¿Qué debo hacer si encuentro fraude en el Reino Unido? Una guía completa para llamar a la policía, denunciar un delito y recuperar pérdidas (con explicación del impacto de la visa)
La semana pasada, un amigo chino que tenía una visa de trabajador calificado se encontró con la trampa del "iPhone de bajo precio" en una plataforma de comercio de segunda mano en Londres: después de realizar el pago, la otra parte desapareció, la cuenta se canceló y se desperdiciaron £650. Lo que más le preocupa no es el dinero, sino "¿llamar a la policía afectará mi solicitud de residencia permanente?"
Esta preocupación no es un caso aislado. Después de encontrarse con un fraude, muchos chinos en el Reino Unido optan por guardar silencio porque no están familiarizados con el proceso de presentación de informes y temen que "los registros de alarma afecten a sus visas". De hecho, llamar a la policía no solo afectará la residencia permanente de la víctima, sino que es un acto legítimo para salvaguardar sus propios derechos y ayudar a la policía a combatir el crimen.
El artículo de hoy explica de una sola vez el proceso completo de denuncia/policía en el Reino Unido, los canales de recuperación de fraude y el impacto real en las visas/residencia permanente.
📞 ¿999 o 101? Primero averigua a qué número llamar
La policía británica tiene dos números de teléfono principales: 999 para emergencias y 101 para situaciones que no son de emergencia.
999 escenario aplicable (Emergencia):
- Un delito está en curso, el sospechoso está cerca, la vida de alguien está en peligro o está siendo amenazado con violencia.
- Por ejemplo: se está produciendo un robo, se está produciendo un robo en la calle, se está produciendo violencia doméstica, alguien resulta herido en un accidente de tráfico
101 Escenarios aplicables (que no sean de emergencia):
- Denuncie un delito que no requiera una respuesta inmediata, busque asesoramiento sobre prevención, comuníquese con la policía local
- Por ejemplo: vehículos rayados, propiedad dañada, informes históricos de fraude, disputas vecinales.
💡 Malentendidos comunes entre los chinos : Mucha gente tiene miedo de "hacer el número equivocado y desperdiciar recursos policiales". De hecho, desde abril de 2020 llamar al 101 es completamente gratis y no tienes que preocuparte por la factura de la llamada; Si el operador determina que su situación es una emergencia, será transferido inmediatamente al sistema 999.
¿Qué debo hacer si no entiende el idioma?
Después de marcar 999 o 101, simplemente diga "mandarín" o "chino" y el operador se conectará con el servicio de traducción, con asistencia de traducción al chino durante todo el proceso. Las personas con problemas de audición o del habla pueden utilizar el servicio de teléfono de texto marcando 18001 101.
🚨 Si encuentra fraude en Internet/telecomunicaciones, debe saberlo: Denunciar fraude
Si se encuentra con crimen cibernético o fraude financiero, como trampas de compras en línea, inversiones falsas, correos electrónicos de phishing, estafas de transferencias bancarias, no llame al 999/101, informe el delito directamente a Report Fraud.
Report Fraud reemplazará oficialmente a Action Fraud como centro nacional de denuncia de fraude para Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte en enero de 2026 (en Escocia, las denuncias aún deberán presentarse a la Policía de Escocia al 101).
Report Método de notificación de fraude:
- Informe en línea : Visite www.reportfraud.police.uk, disponible las 24 horas del día, el proceso es simple y rápido
- Reporte telefónico : Marcar 0300 123 2040 (de lunes a viernes de 8 a 20 horas); desde el extranjero, marcar +44 300 123 2040
- cuenta registrada o modo invitado : Después del registro, puede iniciar sesión en cualquier momento para verificar el progreso del caso; El modo invitado solo puede recibir actualizaciones por correo electrónico/correo postal.
¿Qué puede hacer Reportar fraude? XX1AA
- Todos los informes se enviarán a la policía; Aunque los informes informativos no se investigarán individualmente, pueden ayudar a la policía a comprender la escala y las tendencias del crimen.
- Puede optar por transmitir su información a Victim Support, una organización benéfica nacional, para obtener apoyo emocional y ayuda práctica de forma gratuita y confidencial.
⚠️ Situación especial : Si su empresa o institución está sufriendo un ciberataque en tiempo real (ciberataque en curso), llame inmediatamente al 0300 123 2040.
💷 Mi transferencia bancaria fue defraudada, ¿puedo recuperarla? Explicación detallada de las nuevas regulaciones de 2026
Uno de los tipos de fraude más comunes que encuentran los chinos es el fraude APP (fraude de pago push autorizado) : el estafador lo induce a transferir dinero "voluntariamente" a la cuenta bancaria de la otra parte, pero luego descubre que fue engañado.
La buena noticia es: a partir del 7 de octubre de 2024, el Reino Unido introducirá reglas de reembolso obligatorias y la gran mayoría de las víctimas de fraude de APP podrán recibir una compensación .
Puntos centrales de la nueva normativa :
- El límite de indemnización es de £85.000 y cubre más del 99% de los casos; Los bancos individuales pueden pagar voluntariamente cantidades más altas.
- Los bancos deben emitir reembolsos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del informe; hasta 35 días si se requiere más investigación
- Los bancos pueden deducir un "exceso" de hasta 100 libras esterlinas, pero no pueden cobrar a los clientes vulnerables
- Ámbito de aplicación: Transferencias dentro del Reino Unido mediante Pagos Más Rápidos o CHAPS; Las transferencias internacionales, las transacciones de criptomonedas y las transferencias entre pares no están dentro del alcance de la compensación obligatoria.
¿En qué circunstancias puede el banco rechazar la compensación? XX1AA
- Mostró "negligencia grave", como compartir de manera proactiva su contraseña bancaria e ignorar múltiples advertencias de fraude de su banco.
- Usted participó o ayudó en un fraude
- El tiempo de presentación de informes supera los 13 meses desde la transferencia.
📊 NÚMEROS REALES : Las pérdidas por fraude en el Reino Unido ascendieron a £451 millones en 2024, de los cuales £267 millones (59 %) se devolvieron a las víctimas mediante recuperaciones o devoluciones de cargos bancarios. Si bien son ligeramente inferiores al 63% en 2023, las tasas de reembolso están mejorando después de que se implementen las nuevas reglas.
¿Cómo funciona ? XX1AA
- Después de descubrir que ha sido defraudado, comuníquese con su banco de inmediato para explicarle la situación y proporcionar registros de transferencia.
- Al mismo tiempo, reporte el delito a Report Fraud y obtenga el número de caso (Número de Referencia del Delito)
- Si su banco rechaza o retrasa su reclamo, puede presentar una queja ante el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS), un árbitro libre, independiente e imparcial.