আমি যদি ইউকেতে জালিয়াতির সম্মুখীন হই তাহলে আমার কী করা উচিত? পুলিশকে কল করার, একটি অপরাধের রিপোর্ট করা এবং ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা (ভিসার প্রভাবের ব্যাখ্যা সহ)

গত সপ্তাহে, একজন দক্ষ কর্মী ভিসাধারী একজন চীনা বন্ধু লন্ডনে একটি সেকেন্ড-হ্যান্ড ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে "কম দামের আইফোন" ফাঁদের মুখোমুখি হয়েছিল - অর্থ প্রদানের পরে, অন্য পক্ষটি অদৃশ্য হয়ে যায়, অ্যাকাউন্টটি বাতিল করা হয় এবং £650 নষ্ট হয়৷ সে যেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি চিন্তিত তা হল টাকা নয়, কিন্তু "পুলিশ কল করা কি আমার স্থায়ী বসবাসের আবেদনকে প্রভাবিত করবে?"

এই উদ্বেগ একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়. প্রতারণার সম্মুখীন হওয়ার পরে, যুক্তরাজ্যে অনেক চীনা চুপ থাকতে বেছে নেয় কারণ তারা রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার সাথে পরিচিত নয় এবং উদ্বিগ্ন যে "এলার্ম রেকর্ড তাদের ভিসাকে প্রভাবিত করবে"। প্রকৃতপক্ষে, পুলিশকে কল করার মাধ্যমে শুধুমাত্র ভিকটিমের স্থায়ী বাসস্থান প্রভাবিত হবে না, বরং এটি একটি বৈধ কাজ যা তার নিজের অধিকার রক্ষা করা এবং পুলিশকে অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াই করতে সহায়তা করা ।

আজকের নিবন্ধটি যুক্তরাজ্যে সম্পূর্ণ পুলিশ/রিপোর্টিং প্রক্রিয়া, জালিয়াতি পুনরুদ্ধারের চ্যানেল এবং ভিসা/স্থায়ী বাসস্থানের উপর বাস্তব প্রভাবকে একযোগে ব্যাখ্যা করে।

📞 999 নাকি 101? প্রথমে কোন নম্বরে কল করবেন তা বের করুন

ব্রিটিশ পুলিশের দুটি প্রধান টেলিফোন নম্বর রয়েছে: জরুরি অবস্থার জন্য 999 এবং অ-জরুরির জন্য 101।

999 প্রযোজ্য পরিস্থিতি (জরুরি):

• একটি অপরাধ চলমান, সন্দেহভাজন ব্যক্তি কাছাকাছি, কারো জীবন ঝুঁকিপূর্ণ, অথবা তাদের সহিংসতার হুমকি দেওয়া হচ্ছে
• যেমন: একটি ডাকাতি হচ্ছে, রাস্তায় ডাকাতি হচ্ছে, গার্হস্থ্য সহিংসতা হচ্ছে, কেউ ট্রাফিক দুর্ঘটনায় আহত হয়েছে

101 প্রযোজ্য পরিস্থিতি (অ-জরুরি):

• এমন একটি অপরাধের প্রতিবেদন করুন যাতে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন হয় না, প্রতিরোধের পরামর্শ নিন, স্থানীয় পুলিশের সাথে যোগাযোগ করুন
• যেমন: যানবাহন স্ক্র্যাচ, সম্পত্তি ক্ষতিগ্রস্ত, ঐতিহাসিক জালিয়াতি রিপোর্ট, প্রতিবেশী বিবাদ

💡 চীনা জনগণের মধ্যে সাধারণ ভুল বোঝাবুঝি : অনেক লোক "ভুল নম্বর তৈরি করা এবং পুলিশের সম্পদ নষ্ট করার" ভয় পায়। আসলে, এপ্রিল 2020 থেকে, 101 নম্বরে কল করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, এবং আপনাকে কল বিল নিয়ে চিন্তা করতে হবে না; যদি অপারেটর নির্ধারণ করে যে আপনার পরিস্থিতি একটি জরুরী, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 999 সিস্টেমে স্থানান্তর করা হবে।

ভাষা বুঝতে না পারলে আমার কী করা উচিত?
999 বা 101 ডায়াল করার পরে, শুধু "ম্যান্ডারিন" বা "চীনা" বলুন এবং অপারেটর অনুবাদ পরিষেবার সাথে সংযুক্ত হবে, পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে চীনা অনুবাদ সহায়তা সহ। শ্রবণ বা বাক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা 18001 101 ডায়াল করে টেক্সট ফোন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

🚨 আপনি যদি ইন্টারনেট/টেলিকম জালিয়াতির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই রিপোর্ট জালিয়াতি জানতে হবে

আপনি যদি cybercrime বা আর্থিক জালিয়াতি- যেমন অনলাইন শপিং ফাঁদ, জাল বিনিয়োগ, ফিশিং ইমেল, ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার স্ক্যামগুলির সম্মুখীন হন - তাহলে 999/101 নম্বরে কল করবেন না, তবে অপরাধটি সরাসরি রিপোর্ট Fraud-এ রিপোর্ট করুন৷

রিপোর্ট জালিয়াতি আনুষ্ঠানিকভাবে 2026 সালের জানুয়ারিতে ইংল্যান্ড, ওয়েলস এবং উত্তর আয়ারল্যান্ডের জাতীয় জালিয়াতি রিপোর্টিং কেন্দ্র হিসাবে Action Fraud-কে প্রতিস্থাপন করবে (স্কটল্যান্ডে রিপোর্টগুলি এখনও 101-এ পুলিশ স্কটল্যান্ডের কাছে করতে হবে)।

রিপোর্ট জালিয়াতি রিপোর্টিং পদ্ধতি:

• অনলাইন রিপোর্ট : www.reportfraud.police.uk দেখুন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ, প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত
• টেলিফোন রিপোর্ট : ডায়াল 0300 123 2040 (সোম থেকে শুক্রবার সকাল 8টা-8টা); বিদেশ থেকে, ডায়াল করুন +44 300 123 2040
• নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা গেস্ট মোড : রেজিস্ট্রেশনের পরে, আপনি মামলার অগ্রগতি পরীক্ষা করতে যে কোনও সময় লগ ইন করতে পারেন; গেস্ট মোড শুধুমাত্র ইমেল/মেইলের মাধ্যমে আপডেট পেতে পারে

Report জালিয়াতি কি করতে পারে?

• সমস্ত রিপোর্ট পুলিশের কাছে পাঠানো হবে; যদিও তথ্য প্রতিবেদনগুলি পৃথকভাবে তদন্ত করা হবে না, তবে তারা পুলিশকে অপরাধের মাত্রা এবং প্রবণতা বুঝতে সাহায্য করতে পারে।
• আপনি বিনামূল্যে, গোপনীয় মানসিক সমর্থন এবং ব্যবহারিক সাহায্যের জন্য আপনার তথ্য ভিকটিম সাপোর্ট, একটি জাতীয় দাতব্য সংস্থার কাছে পাঠাতে বেছে নিতে পারেন

⚠️ বিশেষ পরিস্থিতি : যদি আপনার ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠান রিয়েল-টাইম সাইবার আক্রমণের শিকার হয় (সাইবার আক্রমণ চলছে), অবিলম্বে 0300 123 2040 নম্বরে কল করুন৷

💷 আমার ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার প্রতারিত হয়েছে, আমি কি তা পুনরুদ্ধার করতে পারি? 2026 নতুন প্রবিধানের বিস্তারিত ব্যাখ্যা

চীনা জনগণ যে প্রতারণার সম্মুখীন হয় তার মধ্যে একটি হল APP জালিয়াতি (অনুমোদিত পুশ পেমেন্ট জালিয়াতি) - আপনি অন্য পক্ষের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে "স্বেচ্ছায়" অর্থ স্থানান্তর করতে প্রতারক দ্বারা প্ররোচিত হয়েছেন, কিন্তু পরে জানতে পারেন যে আপনি প্রতারিত হয়েছেন৷

ভাল খবর হল: 7 অক্টোবর, 2024 থেকে শুরু করে, UK বাধ্যতামূলক ফেরত বিধি প্রবর্তন করবে এবং অ্যাপ জালিয়াতির শিকারদের বেশিরভাগ ক্ষতিপূরণ পেতে সক্ষম হবে।

নতুন প্রবিধানের মূল পয়েন্ট:

• ক্ষতিপূরণের সীমা হল £85,000, যা 99% এর বেশি কেস কভার করে; স্বতন্ত্র ব্যাঙ্কগুলি স্বেচ্ছায় উচ্চ পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে পারে
• রিপোর্ট প্রাপ্তির 5 কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাঙ্কগুলিকে অবশ্যই ফেরত প্রদান করতে হবে; আরও তদন্তের প্রয়োজন হলে 35 দিন পর্যন্ত
• ব্যাঙ্কগুলি £100 পর্যন্ত "অতিরিক্ত" কাটতে পারে কিন্তু দুর্বল গ্রাহকদের চার্জ করতে পারে না
• আবেদনের সুযোগ: দ্রুত অর্থপ্রদান বা CHAPS এর মাধ্যমে যুক্তরাজ্যের মধ্যে স্থানান্তর; আন্তর্জাতিক স্থানান্তর, ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেন, এবং ইন্ট্রা-পিয়ার ট্রান্সফার বাধ্যতামূলক ক্ষতিপূরণের সুযোগের মধ্যে নয়

কোন পরিস্থিতিতে ব্যাঙ্ক ক্ষতিপূরণ প্রত্যাখ্যান করতে পারে?

• আপনি "ঘোর অবহেলা" দেখিয়েছেন, যেমন সক্রিয়ভাবে আপনার ব্যাঙ্কের পাসওয়ার্ড শেয়ার করা এবং আপনার ব্যাঙ্কের একাধিক জালিয়াতির সতর্কতা উপেক্ষা করা।
• আপনি জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ করেছেন বা সহায়তা করেছেন৷
• রিপোর্টিং সময় স্থানান্তর পরে 13 মাস অতিক্রম

📊 বাস্তব সংখ্যা : 2024 সালে UK জালিয়াতির ক্ষতি মোট £451m ছিল, যার মধ্যে £267m (59%) পুনরুদ্ধার বা ব্যাঙ্ক চার্জব্যাকের মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্তদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়েছিল৷ 2023 সালে 63% থেকে কিছুটা কম হলেও, নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার পরে ফেরতের হার উন্নত হচ্ছে।

কিভাবে কাজ করে?

1. আপনি প্রতারিত হয়েছেন তা আবিষ্কার করার পরে, পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে এবং স্থানান্তর রেকর্ড সরবরাহ করতে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. একই সময়ে, প্রতারণার রিপোর্ট করতে অপরাধের রিপোর্ট করুন এবং মামলা নম্বর (ক্রাইম রেফারেন্স নম্বর) পান।
3. যদি আপনার ব্যাঙ্ক আপনার দাবি প্রত্যাখ্যান করে বা বিলম্ব করে, তাহলে আপনি একটি মুক্ত, স্বাধীন এবং নিরপেক্ষ সালিসকারী আর্থিক ন্যায়পাল পরিষেবা (FOS) এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন