Набули чинності нові правила захисту даних Великобританії: 3 кроки, щоб поскаржитися на зловживання особистою інформацією
Під час проживання у Великій Британії ваша особиста інформація постійно «переміщується»: вона передається в агентство під час подачі заявки на візу, передається орендодавцю під час оренди житла, вноситься в NHS під час відвідування лікаря та відстежується рекламними платформами під час онлайн-покупок. Коли маркетингові текстові повідомлення зазнали зловживання, витоку чи спаму, багато китайців у минулому думали, що просто «залишуть і забудуть». Але з 19 червня 2026 правила змінилися – це новий закон, який набув чинності лише 6 днів тому.
Нові правила розгляду скарг щодо захисту даних у Великобританії: що саме було змінено?
Ця зміна походить від Закону про дані (використання та доступ) 2025 року (DUAA, Закон про використання та доступ до даних). Це додає жорстке зобов’язання до системи Великобританії GDPR (UK GDPR): усі установи (контролери), які обробляють ваші персональні дані, повинні надати чіткі канали подання скарг та——
Скарга має бути підтверджена протягом 30 днів після отримання, а розслідування має бути проведено та повідомлено про результати «без невиправданої затримки». Жодна організація не звільняється від цього зобов’язання.
Сфера скарг дуже широка: відсутність відповіді на ваш запит даних (SAR) протягом встановленого терміну, розсилка маркетингових розсилок після скасування підписки, відстеження файлів cookie, що перетинають кордон, витік даних, зберігання вашої інформації занадто довго... Ви можете скаржитися, якщо це стосується порушень обробки персональних даних. І немає жодних обмежень щодо каналів – враховуються електронні листи, форми, телефонні дзвінки та навіть повідомлення в соціальних мережах. 📩
Крок перший: поскаржтеся самій британській компанії
Основна логіка нових правил — «спочатку внутрішнє, а потім нагляд». Тому не йдіть на ICO відразу. повинен спочатку подати офіційну скаргу до цієї організації щодо . Чітко напишіть три речі: хто ви, що сталося та що ви хочете, щоб інша сторона зробила (видалити дані/припинити маркетинг/написати пояснення).
Зберігайте електронні листи та позначки часу. Теоретично інша сторона повинна відповісти вам протягом 30 днів і надати вам результати обробки. Цей крок може здатися простим, але він є «доказовою основою» для всіх наступних захистів прав — без нього регуляторні органи зазвичай повертають вас і проходять процес знову.
Крок 2. Якщо ви не задоволені, перейдіть до ICO, щоб поскаржитися.
Якщо компанія не відповідає, є поверхневою або ви незадоволені результатом, наступним кроком буде зв’язатися з Офісом британського інформаційного комісара (ICO, Information Commissioner’s Office) , офіційним веб-сайтом ico.org.uk, щоб безкоштовно подати онлайн.
⏰ Зверніть увагу на ключовий часовий ліміт: найкраще поскаржитися в ICO протягом 3 місяців після отримання «остаточної відповіді» компанії. Надто довга затримка вплине на прийняття. ICO має на меті завершити 90% справ протягом 6 місяців, але складні справи можуть зайняти більше часу (передача деяких справ уповноваженому займає близько 40 тижнів). Тож чим раніше ви подасте, тим краще.
Нагадування: ICO є регулятором. Він може визначити, що компанія порушила закон, вимагати виправлення і навіть оштрафувати вас, але не виплатить вам жодної компенсації. Якщо вам потрібні гроші, переходьте до третього кроку.
Крок 3: Подайте скаргу до суду щодо компенсації відповідно до закону
Якщо порушення даних завдало вам реальної шкоди, ви маєте право вимагати компенсацію відповідно до статті 82 UK GDPR та статті 168 Закону про захист даних 2018 року. Пошкодження діляться на дві категорії:
① матеріальні втрати (матеріальні) - наприклад, витік інформації, що призводить до шахрайства та втрати грошей; ② нематеріальні втрати (нематеріальні страждання) - такі як душевний біль, тривога та вторгнення в приватне життя. Розділ 168 чітко підтверджує, що позови про моральні страждання також можуть бути подані.
З точки зору процесу: компанія може безпосередньо погодитися компенсувати вам; якщо він не зможе дійти згоди, він звернеться до суду з позовом. Але будьте обережні: відповідно до прецедентного права Lloyd проти Google [2021], ви повинні довести, що є «конкретна шкода» (навіть якщо це лише психічні страждання, які можна підтвердити), інакше суд не лише відмовить у присудженні компенсації, але й може вимагати від вас оплатити судові витрати іншої сторони. Тому переконайтеся, що докази достатні, перш ніж подавати претензію.
Власникам віз слід особливо звернути увагу: дані = ваш статус постійного проживання
Для людей, які подають заяву на постійне проживання у Великій Британії (ILR), персональні дані є не лише конфіденційністю, але й «шасі» їхньої особистості. Невибіркове заповнення форм агентами, помилки в записах роботодавця-спонсора та невідповідність банківської інформації можуть вплинути на безперервність і автентичність вашої майбутньої заявки на врегулювання. Скаржтеся, коли настав час скаржитися, виправляйте помилки, коли вони повинні бути виправлені, і не дозволяйте чужій недбалості тягнути вас п’ять-десять років.
Щодо того, скільки днів залишилося до зворотного відліку вашого постійного місця проживання та чи кількість днів, які ви покинули країну, перетнула 180-денну червону лінію, ви можете використовувати 永居计算器 APP, щоб обчислити кількість днів. Якщо ви зіткнулися зі складними даними або суперечками щодо віз, ви також можете звернутися до наших ліцензованих юристів у WeChat.
⚠️ Ця стаття є лише довідковою та не є юридичною консультацією. Для конкретних випадків проконсультуйтеся з ліцензованим адвокатом.
[Джерело даних] Нові правила ICO: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; Посібник із публічних скарг: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 Давайте поспілкуємося в області коментарів : з якими поганими речами ви зіткнулися у Великій Британії, де особисту інформацію використовували не за призначенням – чи це були маркетингові текстові повідомлення, які шалено надсилалися після того, як ви скасували підписку, чи агентство зловживало вашими візовими матеріалами?
Якщо ви вважаєте це корисним, будь ласка, перешліть його своїм друзям, які також подають заяву на постійне проживання у Великобританії та все ще стурбовані конфіденційністю та даними. Це може допомогти їм уникнути об’їздів у критичні моменти. 🔁