ฉันควรทำอย่างไรหากพบการฉ้อโกงในสหราชอาณาจักร? คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการโทรหาตำรวจ รายงานอาชญากรรม และกู้คืนความเสียหาย (พร้อมคำอธิบายเกี่ยวกับผลกระทบของวีซ่า)
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เพื่อนชาวจีนคนหนึ่งที่ถือวีซ่าแรงงานทักษะ พบกับกับดัก "ไอโฟนราคาถูก" บนแพลตฟอร์มซื้อขายของมือสองในลอนดอน หลังจากชำระเงินแล้ว อีกฝ่ายก็หายไป บัญชีถูกยกเลิก และเสียเงิน 650 ปอนด์ สิ่งที่เธอกังวลมากที่สุดไม่ใช่เงิน แต่ "การแจ้งตำรวจจะส่งผลต่อการยื่นขอมีถิ่นที่อยู่ถาวรของฉันหรือไม่"
ข้อกังวลนี้ไม่ใช่กรณีที่แยกได้ หลังจากเผชิญกับการฉ้อโกง ชาวจีนจำนวนมากในสหราชอาณาจักรเลือกที่จะนิ่งเฉยเพราะพวกเขาไม่คุ้นเคยกับกระบวนการรายงาน และกังวลว่า "บันทึกการแจ้งเตือนจะส่งผลกระทบต่อวีซ่าของพวกเขา" ในความเป็นจริง ไม่เพียงแต่ถิ่นที่อยู่ถาวรของเหยื่อจะได้รับผลกระทบจากการโทรแจ้งตำรวจเท่านั้น แต่ยังเป็นการกระทำที่ชอบด้วยกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ์ของตนเองและช่วยตำรวจต่อสู้กับอาชญากรรม
บทความวันนี้จะอธิบายกระบวนการตำรวจ/การรายงานที่สมบูรณ์ในสหราชอาณาจักร ช่องทางการกู้คืนการฉ้อโกง และผลกระทบที่แท้จริงต่อวีซ่า/การพำนักถาวรในคราวเดียว
📞 999 หรือ 101? ขั้นแรกให้หาหมายเลขที่จะโทร
ตำรวจอังกฤษมีหมายเลขโทรศัพท์หลักสองหมายเลข: 999 สำหรับกรณีฉุกเฉิน และ 101 สำหรับกรณีไม่ฉุกเฉิน
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง 999 (ฉุกเฉิน):
- อาชญากรรมกำลังดำเนินอยู่ ผู้ต้องสงสัยอยู่ใกล้ๆ ชีวิตของใครบางคนตกอยู่ในอันตราย หรือพวกเขากำลังถูกคุกคามด้วยความรุนแรง
- ตัวอย่างเช่น: การลักทรัพย์เกิดขึ้น, การปล้นเกิดขึ้นบนท้องถนน, ความรุนแรงในครอบครัวเกิดขึ้น, มีคนได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุจราจร
101 สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง (ไม่ฉุกเฉิน):
- แจ้งเหตุที่ไม่ต้องการการตอบสนองทันที ขอคำแนะนำในการป้องกัน ติดต่อตำรวจท้องที่
- ตัวอย่างเช่น ยานพาหนะมีรอยขีดข่วน ทรัพย์สินเสียหาย รายงานการฉ้อโกงในอดีต ข้อพิพาทในบริเวณใกล้เคียง
💡 ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในหมู่คนจีน : หลายคนกลัว "ทำเบอร์ผิด และเปลืองทรัพยากรตำรวจ" ที่จริงแล้ว ตั้งแต่เดือนเมษายน 2020 การโทร 101 นั้นฟรี และคุณไม่ต้องกังวลเรื่องค่าโทร หากเจ้าหน้าที่ตรวจพบว่าสถานการณ์ของคุณมีเหตุฉุกเฉิน คุณจะถูกส่งไปยังระบบ 999 ทันที
ฉันควรทำอย่างไรหาก ไม่เข้าใจภาษา? XX1ปปปป2ปปป หลังจากกดหมายเลข 999 หรือ 101 เพียงพูดว่า "จีนกลาง" หรือ "จีน" แล้วเจ้าหน้าที่จะเชื่อมต่อกับบริการแปล โดยมีผู้ช่วยแปลภาษาจีนตลอดกระบวนการ ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินหรือการพูดสามารถใช้บริการโทรศัพท์แบบข้อความได้โดยกดหมายเลข 18001 101
🚨 หากคุณพบการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ต/โทรคมนาคม คุณต้องทราบ รายงานการฉ้อโกง
หากคุณพบอาชญากรรมทางไซเบอร์หรือการฉ้อโกงทางการเงิน เช่น เช่น กับดักการช็อปปิ้งออนไลน์ การลงทุนปลอม อีเมลฟิชชิ่ง การหลอกลวงด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร อย่าโทรไปที่ 999/101 แต่ให้รายงานอาชญากรรมโดยตรงไปที่ Report Fraud
Report Fraud จะเข้ามาแทนที่ Action Fraud อย่างเป็นทางการในฐานะศูนย์การรายงานการฉ้อโกงระดับชาติสำหรับอังกฤษ เวลส์ และไอร์แลนด์เหนือในเดือนมกราคม 2026 (รายงานในสกอตแลนด์จะยังคงต้องส่งถึง Police Scotland ที่ 101)
Report วิธีการรายงานการฉ้อโกง:
- รายงานออนไลน์ : ไปที่ www.reportfraud.police.uk ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง กระบวนการนี้ง่ายและรวดเร็ว
- รายงานทางโทรศัพท์ : กด 0300 123 2040 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 08.00-20.00 น.); จากต่างประเทศ กด +44 300 123 2040
- บัญชีที่ลงทะเบียน หรือโหมดผู้มาเยือน : หลังจากลงทะเบียน คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของคดี โหมดผู้เยี่ยมชมสามารถรับการอัปเดตได้ทางอีเมล/ไปรษณีย์เท่านั้น
Report Fraud สามารถทำอะไรได้บ้าง? XX1ปป
- รายงานทั้งหมดจะถูกส่งต่อไปยังตำรวจ แม้ว่ารายงานข้อมูลจะไม่ได้รับการตรวจสอบเป็นรายบุคคล แต่ก็สามารถช่วยให้ตำรวจเข้าใจขนาดและแนวโน้มของอาชญากรรมได้
- คุณสามารถเลือกที่จะส่งข้อมูลของคุณไปยัง Victim Support ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลระดับชาติ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การสนับสนุนทางอารมณ์ที่เป็นความลับ และความช่วยเหลือในทางปฏิบัติ
⚠️ สถานการณ์พิเศษ : หากธุรกิจหรือสถาบันของคุณประสบปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์ (การโจมตีทางไซเบอร์อยู่ระหว่างดำเนินการ) ให้โทร 0300 123 2040 ทันที
💷 การโอนเงินผ่านธนาคารของฉันถูกฉ้อโกง ฉันสามารถกู้คืนได้หรือไม่? คำอธิบายโดยละเอียดของกฎระเบียบใหม่ปี 2026
การฉ้อโกงประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ชาวจีนพบคือการฉ้อโกง APP (การฉ้อโกงการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต) - คุณถูกชักจูงโดยผู้หลอกลวงให้โอนเงิน "โดยสมัครใจ" ไปยังบัญชีธนาคารของอีกฝ่าย แต่กลับพบว่าคุณถูกหลอกลวงในภายหลัง
ข่าวดีก็คือ ตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม 2024 สหราชอาณาจักรจะเริ่มใช้กฎการคืนเงินภาคบังคับ และ เหยื่อการฉ้อโกง APP ส่วนใหญ่จะสามารถรับค่าชดเชย ได้
ประเด็นหลักของกฎระเบียบ ใหม่:
- ขีดจำกัดการชดเชยคือ 85,000 ปอนด์ ครอบคลุมมากกว่า 99% ของคดี ธนาคารแต่ละแห่งอาจสมัครใจจ่ายเงินจำนวนที่สูงกว่า
- ธนาคารจะต้องคืนเงินภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับรายงาน สูงสุด 35 วัน หากจำเป็นต้องสอบสวนเพิ่มเติม
- ธนาคารสามารถหัก "ส่วนเกิน" ได้สูงสุดถึง 100 ปอนด์ แต่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่มีช่องโหว่ได้
- ขอบเขตการใช้งาน: การโอนภายในสหราชอาณาจักรผ่าน Faster Payments หรือ CHAPS การโอนระหว่างประเทศ ธุรกรรมสกุลเงินดิจิตอล และการโอนภายในบุคคลไม่อยู่ภายในขอบเขตของการชดเชยภาคบังคับ
ธนาคารสามารถปฏิเสธการชดเชยได้ในกรณีใดบ้าง XX1ปป
- คุณแสดงให้เห็นถึง "ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง" เช่น การแชร์รหัสผ่านธนาคารของคุณในเชิงรุก และเพิกเฉยต่อคำเตือนเรื่องการฉ้อโกงหลายครั้งจากธนาคารของคุณ
- คุณมีส่วนร่วมหรือช่วยเหลือในการฉ้อโกง
- ระยะเวลาการรายงานเกิน 13 เดือนหลังการโอน
📊 ตัวเลขจริง : ความสูญเสียจากการฉ้อโกงในสหราชอาณาจักรมีมูลค่ารวม 451 ล้านปอนด์ในปี 2024 โดยในจำนวนนี้ 267 ล้านปอนด์ (59%) ถูกส่งคืนให้กับเหยื่อผ่านการเรียกคืนหรือการปฏิเสธการชำระเงินของธนาคาร แม้ว่าจะลดลงเล็กน้อยจาก 63% ในปี 2023 แต่อัตราการคืนเงินก็ดีขึ้นหลังจากใช้กฎใหม่
ทำงานอย่างไร? XX1ปป
- หลังจากพบว่าคุณถูกฉ้อโกง ให้ติดต่อธนาคารของคุณทันทีเพื่ออธิบายสถานการณ์และจัดเตรียมบันทึกการโอนเงิน
- พร้อมกันนี้ให้แจ้งเหตุเพื่อแจ้งการฉ้อโกงและรับหมายเลขคดี (หมายเลขอ้างอิงอาชญากรรม)
- หากธนาคารของคุณปฏิเสธหรือชะลอการเรียกร้องของคุณ คุณสามารถร้องเรียนไปยัง Financial Ombudsman Service (FOS) ซึ่งเป็นอนุญาโตตุลาการที่เป็นอิสระ เป็นอิสระ และเป็นกลาง