Какво трябва да направя, ако се натъкна на измама в Обединеното кралство? Пълно ръководство за обаждане на полицията, докладване на престъпление и възстановяване на загуби (с обяснение на въздействието на визата)

Миналата седмица приятел от Китай, притежаващ виза за квалифициран работник, се натъкна на капана на „евтиния iPhone“ на платформа за търговия втора употреба в Лондон – след като плащането беше направено, другата страна изчезна, акаунтът беше анулиран и £650 бяха пропилени. Това, което най-много я тревожи, не са парите, а "ще повлияе ли обаждането в полицията на молбата ми за постоянно пребиваване?"

Това безпокойство не е изолиран случай. След като са се сблъскали с измама, много китайци в Обединеното кралство избират да запазят мълчание, защото не са запознати с процеса на докладване и се притесняват, че „записите за аларми ще повлияят на техните визи“. Всъщност не само постоянното пребиваване на жертвата ще бъде засегнато от обаждането на полицията, но това е легитимен акт за защита на собствените му права и подпомагане на полицията в борбата с престъпността.

Днешната статия обяснява пълния процес на полицията/докладване в Обединеното кралство, каналите за възстановяване на измами и реалното въздействие върху визите/постоянното пребиваване наведнъж.

📞 999 или 101? Първо преценете на кой номер да се обадите

Британската полиция има два основни телефонни номера: 999 за спешни случаи и 101 за неспешни случаи.

999 приложим сценарий (Спешен случай):

Извършва се престъпление, заподозреният е наблизо, нечий живот е в опасност или е заплашен с насилие
Например: извършва се кражба с взлом, извършва се грабеж на улицата, извършва се домашно насилие, някой е ранен при пътнотранспортно произшествие

101 Приложими сценарии (неаварийни):

Докладвайте за престъпление, което не изисква незабавна реакция, потърсете съвет за превенция, свържете се с местната полиция
Например: одраскани превозни средства, повредено имущество, исторически доклади за измами, съседски спорове

💡 Често срещани недоразумения сред китайците : Много хора се страхуват „да не направят грешен номер и да хабят полицейски ресурси“. Всъщност от април 2020 г. обаждането до 101 е напълно безплатно и не е нужно да се притеснявате за сметката за разговори; ако операторът прецени, че вашата ситуация е спешна, незабавно ще бъдете прехвърлени към системата 999.

Какво трябва да направя, ако не разбира езика?
След като наберете 999 или 101, просто кажете „Мандарин“ или „Китайски“ и операторът ще се свърже с услугата за превод, с помощта на китайски превод през целия процес. Хората със слухови или говорни увреждания могат да използват текстови телефонни услуги, като наберат 18001 101.

🚨 Ако се сблъскате с интернет/телеком измама, трябва да знаете Докладване за измама

Ако се сблъскате с киберпрестъпления или финансови измами - като капани за онлайн пазаруване, фалшиви инвестиции, фишинг имейли, измами с банков превод - не се обаждайте на 999/101, а докладвайте престъплението директно на Report Fraud.

Report Fraud официално ще замени Action Fraud като национален център за докладване на измами за Англия, Уелс и Северна Ирландия през януари 2026 г. (докладите в Шотландия все още ще трябва да се подават до полицията на Шотландия на 101).

Report Метод за докладване на измами:

Онлайн отчет : Посетете www.reportfraud.police.uk, достъпен 24 часа в денонощието, процесът е лесен и бърз
Телефонен отчет : Наберете 0300 123 2040 (от понеделник до петък 8-20 ч.); от чужбина наберете +44 300 123 2040
регистриран акаунт или режим на гост : След регистрация можете да влезете по всяко време, за да проверите напредъка на случая; режимът на гост може да получава актуализации само по имейл/поща

Какво може да направи Report Fraud?

Всички сигнали ще бъдат препращани на полицията; въпреки че информационните доклади няма да бъдат разследвани индивидуално, те могат да помогнат на полицията да разбере мащаба и тенденциите на престъпността.
Можете да изберете да предадете информацията си на Victim Support, национална благотворителна организация, за безплатна, поверителна емоционална подкрепа и практическа помощ

⚠️ Специална ситуация : Ако вашият бизнес или институция страдат от кибератака в реално време (кибератака е в ход), обадете се незабавно на 0300 123 2040.

💷 Моят банков превод беше измамен, мога ли да го възстановя? Подробно обяснение на новите разпоредби от 2026 г

Един от най-често срещаните видове измами, с които се сблъскват китайците, е APP измама (Authorised Push Payment Fraud) – Вие сте подтикнати от измамника „доброволно“ да прехвърлите пари към банковата сметка на другата страна, но по-късно установявате, че сте били измамени.

Добрата новина е: от 7 октомври 2024 г. Обединеното кралство ще въведе задължителни правила за възстановяване на средства и огромното мнозинство от жертвите на измами с APP ще могат да получат обезщетение.

Основни точки на новите регламенти :

Лимитът на обезщетението е £85 000, покриващ повече от 99% от случаите; отделните банки могат доброволно да плащат по-високи суми
Банките трябва да възстановят средства в рамките на 5 работни дни след получаване на отчета; до 35 дни, ако е необходимо допълнително изследване
Банките могат да удържат „излишък“ до £100, но не могат да таксуват уязвими клиенти
Обхват на приложение: Трансфери в рамките на Обединеното кралство чрез Faster Payments или CHAPS; международните трансфери, транзакциите с криптовалута и вътрешнопартийните трансфери не са в обхвата на задължителната компенсация

При какви обстоятелства банката може да откаже обезщетение?

Проявили сте „груба небрежност“, като например проактивно споделяне на банковата ви парола и игнориране на множество предупреждения за измама от вашата банка.
Участвали сте или сте помагали в измама
Времето за отчитане надхвърля 13 месеца след прехвърлянето

📊 РЕАЛНИ ЧИСЛА : Загубите от измами в Обединеното кралство възлизат на общо £451 милиона през 2024 г., от които £267 милиона (59%) са върнати на жертвите чрез възстановявания или банкови сторнирани плащания. Въпреки лек спад от 63% през 2023 г., нивата на възстановяване се подобряват след прилагането на новите правила.

Как работи ?

След като откриете, че сте били измамени, незабавно се свържете с вашата банка, за да обясните ситуацията и да предоставите записи за превод.
В същото време докладвайте за престъплението на Report Fraud и получете номера на делото (Референтен номер на престъплението)
Ако вашата банка откаже или забави вашия иск, можете да се оплачете до Службата на финансовия омбудсман (FOS), свободен, независим и безпристрастен арбитър