Tôi nên làm gì nếu gặp phải gian lận ở Vương quốc Anh? Hướng dẫn đầy đủ về cách gọi cảnh sát, báo cáo tội phạm và khắc phục tổn thất (có giải thích về tác động của thị thực)

Tuần trước, một người bạn Trung Quốc có thị thực Công nhân lành nghề đã gặp phải bẫy "iPhone giá rẻ" trên một sàn giao dịch đồ cũ ở London - sau khi thanh toán được thực hiện, bên kia biến mất, tài khoản bị hủy và 650 bảng Anh bị lãng phí. Điều cô lo lắng nhất không phải là tiền mà là “việc gọi cảnh sát có ảnh hưởng đến đơn xin thường trú của tôi không?”

Mối lo ngại này không phải là trường hợp cá biệt. Sau khi gặp phải lừa đảo, nhiều người Trung Quốc ở Anh chọn cách im lặng vì không quen với quy trình báo cáo và lo lắng “hồ sơ báo động sẽ ảnh hưởng đến thị thực của họ”. Trên thực tế, việc gọi cảnh sát không chỉ ảnh hưởng đến nơi thường trú của nạn nhân mà đây là hành động hợp pháp để bảo vệ quyền lợi của chính họ và giúp cảnh sát chống tội phạm.

Bài viết hôm nay giải thích quy trình báo cáo/cảnh sát hoàn chỉnh ở Vương quốc Anh, các kênh khắc phục gian lận và tác động thực sự đối với thị thực/thường trú trong một lần.

📞 999 hay 101? Đầu tiên hãy tìm ra số để gọi

Cảnh sát Anh có hai số điện thoại chính: 999 dành cho trường hợp khẩn cấp và 101 dành cho trường hợp không khẩn cấp.

Tình huống áp dụng 999 (Trường hợp khẩn cấp):

Một tội ác đang diễn ra, nghi phạm đang ở gần, tính mạng của ai đó đang gặp nguy hiểm hoặc họ đang bị đe dọa bạo lực
Ví dụ: đang xảy ra một vụ trộm, một vụ cướp đang diễn ra trên đường phố, bạo lực gia đình đang diễn ra, có người bị thương trong một vụ tai nạn giao thông.

101 Các tình huống áp dụng (Không khẩn cấp):

Trình báo tội phạm không cần phản ứng ngay lập tức, tìm kiếm lời khuyên phòng ngừa, liên hệ với cảnh sát địa phương
Ví dụ: xe bị trầy xước, tài sản bị hư hỏng, báo cáo gian lận lịch sử, tranh chấp hàng xóm

💡 Những hiểu lầm phổ biến của người Trung Quốc : Nhiều người sợ "nhầm số, lãng phí nguồn lực của cảnh sát". Trên thực tế, kể từ tháng 4 năm 2020, việc gọi 101 đã hoàn toàn miễn phí và bạn không phải lo lắng về hóa đơn cuộc gọi; nếu tổng đài xác định trường hợp của bạn là trường hợp khẩn cấp, bạn sẽ được chuyển ngay đến hệ thống 999.

Tôi nên làm gì nếu không hiểu ngôn ngữ?
Sau khi quay số 999 hoặc 101, chỉ cần nói "Quan thoại" hoặc "Tiếng Trung" và tổng đài sẽ kết nối với dịch vụ dịch thuật, với sự hỗ trợ dịch thuật tiếng Trung trong suốt quá trình. Những người khiếm thính hoặc khiếm ngôn có thể sử dụng dịch vụ điện thoại văn bản bằng cách quay số 18001 101.

🚨 Nếu gặp phải lừa đảo internet/viễn thông, bạn phải biết Báo cáo gian lận

Nếu bạn gặp phải tội phạm mạng hoặc gian lận tài chính - chẳng hạn như bẫy mua sắm trực tuyến, đầu tư giả mạo, email lừa đảo, lừa đảo chuyển khoản ngân hàng - đừng gọi 999/101 mà hãy báo cáo tội phạm trực tiếp tới Report Fraud.

Báo cáo gian lận sẽ chính thức thay thế Action Fraud làm trung tâm báo cáo gian lận quốc gia cho Anh, xứ Wales và Bắc Ireland vào tháng 1 năm 2026 (các báo cáo ở Scotland vẫn cần được gửi tới Cảnh sát Scotland vào ngày 101).

Report Phương thức báo cáo gian lận:

Báo cáo trực tuyến : Truy cập www.reportfraud.police.uk, hoạt động 24 giờ một ngày, quy trình đơn giản và nhanh chóng
Báo cáo điện thoại : Quay số 0300 123 2040 (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 8 giờ tối); từ nước ngoài, quay số +44 300 123 2040
tài khoản đã đăng ký hoặc chế độ khách : Sau khi đăng ký, bạn có thể đăng nhập bất cứ lúc nào để kiểm tra tiến trình vụ việc; chế độ khách chỉ có thể nhận thông tin cập nhật qua email/thư

Report Gian lận có thể làm gì?

Tất cả các báo cáo sẽ được chuyển đến cảnh sát; mặc dù các báo cáo thông tin sẽ không được điều tra riêng lẻ nhưng chúng có thể giúp cảnh sát hiểu được quy mô và xu hướng tội phạm.
Bạn có thể chọn chuyển thông tin của mình cho Hỗ trợ nạn nhân, một tổ chức từ thiện quốc gia, để được hỗ trợ tinh thần và trợ giúp thiết thực, bí mật, miễn phí

⚠️ Tình huống đặc biệt : Nếu doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn đang bị tấn công mạng thời gian thực (cuộc tấn công mạng đang diễn ra), hãy gọi ngay tới số 0300 123 2040.

💷 Chuyển khoản ngân hàng của tôi bị lừa đảo, tôi có thể lấy lại được không? Giải thích chi tiết quy định mới năm 2026

Một trong những kiểu lừa đảo phổ biến nhất mà người Trung Quốc gặp phải là lừa đảo APP (Lừa đảo thanh toán đẩy được ủy quyền) - bạn bị kẻ lừa đảo xúi giục "tự nguyện" chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bên kia, nhưng sau đó phát hiện ra rằng mình đã bị lừa.

Tin vui là: bắt đầu từ ngày 7 tháng 10 năm 2024, Vương quốc Anh sẽ đưa ra các quy tắc hoàn tiền bắt buộc và , đại đa số nạn nhân gian lận APP sẽ có thể nhận được khoản bồi thường .

Điểm cốt lõi của quy định mới:

Giới hạn bồi thường là 85.000 bảng Anh, bao gồm hơn 99% trường hợp; các ngân hàng cá nhân có thể tự nguyện trả số tiền cao hơn
Các ngân hàng phải hoàn lại tiền trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được báo cáo; tối đa 35 ngày nếu cần điều tra thêm
Các ngân hàng có thể khấu trừ "vượt quá" lên tới 100 bảng nhưng không thể tính phí cho những khách hàng dễ bị tổn thương
Phạm vi áp dụng: Chuyển khoản trong Vương quốc Anh thông qua Thanh toán nhanh hơn hoặc CHAPS; chuyển khoản quốc tế, giao dịch tiền điện tử và chuyển khoản nội bộ không nằm trong phạm vi bồi thường bắt buộc

Trong trường hợp nào ngân hàng có thể từ chối bồi thường?

Bạn đã thể hiện "sự sơ suất trắng trợn", chẳng hạn như chủ động chia sẻ mật khẩu ngân hàng của mình và phớt lờ nhiều cảnh báo gian lận từ ngân hàng của mình.
Bạn đã tham gia hoặc hỗ trợ gian lận
Thời gian báo cáo vượt quá 13 tháng kể từ ngày chuyển giao

📊 SỐ THỰC : Tổng thiệt hại do gian lận ở Vương quốc Anh lên tới 451 triệu bảng vào năm 2024, trong đó 267 triệu bảng (59%) đã được trả lại cho nạn nhân thông qua việc thu hồi hoặc bồi hoàn ngân hàng. Mặc dù giảm nhẹ so với 63% vào năm 2023 nhưng tỷ lệ hoàn tiền đang được cải thiện sau khi các quy định mới được triển khai.

hoạt động như thế nào?

Sau khi phát hiện mình bị lừa đảo, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để giải thích tình hình và cung cấp hồ sơ chuyển khoản.
Đồng thời báo cáo tội phạm cho Report Fraud và lấy mã số vụ việc (Crime Reference Number)
Nếu ngân hàng của bạn từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu bồi thường của bạn, bạn có thể khiếu nại với Dịch vụ Thanh tra Tài chính (FOS), một cơ quan trọng tài miễn phí, độc lập và vô tư.