Do platnosti vstupujú nové pravidlá ochrany údajov Spojeného kráľovstva: 3 kroky ako podať sťažnosť na zneužitie osobných údajov
Keď žijete v Spojenom kráľovstve, vaše osobné údaje sa vždy „pohybujú“: sú odovzdané agentúre pri žiadosti o vízum, odovzdané prenajímateľovi pri prenájme domu, zadané do NHS pri návšteve lekára a sledované reklamnými platformami pri nakupovaní online. Akonáhle boli marketingové textové správy zneužité, unikli alebo spamovali, mnohí Číňania si v minulosti mysleli, že to jednoducho „položia a zabudnú“. Od 19. júna 2026 sa však pravidlá zmenili – toto je nový zákon, ktorý vstúpil do platnosti len pred 6 dňami.
Nové pravidlá sťažností na ochranu údajov v Spojenom kráľovstve: Čo presne sa zmenilo?
Táto zmena pochádza zo zákona o údajoch (používanie a prístup) z roku 2025 (DUAA, zákon o používaní údajov a prístupe). Do rámca Spojeného kráľovstva GDPR (UK GDPR) pridáva tvrdú povinnosť: všetky inštitúcie (správcovia), ktorí spracúvajú vaše osobné údaje, musia poskytnúť jasné kanály na podávanie sťažností a——
Sťažnosť musí byť potvrdená do 30 dní od prijatia a šetrenie musí byť vykonané a výsledky oznámené „bez zbytočného odkladu“. Žiadna organizácia nie je oslobodená od tejto povinnosti.
Rozsah sťažností je veľmi široký: neodpovedanie na vašu žiadosť o dotaz na údaje (SAR) v lehote, rozosielanie marketingu po odhlásení, sledovanie prekročenia hraníc pomocou cookies, únik údajov, uchovávanie vašich informácií príliš dlho... Pokiaľ ide o porušenie spracúvania osobných údajov, môžete sa sťažovať. A neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa kanálov – e-maily, formuláre, telefónne hovory a dokonca aj správy zo sociálnych médií sa počítajú. 📩
Prvý krok: Sťažujte sa samotnej britskej spoločnosti
Základnou logikou nových nariadení je „najskôr interne, neskôr dohľad“. Takže nechoďte okamžite na ICO. musí najprv podať formálnu sťažnosť tejto organizácii na . Jasne napíšte tri veci: kto ste, čo sa stalo a čo chcete, aby druhá strana urobila (vymazať údaje/zastaviť marketing/napísať vysvetlenie).
Uchovávajte e-maily a časové pečiatky. Teoreticky by vám druhá strana mala odpovedať do 30 dní a poskytnúť vám výsledky spracovania. Tento krok sa môže zdať jednoduchý, ale je to „dôkazový základ“ pre všetku následnú ochranu práv – bez neho vás regulačné agentúry zvyčajne pošlú späť a absolvujú proces znova.
Krok 2: Ak nie ste spokojní, prejdite na ICO a sťažujte sa.
Ak spoločnosť neodpovedá, je stručná alebo nie ste s výsledkom spokojní, ďalším krokom je kontaktovať Britský informačný komisár (ICO, Information Commissioner's Office) , oficiálna webová stránka ico.org.uk a bezplatne ho odoslať online.
⏰ Venujte pozornosť kľúčovému časovému limitu: je najlepšie sťažovať sa ICO do 3 mesiacov od prijatia „konečnej odpovede“ spoločnosti. Príliš dlhé omeškanie ovplyvní prijatie. Cieľom ICO je uzavrieť 90 % prípadov do 6 mesiacov, ale zložité prípady môžu trvať dlhšie (niektorým prípadom trvá pridelenie komisárovi približne 40 týždňov). Takže čím skôr odošlete, tým lepšie.
Pripomienka: ICO je regulátor. Môže určiť, že spoločnosť porušila zákon, požadovať nápravu a dokonca vám môže uložiť pokutu, ale nezaplatí vám žiadnu kompenzáciu. Ak chcete peniaze, prejdite na tretí krok.
Krok 3: Požiadajte súd o náhradu škody podľa zákona
Ak vám porušenie ochrany údajov spôsobilo skutočnú škodu, máte právo požadovať náhradu v súlade s článkom 82 UK GDPR a článkom 168 zákona o ochrane údajov z roku 2018. Škody sú rozdelené do dvoch kategórií:
① materiálne straty (materiálne) - ako napríklad únik informácií vedúci k podvodu a strate peňazí; ② nemateriálne straty (nehmotné utrpenie) – ako duševná bolesť, úzkosť a narušenie súkromia. § 168 výslovne potvrdzuje, že možno uplatniť aj nároky na morálnu tieseň.
Pokiaľ ide o proces: spoločnosť môže priamo súhlasiť s kompenzáciou; ak sa nedohodne, obráti sa na súd. Buďte však opatrní – podľa judikatúry Lloyd v Google [2021] musíte preukázať, že došlo k „konkrétnej škode“ (aj keď ide len o preukázateľné duševné utrpenie), inak súd nielenže odmietne priznať náhradu, ale môže od vás požadovať, aby ste znášali trovy konania druhej strany. Pred uplatnením nároku preto nezabudnite posúdiť, či sú dôkazy dostatočné.
Držitelia víz by si mali všímať najmä: údaje = váš trvalý pobyt
Pre ľudí, ktorí žiadajú o trvalý pobyt v Spojenom kráľovstve (ILR), sú osobné údaje nielen súkromím, ale aj „podvozkom“ ich identity. Nerozlišujúce vypĺňanie formulárov agentmi, chyby v záznamoch sponzorov zamestnávateľa a nesúlad bankových informácií môžu ovplyvniť kontinuitu a pravosť vašej budúcej žiadosti o vysporiadanie. Sťažujte sa, keď je čas sťažovať sa, opravte chyby, keď by mali byť napravené, a nedovoľte, aby vás nedbanlivosť iných ľudí ťahala nadol päť alebo desať rokov.
Pokiaľ ide o to, koľko dní zostáva do odpočítavania vášho trvalého pobytu a či počet dní, kedy ste opustili krajinu, prekročil 180-dňovú červenú čiaru, môžete na výpočet počtu dní použiť 永居计算器 APP. Ak narazíte na zložité spory týkajúce sa údajov alebo víz, môžete sa tiež opýtať našich licencovaných právnikov na WeChat.
⚠️ Tento článok je len orientačný a nepredstavuje právne poradenstvo. V konkrétnych prípadoch sa obráťte na licencovaného právnika.
[Zdroj údajov] Nové predpisy ICO: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; Sprievodca verejnými sťažnosťami: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 Poďme sa porozprávať v oblasti komentárov : S akými zlými vecami ste sa stretli v Spojenom kráľovstve, kde boli zneužité osobné informácie – boli to marketingové textové správy, ktoré boli divoko odosielané po tom, čo ste sa odhlásili, alebo to bola agentúra, ktorá zneužila vaše vízové materiály?
Ak to považujete za užitočné, pošlite to svojim priateľom, ktorí tiež žiadajú o trvalý pobyt v Spojenom kráľovstve a stále sa obávajú o súkromie a údaje. Môže im to pomôcť vyhnúť sa obchádzkam v kritických momentoch. 🔁