ILR के मालिक बैंक खाता जमा कैसे शिकायत करें?

यह समय सीमा शिकायत के जवाब पर लागू होता है, जबकि खाता उस समय खुला नहीं करने का आश्वासन नहीं दिया जाता है।

लिखित शिकायत इस प्रकार लिखी जा सकती है: "मैं अपने खाता बंद करने के उपचार के लिए आधिकारिक शिकायत करता हूं। प्रभावित लेन-देन और प्रस्तुत किए गए सामग्री अटैचमेंट में देखें, आवश्यक खर्च की तिथि, राशि भी सूचीबद्ध है। कृपया शिकायत संख्या, शिकायत प्राप्त करने की तिथि और लागू उत्तर अवधि की पुष्टि करें, और बताएं कि आवश्यक सामग्री क्या है, क्या कानूनी अनुमति के भीतर आवश्यक भुगतान व्यवस्थित किया जा सकता है। मैं साथ ही अनुचित निपटान के कारण वास्तविक हानि के मूल्यांकन की भी अनुरोध करता हूं।" सामग्री वास्तविक स्थिति के अनुसार भरें।

जब किराया, भोजन या दवा के खर्च प्रभावित होते हैं, तो सबूत जोड़ें और प्राथमिकता से निपटाए जाने की अनुरोध करें; भुगतान की व्यवस्था करने में सक्षम रहने के लिए जमानत के आधार पर सीमाएं ही रहेंगी।

तीस दिनों तक बढ़ाना भी शर्तों पर निर्भर करता है

अनुबंध (2) में विशेष परिस्थितियों के लिए विस्तार की अनुमति है: देरी बैंक के नियंत्रण के बाहर कारणों के कारण होनी चाहिए, और बैंक 15 कार्य दिवसों के भीतर देरी के कारण और अंतिम जवाब की अवधि का वर्णन करना चाहिए; अधिकतम 35 कार्य दिवस, शिकायत प्राप्त होने के अगले दिन से। 35 कार्य दिवस कुल अवधि है, इसे पिछले 15 कार्य दिवसों के बाद अलग से 35 कार्य दिवस नहीं जोड़ा जा सकता।

इसी अध्याय DISP 1.6.2BR में एक और विवरण है: एक शिकायत भुगतान अवरोध और अन्य चीजों के साथ एक साथ शामिल होती है, जो भुगतान शिकायत के परिभाषा के अनुरूप होती है, उसे छोटे समय सीमा के अनुसार निपटाया जाना चाहिए।

अंतिम जवाब से असंतुष्ट होने पर, मुफ्त प्रक्रिया के लिए FOS से आवेदन किया जा सकता है। अंतिम जवाब न होने पर, यदि 15 कार्य दिवस पूरा हो गए हैं और कोई आवश्यक अवधि विस्तार जवाब नहीं है, तो इसे उच्च स्तर तक बढ़ाया जा सकता है; यदि संगत अवधि विस्तार जवाब है, तो आमतौर पर 35 कार्य दिवस पूरा होने तक इंतजार किया जाता है। अंतिम जवाब प्राप्त करने के बाद, आमतौर पर जवाब जारी करने के छह महीने के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए। भुगतान विफलता के रिकॉर्ड, अतिक्रमण शुल्क और आवाजाही के रिकॉर्ड बनाए रखें, FOS सीमा के आधार, प्रक्रिया की उचितता और प्रभाव का आकलन करेगा, और संप्रतिष्ठा के मामले के आधार पर निर्धारित की जाएगी।

मेरा निर्णय है कि जब आधुनिक जीवन प्रभावित होता है, तो लिखित शिकायत और जीवन कठिनाई के अनुरोध एक साथ दाखिल करें, अपील देने के लिए स्वीकृति पूरा होने की उम्मीद न करें।

यह लेख केवल सूचना के लिए है, विशेष प्रश्नों के लिए कृपया पंजीकृत वकील से परामर्श करें

FOS बंद खाता निर्देश कहते हैं: "हम आप, वित्तीय व्यवसाय और किसी भी संबंधित तृतीय पक्ष से प्राप्त साक्ष्य के आधार पर घटना का मूल्यांकन करेंगे।" (हम आप, वित्तीय व्यवसाय और किसी भी संबंधित तृतीय पक्ष से प्राप्त साक्ष्य के आधार पर घटना का मूल्यांकन करेंगे।)