιβεβαιώστε πρώτα ποιες λειτουργίες είναι περιορισμένες.
Στην πραγματική επικοινωνία, μπορείτε να διασπάσετε το θέμα σε: την αναίρεση της κάρτας, την απόρριψη μιας συγκεκριμένης μεταφοράς χρημάτων, ή την αδυναμία όλου του λογαριασμού να λαμβάνει ή να πληρώνει χρήματα, και να ζητήσετε από την τράπεζα να αναφέρει τις λειτουργίες που εξακολουθούν να είναι χρήσιμες. Προετοιμάστε τα διαβατήρια και άλλα έγγραφα ταυτότητας, πρόσφατα έγγραφα διεύθυνσης, καθώς και τα αποδεικτικά της εισροής που θα σας ζητηθούν· για τις πληρωμές μισθού μπορείτε να προσκομίσετε το φύλλο μισθού, ενώ για την υποστήριξη από συγγενείς μπορείτε να προσκομίσετε τις καταβολές και την πηγή των χρημάτων. Σε κάθε έγγραφο προσδιορίστε τη σχετική ημερομηνία συναλλαγής, το ποσό και τον πληρωτή. Διατηρήστε το αποδεικτικό υποβολής και τις απαιτήσεις για προσκόμιση πρόσθετων εγγράφων. Επίσης, καταγράψτε στην ίδια λίστα ποια έγγραφα είναι ακόμα απαραίτητα και ποια έχουν ήδη υποβληθεί, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τα ποσά ένα προς ένα. Αν γνωρίζετε ότι σχετίζεται με εντολή δικαστηρίου, πρέπει να ζητήσετε από τον δικηγόρο σας να ελέγξει την εντολή και τις δυνατότητες αναίρεσης, καθώς η παραπονούμενη διαδικασία της τράπεζας δεν μπορεί να αντικαταστήσει τις σχετικές διαδικασίες.
Σε πεντεκαθημερινή διάρκεια, τι θα λάβεις;
Η παράγραφος (1) προβλέπει ότι η τελική απάντηση, δηλαδή final response, πρέπει να εκπομπεύεται συνήθως μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες από την επομένη ημέρα της λήψης της παραπονούμενης από την τράπεζα, δηλαδή . Το σημείο έναρξης μπορεί να διαφέρει από την ημερομηνία κατάργησης του λογαριασμού. Η διατήρηση της ημερομηνίας της πρώτης παραπονούμενης και του αποδεικτικού καταβολής μπορεί να βοηθήσει στην επαλήθευση της ημερομηνίας λήξης.
Αυτή η προθεσμία περιορίζει την απάντηση σχετικά με το παράπονο, χωρίς να υποσχεται την απελευθέρωση του λογαριασμού εκείνη τη στιγμή.
Η γραπτή παράποινος μπορεί να γραφτεί ως εξής: "Υποβάλλω επίσημη παράποινο. Οι συναφείς συναλλαγές και τα υποβληθέντα δικαιολογητικά φαίνονται στο παράρτημα, καθώς και η προθεσμία, το ποσό των απαραίτητων δαπανών. Παρακαλώ επιβεβαιώστε τον αριθμό της παράποινου, την ημερομηνία λήψης της παράποινου και την εφαρμόσιμη προθεσμία απάντησης, και περιγράψτε ποια πρόσθετα έγγραφα απαιτούνται, καθώς και αν μπορεί να προβλεφθεί η απαραίτητη πληρωμή εντός του νομικά επιτρεπόμενου πεδίου. Ζητώ επίσης την αξιολόγηση των πραγματικών ζημιών που προκάλεσε η ακατάλληλη διαχείριση." Απλά συμπληρώστε τα πραγματικά στοιχεία.
Όταν η δαπάνη για μίσθωμα, τρόφιμα ή φάρμακα επηρεάζεται, παρακαλώ προσθέστε τα αποδεικτικά και δηλώστε την αίτηση για προτεραιότητα· η δυνατότητα ρύθμισης της πληρωμής εξακολουθεί να είναι υπό τον περιορισμό της κατάσχεσης.
Υπάρχουν όμως όροι για την παράταση σε 35 ημέρες
Η παράγραφος (2) επιτρέπει ειδικές περιπτώσεις για παράταση: Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε αιτίες εκτός του ελέγχου της τράπεζας, και η τράπεζα πρέπει να δώσει μια εξήγηση για τον λόγο της καθυστέρησης και την τελική προθεσμία απάντησης σε 15 εργάσιμες ημέρες· το πολύ 35 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία λήψης της παραποίησης. Το 35 εργάσιμες ημέρες είναι η συνολική προθεσμία , και δεν μπορεί να προστεθεί άλλες 35 εργάσιμες ημέρες μετά τις πρώτες 15 εργάσιμες ημέρες.
Στο ίδιο κεφάλαιο DISP 1.6.2BR υπάρχει ένας ακόμη λεπτομέρεια: Ένας καταγωγή που αφορά ταυτόχρονα την παρεμποδισμένη πληρωμή και άλλα θέματα, το μέρος που συμφωνεί με τον ορισμό της παραπονούμενης πληρωμής πρέπει να επεξεργαστεί σύμφωνα με το συντομότερο χρονικό διάστημα.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την τελική απάντηση, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επεξεργασία από το FOS. Εάν δεν υπάρχει τελική απάντηση και περνούν 15 εργάσιμες ημέρες χωρίς να υπάρχει επέκταση που ικανοποιεί τα κριτήρια, μπορείτε να αυξήσετε την περίπτωσή σας· εάν υπάρχει επέκταση που συμμορφώνεται, συνήθως περιμένετε μέχρι να περάσουν 35 εργάσιμες ημέρες. Μετά τη λήψη της τελικής απάντησης, συνήθως πρέπει να υποβάλετε την αίτηση μέσα σε έξι μήνες από την ημερομηνία που η τράπεζα έδωσε την απάντηση. Διατηρείτε τα αρχεία των αποτυχιών πληρωμής, των προστίμων καθυστέρησης και των συναλλαγών. Το FOS θα αξιολογήσει τις βάσεις περιορισμού, τη λογικότητα της διαδικασίας και τις επιπτώσεις, και η αποζημίωση θα εξετάζεται κατά περίπτωση.
Η εκτίμησή μου είναι ότι, όταν το βασικό διαβίωση έχει πληγεί, να υποβάλετε τη γραπτή παραπολή και την αίτηση για οικονομικές δυσκολίες ταυτόχρονα, χωρίς να περιμένετε την ολοκλήρωση της εξέτασης για να εκφράσετε αντιρρήσεις.
Αυτό το άρθρο είναι για πληροφορική χρήση, για συγκεκριμένα θέματα παρακαλώ συμβουλευτείτε έναν πιστοποιημένο δικηγόρο
Οι οδηγίες για το κλείσιμο του λογαριασμού FOS διαβάζουν: "Αξιολογήσουμε τι συνέβη χρησιμοποιώντας αποδεικτικά στοιχεία από εσάς, τη χρηματοοικονομική επιχείρηση και οποιουσδήποτε σχετικούς τρίτους." (Θα αξιολογήσουμε τι συνέβη με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχετε εσείς, η χρηματοοικονομική επιχείρηση και οποιοιδήποτε σχετικοί τρίτοι.)
Αντιμετωπίζετε ένα νομικό ζήτημα του Ηνωμένου Βασιλείου; JustiScript μπορεί να βοηθήσει
⚡ CoS Υπηρεσία προτεραιότητας κουλοχέρη — £99
Αυτοματοποιημένη υποβολή προτεραιότητας τη στιγμή που ο Home Office αποδεσμεύει Certificate of Sponsorship θέσεις στις 7:00 AM κάθε εργάσιμη ημέρα.
⚖️ Ρωτήστε έναν δικηγόρο στο Ηνωμένο Βασίλειο — £5
Ένα νομικό ζήτημα, μια αρχική γραπτή απάντηση από εξειδικευμένο δικηγόρο του Ηνωμένου Βασιλείου εντός 24 ωρών.
✉️ Letter Before Action — £5
Επίσημη επιστολή προκαταρκτικής δράσης σε επίσημο επιστολόχαρτο, που συντάχθηκε σε πρακτικά. Το βήμα που επιλύει τις περισσότερες διαφορές ενώπιον του δικαστηρίου.