Τι πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίσω απάτη στο Ηνωμένο Βασίλειο; Ένας πλήρης οδηγός για την κλήση της αστυνομίας, την αναφορά εγκλήματος και την ανάκτηση απωλειών (με εξήγηση του αντίκτυπου της θεώρησης)

Την περασμένη εβδομάδα, ένας Κινέζος φίλος με βίζα Skilled Worker αντιμετώπισε την παγίδα "χαμηλής τιμής iPhone" σε μια πλατφόρμα μεταχειρισμένων συναλλαγών στο Λονδίνο - μετά την πληρωμή, το άλλο μέρος εξαφανίστηκε, ο λογαριασμός ακυρώθηκε και 650 £ χάθηκαν. Αυτό για το οποίο την ανησυχεί περισσότερο δεν είναι τα χρήματα, αλλά «θα επηρεάσει την αίτηση μόνιμης διαμονής μου το να καλέσω την αστυνομία;».

Αυτή η ανησυχία δεν είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Αφού αντιμετώπισαν απάτη, πολλοί Κινέζοι στο Ηνωμένο Βασίλειο επιλέγουν να παραμείνουν σιωπηλοί επειδή δεν είναι εξοικειωμένοι με τη διαδικασία αναφοράς και ανησυχούν ότι «τα αρχεία συναγερμού θα επηρεάσουν τις βίζες τους». Στην πραγματικότητα, όχι μόνο θα επηρεαστεί η μόνιμη κατοικία του θύματος με την κλήση της αστυνομίας, αλλά είναι θεμιτή η διασφάλιση των δικαιωμάτων του και η βοήθεια της αστυνομίας στην καταπολέμηση του εγκλήματος.

Το σημερινό άρθρο εξηγεί την πλήρη διαδικασία της αστυνομίας/αναφοράς στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα κανάλια ανάκτησης απάτης και τον πραγματικό αντίκτυπο στις βίζες/μόνιμη διαμονή με μια κίνηση.

📞 999 ή 101; Αρχικά, μάθετε ποιον αριθμό να καλέσετε

Η βρετανική αστυνομία έχει δύο βασικούς αριθμούς τηλεφώνου: 999 για έκτακτη ανάγκη και 101 για μη έκτακτη ανάγκη.

999 εφαρμοστέο σενάριο (έκτακτης ανάγκης):

• Ένα έγκλημα βρίσκεται σε εξέλιξη, ο ύποπτος βρίσκεται κοντά, η ζωή κάποιου βρίσκεται σε κίνδυνο ή απειλείται με βία
• Για παράδειγμα: γίνεται διάρρηξη, ληστεία στο δρόμο, ενδοοικογενειακή βία, κάποιος τραυματίζεται σε τροχαίο

101 Ισχύοντα σενάρια (Μη Έκτακτης Ανάγκης):

• Αναφέρετε ένα έγκλημα που δεν απαιτεί άμεση απάντηση, ζητήστε συμβουλές πρόληψης, επικοινωνήστε με την τοπική αστυνομία
• Για παράδειγμα: οχήματα γρατσουνισμένα, υλικές ζημιές, αναφορές ιστορικής απάτης, διαφωνίες γειτονιάς

💡 Συνήθεις παρεξηγήσεις μεταξύ των Κινέζων : Πολλοί άνθρωποι φοβούνται να "κάνουν λάθος αριθμό και να σπαταλήσουν τους αστυνομικούς πόρους". Στην πραγματικότητα, από τον Απρίλιο του 2020, η κλήση στο 101 είναι εντελώς δωρεάν και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τον λογαριασμό κλήσης. Εάν ο χειριστής κρίνει ότι η κατάστασή σας είναι έκτακτη, θα μεταφερθείτε αμέσως στο σύστημα 999.

Τι πρέπει να κάνω εάν το δεν καταλαβαίνει τη γλώσσα;
Αφού καλέσετε το 999 ή το 101, απλώς πείτε "Μανταρίνι" ή "Κινέζικα" και ο χειριστής θα συνδεθεί στην υπηρεσία μετάφρασης, με βοήθεια στα κινέζικα μετάφρασης καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Άτομα με προβλήματα ακοής ή ομιλίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία SMS καλώντας 18001 101.

🚨 Εάν αντιμετωπίσετε απάτη μέσω διαδικτύου/τηλεπικοινωνιών, πρέπει να γνωρίζετε την Αναφορά απάτης

Εάν αντιμετωπίσετε κυβερνοέγκλημα ή οικονομική απάτη - όπως παγίδες ηλεκτρονικών αγορών, ψεύτικες επενδύσεις, ηλεκτρονικό ψάρεμα, απάτες με τραπεζικά εμβάσματα - μην καλέσετε το 999/101, αλλά αναφέρετε το έγκλημα απευθείας στο Report Fraud.

Το Report Fraud θα αντικαταστήσει επίσημα το Action Fraud ως το εθνικό κέντρο αναφοράς απάτης για την Αγγλία, την Ουαλία και τη Βόρεια Ιρλανδία τον Ιανουάριο του 2026 (οι αναφορές στη Σκωτία θα πρέπει ακόμα να υποβάλλονται στην Αστυνομία της Σκωτίας στον αριθμό 101).

Αναφορά Μέθοδος αναφοράς απάτης:

• Online αναφορά : Επισκεφτείτε το www.reportfraud.police.uk, διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη
• Τηλεφωνική αναφορά : Καλέστε 0300 123 2040 (Δευτέρα έως Παρασκευή 8 π.μ.-8 μ.μ.). από το εξωτερικό, καλέστε +44 300 123 2040
• εγγεγραμμένος λογαριασμός ή λειτουργία επισκέπτη : Μετά την εγγραφή, μπορείτε να συνδεθείτε ανά πάσα στιγμή για να ελέγξετε την πρόοδο της υπόθεσης. Η λειτουργία επισκέπτη μπορεί να λαμβάνει ενημερώσεις μόνο μέσω email/mail

Τι μπορεί να κάνει το Report Fraud;

• Όλες οι αναφορές θα διαβιβαστούν στην αστυνομία. Αν και οι αναφορές πληροφοριών δεν θα διερευνηθούν μεμονωμένα, μπορούν να βοηθήσουν την αστυνομία να κατανοήσει την κλίμακα και τις τάσεις του εγκλήματος.
• Μπορείτε να επιλέξετε να μεταβιβάσετε τις πληροφορίες σας στο Victim Support, μια εθνική φιλανθρωπική οργάνωση, για δωρεάν, εμπιστευτική συναισθηματική υποστήριξη και πρακτική βοήθεια

⚠️ Ειδική κατάσταση : Εάν η επιχείρηση ή το ίδρυμά σας υποφέρει από κυβερνοεπίθεση σε πραγματικό χρόνο (κυβερνοεπίθεση σε εξέλιξη), καλέστε αμέσως στο 0300 123 2040.

💷 Το τραπεζικό έμβασμά μου εξαπατήθηκε, μπορώ να το ανακτήσω; Λεπτομερής επεξήγηση των νέων κανονισμών του 2026

Ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους απάτης που αντιμετωπίζουν οι Κινέζοι είναι η απάτη APP (Εξουσιοδοτημένη απάτη μέσω ώθησης) - παρακινείστε από τον απατεώνα να μεταφέρετε "οικειοθελώς" χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του άλλου μέρους, αλλά αργότερα θα ανακαλύψετε ότι εξαπατηθήκατε.

Τα καλά νέα είναι: από τις 7 Οκτωβρίου 2024, το ΗΒ θα θεσπίσει υποχρεωτικούς κανόνες επιστροφής χρημάτων και η συντριπτική πλειονότητα των θυμάτων απάτης APP θα μπορεί να λάβει αποζημίωση .

Βασικά σημεία των νέων κανονισμών :

• Το όριο αποζημίωσης είναι 85.000 £, που καλύπτει περισσότερο από το 99% των περιπτώσεων. μεμονωμένες τράπεζες μπορούν να πληρώσουν οικειοθελώς υψηλότερα ποσά
• Οι τράπεζες πρέπει να εκδίδουν επιστροφές χρημάτων εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αναφοράς. έως και 35 ημέρες εάν απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση
• Οι τράπεζες μπορούν να αφαιρέσουν το «πλεόνασμα» έως και 100 £, αλλά δεν μπορούν να χρεώσουν τους ευάλωτους πελάτες
• Πεδίο εφαρμογής: Μεταφορές εντός του Ηνωμένου Βασιλείου μέσω ταχύτερων πληρωμών ή CHAPS. διεθνείς μεταφορές, συναλλαγές κρυπτονομισμάτων και ενδο-ομότιμες μεταφορές δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της υποχρεωτικής αποζημίωσης

Υπό ποιες συνθήκες μπορεί η τράπεζα να αρνηθεί την αποζημίωση;

• Επιδείξατε «βαρεία αμέλεια», όπως η προληπτική κοινοποίηση του κωδικού πρόσβασης της τράπεζάς σας και η παράβλεψη πολλαπλών προειδοποιήσεων απάτης από την τράπεζά σας.
• Συμμετείχατε ή βοηθήσατε σε απάτη
• Ο χρόνος αναφοράς υπερβαίνει τους 13 μήνες μετά τη μεταφορά

📊 ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ ΑΡΙΘΜΟΙ : Οι απώλειες από απάτη στο Ηνωμένο Βασίλειο ανήλθαν συνολικά σε 451 εκατομμύρια £ το 2024, εκ των οποίων 267 εκατομμύρια £ (59%) επιστράφηκαν στα θύματα μέσω ανακτήσεων ή αντιστροφών τραπεζικών χρεώσεων. Ενώ μειώθηκαν ελαφρώς από 63% το 2023, τα ποσοστά επιστροφής χρημάτων βελτιώνονται μετά την εφαρμογή των νέων κανόνων.

Πώς λειτουργεί το ;

1. Αφού ανακαλύψετε ότι έχετε εξαπατηθεί, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να εξηγήσετε την κατάσταση και να παράσχετε αρχεία μεταφοράς.
2. Ταυτόχρονα, αναφέρετε το έγκλημα στην Αναφορά Απάτης και λάβετε τον αριθμό υπόθεσης (Αριθμός Αναφοράς Εγκλήματος)
3. Εάν η τράπεζά σας αρνηθεί ή καθυστερήσει την αξίωσή σας, μπορείτε να παραπονεθείτε στην Υπηρεσία Οικονομικού Διαμεσολαβητή (FOS), έναν ελεύθερο, ανεξάρτητο και αμερόληπτο διαιτητή