חוקי הגנת מידע חדשים בבריטניה נכנסים לתוקף: 3 שלבים להתלונן על שימוש לרעה במידע אישי
כשאתה חי בבריטניה, המידע האישי שלך תמיד "זז": הוא נמסר לסוכנות בעת הגשת בקשה לויזה, ניתן לבעל הבית בעת השכרת בית, נכנס ל-NHS בעת פגישה עם רופא, ומעקב אחר פלטפורמות פרסום בעת קניות באינטרנט. ברגע שהודעות טקסט שיווקיות נוצלו לרעה, דלפו או ספאם, אנשים סינים רבים בעבר חשבו שהם פשוט "ישימו את זה וישכחו את זה". אבל החל מה-19 ביוני, 2026, הכללים השתנו - זה החוק החדש שנכנס לתוקף רק לפני 6 ימים.
חוקים חדשים להגנת מידע בבריטניה: מה בדיוק השתנה?
שינוי זה מגיע מחוק הנתונים (שימוש וגישה) 2025 (DUAA, חוק השימוש והגישה לנתונים). זה מוסיף חובה קשה למסגרת של בריטניה GDPR (UK GDPR): כל המוסדות (הבקרים) המעבדים את הנתונים האישיים שלך חייבים לספק ערוצי תלונות ברורים , ו——
יש לאשר את התלונה תוך 30 ימים לאחר קבלתה, ולבצע את החקירה ולהודיע על התוצאות "ללא דיחוי מיותר". אף ארגון אינו פטור מחובות זו.
היקף התלונות רחב מאוד: אי מענה לבקשת שאילתת הנתונים שלך (SAR) תוך מגבלת זמן, שליחת שיווק לאחר ביטול המנוי, מעקב אחר עוגיות חציית הגבול, דליפת נתונים, שמירת המידע שלך לאורך זמן רב מדי... כל עוד זה כרוך בהפרות של עיבוד נתונים אישיים, אתה יכול להתלונן. ואין הגבלות על ערוצים - מיילים, טפסים, שיחות טלפון ואפילו הודעות מדיה חברתית נחשבים כולם. 📩
שלב ראשון: התלונן בפני החברה הבריטית עצמה
ההיגיון המרכזי של התקנות החדשות הוא "תחילה פנימי, אחר כך פיקוח". אז אל תלך ל-ICO מיד. תחילה על להגיש תלונה רשמית לאותו ארגון לגבי . כתבו שלושה דברים בצורה ברורה: מי אתם, מה קרה ומה אתם רוצים שהצד השני יעשה (מחיקת נתונים/הפסקת שיווק/כתיבת הסבר).
שמור אימיילים וחותמות זמן. בתיאוריה, הצד השני אמור להשיב לך תוך 30 יום ולמסור לך את תוצאות העיבוד. שלב זה אולי נראה פשוט, אבל הוא "הבסיס הראייתי" לכל הגנת הזכויות הבאות - בלעדיו, סוכנויות רגולטוריות בדרך כלל ישלחו אותך בחזרה ויעברו שוב את התהליך.
שלב 2: אם אינך מרוצה, שדרג ל-ICO כדי להתלונן.
אם החברה לא מגיבה, היא סתמית, או שאינך מרוצה מהתוצאה, השלב הבא הוא ליצור קשר עם משרד נציב המידע הבריטי (ICO, משרד נציב המידע) , האתר הרשמי ico.org.uk כדי להגיש בחינם באופן מקוון.
⏰ שימו לב למגבלת זמן חשובה: עדיף להתלונן בפני ICO תוך 3 חודשים לאחר קבלת "התשובה הסופית" של החברה. עיכוב ארוך מדי ישפיע על הקבלה. ה-ICO שואף ש-90% מהתיקים יסתיימו תוך 6 חודשים, אך תיקים מורכבים עשויים להימשך זמן רב יותר (חלק מהמקרים לוקח כ-40 שבועות עד שיוקצו לנציב). אז ככל שתקדימו להגיש, כך ייטב.
תזכורת: ICO הוא רגולטור. היא יכולה לקבוע שחברה עברה על החוק, לדרוש תיקון ואף לקנוס אותך, אך היא לא תשלם לך פיצויים. אם אתה רוצה כסף, עבור לשלב השלישי.
שלב 3: התלוננו לבית המשפט על פיצוי על פי חוק
אם הפרת הנתונים גרמה לך נזק ממשי, יש לך את הזכות לתבוע פיצויים בהתאם לסעיף UK GDPR סעיף 82 ולחוק הגנת נתונים 2018 סעיף 168 . הנזק מתחלק לשתי קטגוריות:
① הפסדים מהותיים (חומריים) - כגון דליפת מידע המובילה להונאה ואובדן כסף; ② הפסדים לא חומריים (מצוקה לא חומרית) - כגון כאב נפשי, חרדה ופגיעה בפרטיות. סעיף 168 מאשר במפורש שניתן להעלות גם תביעות בגין עוגמת נפש.
מבחינת התהליך: החברה יכולה להסכים ישירות לפצות אותך; אם היא לא יכולה להגיע להסכמה, היא תפנה לבית המשפט לתביעה. אך היזהר - על פי הפסיקה Lloyd v Google [2021], עליך להוכיח כי קיים "נזק קונקרטי" (גם אם מדובר רק בעוגמת נפש הניתנת להוכחה), אחרת בית המשפט לא רק יסרב לפסוק פיצוי, אלא גם עשוי לדרוש ממך לשאת בהוצאות המשפט של הצד השני. אז הקפידו להעריך האם הראיות מספיקות לפני הגשת טענה.
בעלי ויזה צריכים לשים לב במיוחד: נתונים = סטטוס תושב קבע שלך
עבור אנשים המבקשים מגורים קבועים בבריטניה (ILR), נתונים אישיים הם לא רק פרטיות, אלא גם ה"שלדה" של זהותם. מילוי חסר הבחנה של טפסים על ידי סוכנים, שגיאות ברשומות נותני החסות של המעסיק וחוסר התאמה של פרטי הבנק עלולים להשפיע על המשכיות והאותנטיות של בקשת ההסדר העתידית שלך. תתלונן כשזה הזמן להתלונן, תקן טעויות כשצריך לתקן אותן, ואל תיתן לרשלנות של אחרים לגרור אותך לחמש או עשר שנים.
באשר לכמה ימים נותרו לפני ספירת המגורים הקבועה שלך והאם מספר הימים שיצאת מהארץ חצה את הקו האדום של 180 הימים, תוכל להשתמש ב-永居计算器 APP כדי לחשב את מספר הימים. אם אתה נתקל בנתונים מורכבים או סכסוכי ויזה, אתה גם מוזמן לשאול את עורכי הדין המורשים שלנו ב-WeChat.
⚠️ מאמר זה מיועד לעיון בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. נא להתייעץ עם עורך דין מורשה למקרים ספציפיים.
[מקור נתונים] תקנות חדשות של ICO: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; מדריך תלונות ציבוריות: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 בואו לשוחח באזור התגובות של : באילו דברים רעים נתקלתם בבריטניה שבהם נעשה שימוש לרעה במידע אישי - האם זה היה הודעות טקסט שיווקיות שנשלחו באופן פראי לאחר ביטול המנוי, או שמא הייתה זו סוכנות שעשתה שימוש לרעה בחומרי הויזה שלכם?
אם אתה מוצא את זה שימושי, אנא העבר אותו לחברים שלך שגם הם מבקשים מגורים קבועים בבריטניה ועדיין מודאגים מפרטיות ונתונים. זה יכול לעזור להם להימנע מעקיפות ברגעים קריטיים. 🔁