ILR ಹೊಂದಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು?

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ, ಕೊಠಡಿ ವಸತಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ನಮಗೆ "ಆಯೋಗಿಕೆಯಲ್ಲಿ" ಎಂದು ಹೇಳಲು ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯವಾ?

ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಆಪ್ಟಿಯನ್ ಸರ್ವೀಸ್ (FOS) ನ ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ದೂರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಕಾರಣಗಳು, ಛಲೋ ವಿರೋಧಿಸುವುದು, ಹಣ ಚಲಾಯಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾನೂನು ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳ ಸಂಶಯ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು; ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಲೆನೆನೆಗಳು, ಪಾವತಿಯನ್ನು ಯಾರು ಅನುಮತಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗದಿರುವುದು, ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಬಹುದು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಬ್ರಿಟಿಷ್ ವೀಸಾ ಅಥವಾ ILR (ಪರಿಶೀಲನಾ ನಿವಾಸಿ) ಹೊಂದಿರುವವರು ವಿಶಿಷ್ಟ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆಯ ಕಾರಣಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಡೆಯಬೇಕು.

ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ, ಪರಿಹಾರದ ವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿ ತಡೆಯಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ, ಕಾಲಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯವಿದೆ

ಈಗಿನ ಬ್ರಿಟಿಷ್ ವಿತ್ತೀಯ ವರ್ತನಾ ನಿಯಮಗಳ (FCA Handbook, DISP 1.6.2AR) ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ: ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಹಣದ ನಿಯಮಗಳಡಿಯಲ್ಲಿ ದೂರುಗಳು. ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿ, ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುವುದು ಇತ್ಯಾದಿಗಳು ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು; ಶುದ್ಧ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವ ವಿವಾದಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎಂಟು ವಾರಗಳ ಉತ್ತರ ಕಾಲಮಾನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಕೆಳಗಿನ ಈ ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ ವಿಭಜಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮಾತನ್ನು ಹೊರಿಸುವ ಮುನ್ನ, ಏನು ಕೆಲಸಗಳು ತಡೆಗಟ್ಟಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ವಾಸ್ತವಿಕ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿಭಜಿಸಬಹುದು: ಕಾರ್ಡ್ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ, ಒಂದು ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಅನ್ನು ತಡೆಯಲಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗದು, ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉಳಿದುಕೊಂಡಿರುವ ಬಳಕೆಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲು ಕೇಳಿ. ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಗುರುತಿನ ಪುರಾವೆಗಳು, ಹಾಗೂ ಚೆಕ್ಕು ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರವೇಶ ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ; ವೇತನ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕೆ ವೇತನ ಪತ್ರವನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು, ಸಂಬಂಧಿಕರ ಸಹಾಯಕ್ಕೆ ವಿಮರ್ಶೆ ಲಾಗ್ ಮತ್ತು ಹಣದ ಮೂಲ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಲೆನ್ನಿಸುವ ದಿನಾಂಕ, ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸುವವರನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಸಲ್ಲಿಸಿದ ರಸೀದಿ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಏನು ಕೊರತೆಯಿದೆ, ಏನು ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಂದೇ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ, ಪ್ರತಿ ಲೆನ್ನಿಸುವ ಮೇಲೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸಲು. ಈಗಾಗಲೇ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಆದೇಶವನ್ನು ಶಿಕ್ಷೆಯಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ನ್ಯಾಯವಾದಿಯನ್ನು ಆದೇಶ ಮತ್ತು ಸಹಾಯದ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಕೇಳಿ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ದೂರುಗಳು ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

15 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ಪಡೆಯಬಹುದು?

ಕ್ರಮಾವಲಿಯ (1) ರ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ದೂರು ಪಡೆದ ನಂತರ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂತಿಮ ಉತ್ತರವನ್ನು 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು, ಅಂದರೆ ಅಂತಿಮ ಉತ್ತರವನ್ನು . ಪ್ರಾರಂಭ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ಹಿಡಿದಿರುವ ದಿನಾಂಕ ಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು, ಮೊದಲ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮುಕ್ತಾಯ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಕಾಲಾವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯುವುದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

"ನನ್ನ ಖಾತೆಯ ನಿರ್ಬಂಧಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ದೂರು ಬರೆಯಬಹುದು. ಪ್ರಭಾವಿತ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ದಾಖಲೆಗಳು ಸೇರಿವೆ, ಅವಶ್ಯಕತೆಯ ಖರ್ಚಿನ ತೀರುವಳಿ ದಿನಾಂಕ, ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸಹ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ. ದೂರು ಸಂಖ್ಯೆ, ದೂರು ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಉತ್ತರದ ಕಾಲಾವಧಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ, ಏನು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ, ಕಾನೂನು ಅನುಮತಿಯ ಮಿತಿಯಲ್ಲಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಯ ಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ. ನಾನು ಸರಿಯಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಉಂಟಾದ ವಾಸ್ತವಿಕ ನಷ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ." ಸಂದರ್ಭದ ಪ್ರಕಾರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಸತ್ಯವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ.

ಕೊರತೆ, ಆಹಾರ ಅಥವಾ ಮಾದಕತೆಗಳ ಖರ್ಚುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಕೇಳಿಕೆ ಇರಬೇಕು; ಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದು ಜಮ್ಮೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ.

35 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಪೇಕ್ಷೆಗಳಿವೆ

ಕ್ರಮಾವಳಿಯ (2) ನೇ ಅನುಬಂಧವು ವಿಶೇಷ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಣೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ: ವಿಳಂಬವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರಗಿನ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗಬೇಕು, ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ 15 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬದ ಕಾರಣವನ್ನು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಉತ್ತರದ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬೇಕು; ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುವಿನ ಸ್ವೀಕರಣದ ನಂತರದ ಗರಿಷ್ಠ 35 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳು. 35 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳು ಒಟ್ಟು ಅವಧಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ , ಮೊದಲ 15 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳ ನಂತರ ಬೇರೆಯಾಗಿ 35 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಬಾರದು.

ಕೇಂದ್ರ 1.6.2BR ನಲ್ಲಿನ ಇನ್ನೊಂದು ವಿವರವೆಂದರೆ, ಒಂದೇ ದೂರುವು ಪಾವತಿಯನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿ ದೂರುವಿನ ನಿರ್ವಚನದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾದ ಭಾಗವನ್ನು ಕನಿಷ್ಠ ಕಾಲಮಾನಕ್ಕೆ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು.

ಅಂತಿಮ ಉತ್ತರಕ್ಕೆ ಅಸಮಾಧಾನವಿದ್ದಲ್ಲಿ, FOS ಗೆ ಉಚಿತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಅಂತಿಮ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲದಿದ್ದಲ್ಲಿ, 15 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳು ಮುಗಿದು, ಅಗತ್ಯವಾದ ವಿಸ್ತರಣೆಯ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು; ನಿಯಮಾನುಸಾರ ವಿಸ್ತರಣೆಯ ಉತ್ತರವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 35 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳು ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕು. ಅಂತಿಮ ಉತ್ತರವನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಉತ್ತರವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ಆರು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಪಾವತಿ ವಿಫಲತೆಯ ದಾಖಲೆಗಳು, ಮಿತಿಪ್ರಾಯ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, FOS ನಿರ್ಧಾರದ ಆಧಾರ, ಪರಿಹಾರದ ಸರಿಯತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ನೋಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯವೆಂದರೆ: ಮೂಲಭೂತ ಜೀವನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಪ್ರಭಾವಿತವಾದಾಗ, ನೋಂದಣಿ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಜೀವನ ಕಷ್ಟಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಣೆಯ ಮುಗಿಯುವ ಮೊದಲು ಅಭಿಯೋಗವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.

ಈ ಲೇಖನವು ಕೇವಲ ಸೂಚನೆಗಾಗಿದೆ, ವಿಶಿಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಅನುಮತಿಯ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

FOS ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿರ್ದೇಶನವು "ನಾವು ನಿಮ್ಮ, ಹಣಕಾಸು ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧಿತ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷಗಳಿಂದ ಪುರಾವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ." (ನಾವು ನಿಮ್ಮ, ಹಣಕಾಸು ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧಿತ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷಗಳಿಂದ ಪುರಾವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.)

ಯುಕೆ ಕಾನೂನು ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತೀರಾ? JustiScript ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು