برطانیہ کے ڈیٹا پروٹیکشن کے نئے قوانین نافذ العمل ہیں: ذاتی معلومات کے غلط استعمال کی شکایت کے لیے 3 اقدامات
UK میں رہتے ہوئے، آپ کی ذاتی معلومات ہمیشہ "چلتی" رہتی ہیں: ویزا کے لیے درخواست دیتے وقت اسے کسی ایجنسی کے حوالے کیا جاتا ہے، مکان کرائے پر دیتے وقت مالک مکان کو دیا جاتا ہے، ڈاکٹر کو دیکھتے وقت NHS میں داخل کیا جاتا ہے، اور آن لائن خریداری کرتے وقت اشتہاری پلیٹ فارم کے ذریعے ٹریک کیا جاتا ہے۔ ایک بار جب مارکیٹنگ کے ٹیکسٹ پیغامات کا غلط استعمال، لیک یا سپیم کیا گیا، تو ماضی میں بہت سے چینی لوگوں کا خیال تھا کہ وہ صرف "اسے رکھ دیں گے اور بھول جائیں گے۔" لیکن 19 جون، 2026 سے شروع ہونے والے، قوانین بدل گئے ہیں - یہ وہ نیا قانون ہے جو صرف 6 دن پہلے نافذ ہوا تھا۔
یوکے ڈیٹا پروٹیکشن شکایات کے نئے قواعد: اصل میں کیا تبدیل کیا گیا ہے؟
یہ تبدیلی ڈیٹا (استعمال اور رسائی) ایکٹ 2025 (DUAA، ڈیٹا کے استعمال اور رسائی ایکٹ) سے آئی ہے۔ یہ UK GDPR (UK GDPR) کے فریم ورک میں ایک سخت ذمہ داری کا اضافہ کرتا ہے: تمام ادارے (کنٹرولرز) جو آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں انہیں واضح شکایتی چینلز فراہم کرنا چاہیے، اور——
شکایت کی تصدیق موصول ہونے کے بعد 30 دنوں کے اندر ہونی چاہیے، اور تحقیقات کی جانی چاہیے اور نتائج کو "بغیر کسی تاخیر کے" مطلع کیا جانا چاہیے۔ کوئی ادارہ اس ذمہ داری سے مستثنیٰ نہیں ہے۔
شکایات کا دائرہ بہت وسیع ہے: ایک وقت کی حد کے اندر آپ کی ڈیٹا استفسار کی درخواست (SAR) کا جواب نہ دینا، ان سبسکرائب کرنے کے بعد مارکیٹنگ بھیجنا، کوکیز کو بارڈر کراس کرنے سے باخبر رہنا، ڈیٹا کا لیک ہونا، آپ کی معلومات کو زیادہ دیر تک برقرار رکھنا... جب تک اس میں ذاتی ڈیٹا پروسیسنگ کی خلاف ورزیاں شامل ہوں، آپ شکایت کر سکتے ہیں۔ اور چینلز پر کوئی پابندیاں نہیں ہیں - ای میلز، فارمز، فون کالز اور یہاں تک کہ سوشل میڈیا پیغامات سبھی شمار ہوتے ہیں۔ 📩
پہلا مرحلہ: خود برطانوی کمپنی سے شکایت کریں۔
نئے ضوابط کی بنیادی منطق "پہلے داخلی، بعد میں نگرانی" ہے۔ لہذا فوری طور پر ICO پر نہ جائیں۔ کو پہلے اس تنظیم کو کے بارے میں باضابطہ شکایت کرنی چاہیے۔ تین چیزیں واضح طور پر لکھیں: آپ کون ہیں، کیا ہوا، اور آپ دوسرے فریق سے کیا کرنا چاہتے ہیں (ڈیٹا حذف کریں/مارکیٹنگ بند کریں/تفصیل لکھیں)۔
ای میلز اور ٹائم اسٹیمپ رکھیں۔ اصولی طور پر، دوسرے فریق کو 30 دنوں کے اندر آپ کو جواب دینا چاہیے اور آپ کو کارروائی کے نتائج دینا چاہیے۔ یہ قدم آسان معلوم ہو سکتا ہے، لیکن یہ بعد کے تمام حقوق کے تحفظ کے لیے "ثبوت کی بنیاد" ہے - اس کے بغیر، ریگولیٹری ایجنسیاں عام طور پر آپ کو واپس بھیجیں گی اور دوبارہ عمل سے گزریں گی۔
مرحلہ 2: اگر آپ مطمئن نہیں ہیں، تو شکایت کرنے کے لیے ICO میں اپ گریڈ کریں۔
اگر کمپنی جواب نہیں دیتی ہے، غلط ہے، یا آپ نتیجہ سے مطمئن نہیں ہیں، تو اگلا مرحلہ برٹش انفارمیشن کمشنر آفس (ICO، انفارمیشن کمشنر آفس) ، آفیشل ویب سائٹ ico.org.uk سے مفت آن لائن جمع کرانے کے لیے رابطہ کرنا ہے۔
⏰ ایک اہم وقت کی حد پر توجہ دیں: کمپنی کا "حتمی جواب" موصول ہونے کے بعد 3 ماہ کے اندر ICO سے شکایت کرنا بہتر ہے۔ زیادہ دیر تک تاخیر قبولیت کو متاثر کرے گی۔ ICO کا مقصد 90% کیسز کو 6 ماہ کے اندر ختم کرنا ہے، لیکن پیچیدہ کیسز میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے (کچھ کیسز کو کمشنر کو مختص ہونے میں تقریباً 40 ہفتے لگتے ہیں)۔ اس لیے جتنی جلدی آپ جمع کرائیں، اتنا ہی بہتر ہے۔
یاد دہانی: ICO ایک ریگولیٹر ہے۔ یہ اس بات کا تعین کر سکتا ہے کہ کمپنی نے قانون کی خلاف ورزی کی ہے، اصلاح کی ضرورت ہے، اور یہاں تک کہ آپ کو جرمانہ بھی کرنا ہے، لیکن یہ آپ کو کوئی معاوضہ ادا نہیں کرے گی۔ اگر آپ پیسے چاہتے ہیں تو تیسرے مرحلے پر جائیں۔
مرحلہ 3: قانون کے مطابق معاوضے کے لیے عدالت سے شکایت کریں۔
اگر ڈیٹا کی خلاف ورزی نے آپ کو حقیقی نقصان پہنچایا ہے، تو آپ کو UK GDPR آرٹیکل 82 اور ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 آرٹیکل 168 کے مطابق معاوضے کا دعوی کرنے کا حق ہے۔ نقصان کو دو اقسام میں تقسیم کیا گیا ہے:
① مادی نقصانات (مٹیریل) - جیسے معلومات کا رساو جس سے دھوکہ دہی اور رقم کا نقصان ہوتا ہے۔ ② غیر مادی نقصانات (غیر مادی پریشانی) - جیسے ذہنی درد، پریشانی، اور رازداری پر حملہ۔ دفعہ 168 واضح طور پر اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اخلاقی پریشانی کے دعوے بھی کیے جا سکتے ہیں۔
عمل کے لحاظ سے: کمپنی براہ راست آپ کو معاوضہ دینے پر راضی ہو سکتی ہے۔ اگر یہ کسی معاہدے تک نہیں پہنچ پاتا ہے، تو یہ مقدمہ کرنے کے لیے عدالت میں جائے گا۔ لیکن ہوشیار رہیں - کیس کے قانون Lloyd v Google [2021] کے مطابق، آپ کو یہ ثابت کرنا ہوگا کہ "ٹھوس نقصان" ہوا ہے (چاہے یہ صرف ثابت ہونے والی ذہنی اذیت ہی کیوں نہ ہو)، بصورت دیگر عدالت نہ صرف معاوضہ دینے سے انکار کرے گی، بلکہ آپ سے دوسرے فریق کے قانونی اخراجات بھی برداشت کرنے کا مطالبہ کر سکتی ہے۔ اس لیے دعویٰ کرنے سے پہلے اس بات کا اندازہ لگا لیں کہ آیا ثبوت کافی ہیں۔
ویزا رکھنے والوں کو خاص طور پر توجہ دینی چاہیے: ڈیٹا = آپ کی مستقل رہائش کی حیثیت
ان لوگوں کے لیے جو برطانیہ میں مستقل رہائش کے لیے درخواست دے رہے ہیں (ILR)، ذاتی ڈیٹا نہ صرف رازداری ہے، بلکہ ان کی شناخت کی "چیسس" بھی ہے۔ ایجنٹوں کی طرف سے فارموں کو اندھا دھند بھرنا، آجر کے اسپانسر کے ریکارڈ میں غلطیاں، اور بینک کی معلومات کا مماثل نہ ہونا آپ کی مستقبل کی سیٹلمنٹ درخواست کے تسلسل اور صداقت کو متاثر کر سکتا ہے۔ شکایت کرنے کا وقت آنے پر شکایت کریں، غلطیوں کو درست کریں جب انہیں درست کیا جانا چاہیے، اور دوسروں کی غفلت آپ کو پانچ یا دس سال تک نیچے نہ کھینچنے دیں۔
جہاں تک آپ کی مستقل رہائش کے الٹی گنتی سے پہلے کتنے دن باقی ہیں اور آیا آپ نے ملک سے باہر جانے والے دنوں کی تعداد 180 دن کی سرخ لکیر کو عبور کر لیا ہے، آپ دنوں کی تعداد کا حساب لگانے کے لیے 永居计算器 APP استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو پیچیدہ ڈیٹا یا ویزا تنازعات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ WeChat پر ہمارے لائسنس یافتہ وکلاء سے پوچھ سکتے ہیں۔
⚠️ یہ مضمون صرف حوالہ کے لیے ہے اور اس میں قانونی مشورہ نہیں ہے۔ براہ کرم مخصوص مقدمات کے لیے لائسنس یافتہ وکیل سے رجوع کریں۔
[ڈیٹا کا ذریعہ] ICO کے نئے ضوابط: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; عوامی شکایت گائیڈ: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 آئیے تبصرے کے علاقے میں بات کرتے ہیں: آپ کو برطانیہ میں کن بری چیزوں کا سامنا کرنا پڑا ہے جہاں ذاتی معلومات کا غلط استعمال کیا گیا ہے - کیا یہ ان ٹیکسٹ پیغامات کی مارکیٹنگ کر رہا تھا جو آپ کے رکنیت ختم کرنے کے بعد بھیجے گئے تھے، یا یہ کوئی ایسی ایجنسی تھی جس نے آپ کے ویزا مواد کا غلط استعمال کیا؟
اگر آپ کو یہ مفید معلوم ہوتا ہے، تو براہ کرم اسے اپنے ان دوستوں کو بھیجیں جو برطانیہ میں مستقل رہائش کے لیے درخواست دے رہے ہیں اور اب بھی رازداری اور ڈیٹا کے بارے میں فکر مند ہیں۔ اس سے انہیں نازک لمحات میں راستوں سے بچنے میں مدد مل سکتی ہے۔ 🔁
برطانیہ کے قانونی معاملے سے نمٹ رہے ہیں؟ JustiScript مدد کر سکتے ہیں۔
⚡ CoS سلاٹ ترجیحی خدمت - £99
خودکار ترجیحی جمع کرانا اس لمحے جب Home Office ہر کام کے دن 7:00 AM پر Certificate of Sponsorship سلاٹ جاری کرتا ہے۔
⚖️ برطانیہ کے وکیل سے پوچھیں - £5
ایک قانونی معاملہ، 24 گھنٹوں کے اندر برطانیہ کے ایک مستند وکیل کی طرف سے ابتدائی تحریری جواب۔
✉️ Letter Before Action - £5
سرکاری لیٹر ہیڈ پر ایک رسمی پری ایکشن لیٹر، منٹوں میں تیار کیا گیا۔ وہ قدم جو عدالت کے سامنے زیادہ تر تنازعات کو حل کرتا ہے۔