กฎการคุ้มครองข้อมูลใหม่ของสหราชอาณาจักรมีผลบังคับใช้: 3 ขั้นตอนในการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด
เมื่ออาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะ "เคลื่อนไหว" อยู่เสมอ: ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งไปยังเอเจนซี่เมื่อยื่นขอวีซ่า มอบให้กับเจ้าของบ้านเมื่อเช่าบ้าน เข้าสู่ NHS เมื่อไปพบแพทย์ และติดตามโดยแพลตฟอร์มโฆษณาเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ เมื่อข้อความทางการตลาดถูกละเมิด รั่วไหล หรือสแปม ชาวจีนจำนวนมากในอดีตคิดว่าพวกเขาจะ "วางมันลงแล้วลืมมันไปซะ" แต่ตั้งแต่วันที่ 19 มิถุนายน 2026 กฎมีการเปลี่ยนแปลง - นี่คือกฎหมายใหม่ที่มีผลบังคับใช้เมื่อ 6 วันที่แล้ว
กฎการร้องเรียนการปกป้องข้อมูลใหม่ของสหราชอาณาจักร: มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างกันแน่?
การเปลี่ยนแปลงนี้มาจากกฎหมายข้อมูล (การใช้และการเข้าถึง) ปี 2025 (DUAA, พระราชบัญญัติการใช้และการเข้าถึงข้อมูล) เพิ่มภาระผูกพันอย่างหนักในกรอบ UK GDPR (UK GDPR): ทุกสถาบัน (ผู้ควบคุม) ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะต้องมีช่องทางการร้องเรียนที่ชัดเจน และ——
การร้องเรียนจะต้องได้รับการยืนยันภายใน 30 วันหลังจากได้รับ และจะต้องดำเนินการสอบสวนและแจ้งผล "โดยไม่ล่าช้าเกินควร" ไม่มีองค์กรใดได้รับการยกเว้นจากภาระผูกพันนี้
ขอบเขตของการร้องเรียนนั้นกว้างมาก: การไม่ตอบสนองต่อคำขอสืบค้นข้อมูล (SAR) ของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด, การส่งออกการตลาดหลังจากยกเลิกการสมัคร, การติดตามคุกกี้ข้ามพรมแดน, การรั่วไหลของข้อมูล, การเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเกินไป... ตราบใดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถร้องเรียนได้ และไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แบบฟอร์ม โทรศัพท์ และแม้แต่ข้อความโซเชียลมีเดีย ล้วนนับรวมทั้งสิ้น 💌
ขั้นตอนที่หนึ่ง: ร้องเรียนต่อบริษัทอังกฤษเอง
ตรรกะหลักของกฎระเบียบใหม่คือ "ภายในต้องมาก่อน การควบคุมดูแลในภายหลัง" ดังนั้นอย่าไปที่ ICO ทันที ต้องยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อองค์กรนั้นเกี่ยวกับ ก่อน เขียนสามสิ่งให้ชัดเจน: คุณเป็นใคร เกิดอะไรขึ้น และคุณต้องการให้อีกฝ่ายทำอะไร (ลบข้อมูล/หยุดการตลาด/เขียนคำอธิบาย)
เก็บอีเมลและการประทับเวลา ตามทฤษฎี อีกฝ่ายควรตอบกลับคุณภายใน 30 วัน และแจ้งผลการดำเนินการแก่คุณ ขั้นตอนนี้อาจดูง่าย แต่เป็น "พื้นฐานหลักฐาน" สำหรับการคุ้มครองสิทธิ์ในภายหลัง หากไม่มีขั้นตอนนี้ หน่วยงานกำกับดูแลมักจะส่งคุณกลับและดำเนินการตามกระบวนการอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: หากคุณไม่พอใจ อัปเกรดเป็น ICO เพื่อร้องเรียน
หากบริษัทไม่ตอบสนอง เป็นเพียงการเฉยเมย หรือคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อ British Information Commissioner's Office (ICO, Information Commissioner's Office) เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ico.org.uk เพื่อยื่นคำร้องทางออนไลน์ได้ฟรี
⏰ โปรดใส่ใจกับการจำกัดเวลาที่สำคัญ: เป็นการดีที่สุดที่จะร้องเรียนกับ ICO ภายใน 3 เดือนหลังจากได้รับ "คำตอบสุดท้าย" ของบริษัท การล่าช้านานเกินไปจะส่งผลต่อการยอมรับ ICO ตั้งเป้าที่จะให้คดี 90% สรุปได้ภายใน 6 เดือน แต่คดีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น (บางกรณีใช้เวลาประมาณ 40 สัปดาห์ในการจัดสรรให้กับกรรมาธิการ) ดังนั้นยิ่งคุณส่งเร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น
คำเตือน: ICO เป็นผู้ควบคุม สามารถระบุได้ว่าบริษัทละเมิดกฎหมาย ต้องการการแก้ไข และแม้กระทั่งปรับคุณ แต่จะไม่จ่ายค่าชดเชยใดๆ ให้กับคุณ หากคุณต้องการเงินให้ไปที่ขั้นตอนที่สาม
ขั้นตอนที่ 3 ร้องทุกข์ต่อศาลเพื่อเรียกค่าสินไหมทดแทนตามกฎหมาย
หากการละเมิดข้อมูลก่อให้เกิดความเสียหายที่แท้จริงแก่คุณ คุณมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยตาม UK GDPR Article 82 และ Data Protection Act 2018 Article 168 ความเสียหายแบ่งออกเป็นสองประเภท:
1 การสูญเสียวัสดุ (วัสดุ) - เช่นการรั่วไหลของข้อมูลซึ่งนำไปสู่การฉ้อโกงและการสูญเสียเงิน 2 การสูญเสียที่ไม่ใช่วัตถุ (ความทุกข์ที่ไม่ใช่วัตถุ) - เช่น ความเจ็บปวดทางจิตใจ ความวิตกกังวล และการบุกรุกความเป็นส่วนตัว มาตรา 168 ยืนยันโดยชัดแจ้งว่าอาจเรียกร้องความเดือดร้อนทางศีลธรรมได้เช่นกัน
ในส่วนของกระบวนการ: บริษัทสามารถตกลงที่จะชดเชยให้คุณได้โดยตรง ถ้าตกลงกันไม่ได้ก็จะไปฟ้องศาล แต่ต้องระวัง - ตามกฎหมายคดี Lloyd v Google [2021] คุณต้องพิสูจน์ว่ามี "ความเสียหายที่เป็นรูปธรรม" (แม้ว่าจะเป็นเพียงความปวดร้าวทางจิตที่พิสูจน์ได้ก็ตาม) มิฉะนั้นศาลจะไม่เพียงแต่ปฏิเสธที่จะให้ค่าชดเชยเท่านั้น แต่ยังอาจกำหนดให้คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทางกฎหมายของอีกฝ่ายด้วย ดังนั้นควรประเมินว่าหลักฐานมีเพียงพอหรือไม่ก่อนทำการเรียกร้อง
ผู้ถือวีซ่าควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ: ข้อมูล = สถานะการพำนักถาวรของคุณ
สำหรับผู้ที่ยื่นขอวีซ่าถาวรในสหราชอาณาจักร (ILR) ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้เป็นเพียงความเป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึง "แชสซี" ของตัวตนด้วย การกรอกแบบฟอร์มตามอำเภอใจโดยตัวแทน ข้อผิดพลาดในบันทึกของสปอนเซอร์นายจ้าง และข้อมูลธนาคารที่ไม่ตรงกันอาจส่งผลต่อความต่อเนื่องและความถูกต้องของใบสมัครการชำระบัญชีในอนาคตของคุณ บ่นเมื่อถึงเวลาบ่น แก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อควรแก้ไข และอย่าปล่อยให้ความประมาทเลินเล่อของผู้อื่นลากคุณไปเป็นเวลาห้าหรือสิบปี
สำหรับจำนวนวันที่เหลือก่อนที่จะนับถอยหลังการพำนักถาวรของคุณและจำนวนวันที่คุณเดินทางออกนอกประเทศเกินเส้นสีแดง 180 วันหรือไม่ คุณสามารถใช้ 永居计算器 APP เพื่อคำนวณจำนวนวันได้ หากคุณพบปัญหาด้านข้อมูลที่ซับซ้อนหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับวีซ่า คุณสามารถสอบถามทนายความที่มีใบอนุญาตของเราบน WeChat ได้
⚠️ บทความนี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย โปรดปรึกษาทนายความที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับกรณีเฉพาะ
[แหล่งข้อมูล] กฎระเบียบใหม่ของ ICO: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; คู่มือการร้องเรียนสาธารณะ: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 มาคุยกันในพื้นที่แสดงความคิดเห็น : คุณเคยเจอเรื่องเลวร้ายอะไรบ้างในสหราชอาณาจักรที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้ในทางที่ผิด มันเป็นข้อความทางการตลาดที่ถูกส่งอย่างดุเดือดหลังจากที่คุณยกเลิกการสมัคร หรือเป็นเอเจนซี่ที่ใช้เอกสารวีซ่าของคุณในทางที่ผิด? XX1ปป
หากคุณพบว่ามีประโยชน์ โปรดส่งต่อให้เพื่อนของคุณที่กำลังยื่นขอวีซ่าถาวรในสหราชอาณาจักรและยังคงกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล สามารถช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการออกนอกเส้นทางในช่วงเวลาวิกฤติได้ 🔁