Kaj naj storim, če naletim na goljufijo v Združenem kraljestvu? Popoln vodnik za klicanje policije, prijavo kaznivega dejanja in izterjavo izgube (z razlago vpliva vizuma)

Prejšnji teden je kitajski prijatelj z vizumom za kvalificiranega delavca naletel na past "poceni iPhone" na platformi za trgovanje z rabljenimi izdelki v Londonu - po opravljenem plačilu je druga stranka izginila, račun je bil preklican in 650 GBP je bilo zapravljenih. Najbolj je ne skrbi denar, ampak "ali bo klicanje policije vplivalo na mojo prijavo stalnega prebivališča?"

Ta skrb ni osamljen primer. Potem ko so naleteli na goljufijo, se številni Kitajci v Združenem kraljestvu odločijo molčati, ker niso seznanjeni s postopkom poročanja in so zaskrbljeni, da bodo "zapisi o alarmih vplivali na njihove vizume". Pravzaprav klic policije ne bo vplival le na stalno prebivališče žrtve, ampak je tudi legitimno dejanje, da zaščiti svoje pravice in pomaga policiji v boju proti kriminalu.

Današnji članek naenkrat razlaga celoten postopek policije/prijave v Združenem kraljestvu, kanale za izterjavo goljufij in dejanski vpliv na vizume/stalno prebivališče.

📞 999 ali 101? Najprej ugotovite, katero številko boste poklicali

Britanska policija ima dve glavni telefonski številki: 999 za nujne primere in 101 za nenujne primere.

Veljavni scenarij 999 (nujni primer):

Kaznivo dejanje poteka, osumljenec je v bližini, nekdo je ogrožen v življenju ali mu grozijo z nasiljem
Na primer: zgodi se vlom, na ulici se zgodi rop, zgodi se nasilje v družini, nekdo je poškodovan v prometni nesreči.

101 Veljavni scenariji (ki niso v sili):

Prijavite kaznivo dejanje, ki ne zahteva takojšnjega odziva, poiščite preventivni nasvet, kontaktirajte lokalno policijo
Na primer: opraskana vozila, poškodovana lastnina, zgodovinska poročila o goljufijah, sosedski spori

💡 Pogosti nesporazumi med Kitajci : Mnogi ljudje se bojijo, da bi "izdelali napačno številko in zapravili policijske vire." Pravzaprav je od aprila 2020 klicanje na številko 101 popolnoma brezplačno in vam ni treba skrbeti za račun za klic; če operater ugotovi, da je vaša situacija nujna, boste takoj preusmerjeni na sistem 999.

Kaj naj storim, če ne razume jezika?
Ko pokličete 999 ali 101, samo izgovorite "mandarinščina" ali "kitajščina" in operater se bo povezal s prevajalsko storitvijo, s pomočjo prevajanja kitajščine skozi celoten postopek. Osebe z motnjami sluha ali govora lahko uporabljajo storitev besedilnega telefona tako, da pokličejo 18001 101.

🚨 Če naletite na internetno/telekomunikacijsko goljufijo, morate vedeti Prijavi goljufijo

Če naletite na kibernetski kriminal ali finančno goljufijo – kot so pasti spletnega nakupovanja, lažne naložbe, e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem, goljufije z bančnimi nakazili – ne pokličite 999/101, temveč zločin prijavite neposredno na Prijavi goljufijo.

Report Fraud bo januarja 2026 uradno nadomestil Action Fraud kot nacionalni center za prijavo goljufij za Anglijo, Wales in Severno Irsko (prijave na Škotskem bo še vedno treba poslati škotski policiji na številko 101).

Poročilo Metoda poročanja o goljufijah:

Spletno poročilo : Obiščite www.reportfraud.police.uk, na voljo 24 ur na dan, postopek je preprost in hiter
Telefonsko poročilo : Pokličite 0300 123 2040 (od ponedeljka do petka od 8. do 20. ure); iz tujine pokličite +44 300 123 2040
registriran račun ali gostujoči način : Po registraciji se lahko kadar koli prijavite in preverite napredek zadeve; način za goste lahko prejema posodobitve samo po e-pošti

Kaj lahko naredi Report Fraud?

Vse prijave bodo posredovane policiji; Čeprav informativnih poročil ne bodo preiskali posamično, lahko pomagajo policiji razumeti obseg in trende kriminala.
Lahko se odločite, da svoje podatke posredujete nacionalni dobrodelni organizaciji Victim Support za brezplačno, zaupno čustveno podporo in praktično pomoč.

⚠️ Posebna situacija : Če vaše podjetje ali ustanova trpi zaradi kibernetskega napada v realnem času (kibernetski napad je v teku), takoj pokličite 0300 123 2040.

💷 Moje bančno nakazilo je bilo goljufano. Ali ga lahko povrnem? Podrobna razlaga novih predpisov iz leta 2026

Ena najpogostejših vrst goljufij, s katerimi se srečujejo Kitajci, je goljufija APP (goljufija z avtoriziranim potisnim plačilom) – prevarant vas napelje k »prostovoljno« nakazilu denarja na bančni račun druge stranke, vendar pozneje ugotovite, da ste bili prevarani.

Dobra novica je: s 7. oktobrom 2024 bo Združeno kraljestvo uvedlo obvezna pravila o vračilu in bo velika večina žrtev goljufij v aplikaciji APP lahko prejela odškodnino .

Ključne točke novih predpisov :

Omejitev odškodnine je 85.000 GBP in pokriva več kot 99 % primerov; posamezne banke lahko prostovoljno plačajo višje zneske
Banke morajo izdati vračila v 5 delovnih dneh po prejemu poročila; do 35 dni, če so potrebne dodatne preiskave
Banke lahko odbijejo "presežek" do 100 funtov, ne morejo pa zaračunati ranljivim strankam
Področje uporabe: nakazila v Združenem kraljestvu prek Faster Payments ali CHAPS; mednarodni prenosi, transakcije s kriptovalutami in prenosi med vrstniki ne spadajo v obseg obveznih nadomestil

V kakšnih okoliščinah lahko banka zavrne odškodnino?

Pokazali ste "veliko malomarnost", na primer proaktivno razkrivanje bančnega gesla in ignoriranje več opozoril vaše banke o goljufijah.
Sodelovali ste ali pomagali pri goljufiji
Čas poročanja presega 13 mesecev po prenosu

📊 RESNIČNE ŠTEVILKE : izgube zaradi goljufij v Združenem kraljestvu so leta 2024 znašale 451 milijonov GBP, od tega je bilo 267 milijonov GBP (59 %) vrnjenih žrtvam prek izterjav ali bančnih povratnih bremenitev. Čeprav so se stopnje vračil nekoliko znižale s 63 % leta 2023, se po uvedbi novih pravil izboljšujejo.

Kako deluje ?

Ko odkrijete, da ste bili ogoljufani, se nemudoma obrnite na svojo banko, da pojasnite situacijo in zagotovite evidenco prenosov.
Hkrati prijavite kaznivo dejanje na Report Fraud in pridobite številko primera (Crime Reference Number)
Če vaša banka zavrne ali odloži vaš zahtevek, se lahko pritožite pri Službi finančnega varuha človekovih pravic (FOS), svobodnem, neodvisnem in nepristranskem arbitru