Ce ar trebui să fac dacă mă confrunt cu fraudă în Marea Britanie? Un ghid complet pentru apelarea poliției, raportarea unei infracțiuni și recuperarea pierderilor (cu explicația impactului vizelor)

Săptămâna trecută, un prieten chinez care deținea o viză de muncitor calificat a întâlnit capcana „iPhone la preț scăzut” pe o platformă de tranzacționare la mâna a doua din Londra - după ce a fost efectuată plata, cealaltă parte a dispărut, contul a fost anulat și 650 de lire sterline au fost irosite. Ceea ce o îngrijorează cel mai mult nu sunt banii, ci „mi va afecta cererea de rezidență permanentă dacă sun la poliție?”

Această îngrijorare nu este un caz izolat. După ce s-au confruntat cu fraude, mulți chinezi din Marea Britanie aleg să rămână tăcuți deoarece nu sunt familiarizați cu procesul de raportare și sunt îngrijorați că „înregistrările de alarmă le vor afecta vizele”. De fapt, nu numai că reședința permanentă a victimei va fi afectată de chemarea poliției, dar este un act legitim de a-și proteja propriile drepturi și de a ajuta poliția să lupte împotriva criminalității.

Articolul de astăzi explică întregul proces de poliție/de raportare din Regatul Unit, canalele de recuperare a fraudei și impactul real asupra vizelor/ședinței permanente dintr-o singură mișcare.

📞 999 sau 101? Mai întâi află la ce număr să apelezi

Poliția britanică are două numere de telefon principale: 999 pentru urgență și 101 pentru non-urgență.

999 scenariu aplicabil (de urgență):

• O infracțiune este în curs, suspectul se află în apropiere, viața cuiva este în pericol sau este amenințat cu violență
• De exemplu: are loc o spargere, un jaf are loc pe stradă, are loc violență domestică, cineva este rănit într-un accident de circulație

101 Scenarii aplicabile (non-urgență):

• Raportați o infracțiune care nu necesită un răspuns imediat, solicitați sfaturi de prevenire, contactați poliția locală
• De exemplu: vehicule zgâriate, proprietăți avariate, rapoarte istorice de fraudă, dispute de cartier

💡 Neînțelegeri frecvente în rândul poporului chinezi : Mulți oameni se tem să „facă un număr greșit și să irosească resursele poliției”. De fapt, din aprilie 2020, apelarea la 101 a fost complet gratuită și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la factura de apel; dacă operatorul stabilește că situația dvs. este o urgență, veți fi imediat transferat la sistemul 999.

Ce ar trebui să fac dacă nu înțelege limba?
După ce ați format 999 sau 101, spuneți doar „Mandarin” sau „Chinez”, iar operatorul se va conecta la serviciul de traducere, cu asistență pentru traducerea chineză pe tot parcursul procesului. Persoanele cu deficiențe de auz sau de vorbire pot folosi serviciul de telefon text formând 18001 101.

🚨 Dacă întâmpinați fraudă pe internet/telecom, trebuie să știți Raportați frauda

Dacă întâmpinați infracțiuni cibernetice sau fraude financiare - cum ar fi capcane pentru cumpărături online, investiții false, e-mailuri de phishing, escrocherii prin transfer bancar - nu sunați la 999/101, ci raportați infracțiunea direct la Raportați frauda.

Raportarea fraudei va înlocui oficial Action Fraud ca centru național de raportare a fraudelor pentru Anglia, Țara Galilor și Irlanda de Nord în ianuarie 2026 (rapoartele din Scoția vor trebui în continuare făcute către Poliția Scoției la 101).

Report Metoda de raportare a fraudei:

• Raport online : Vizitați www.reportfraud.police.uk, disponibil 24 de ore pe zi, procesul este simplu și rapid
• Raport telefonic : Formați 0300 123 2040 (de luni până vineri 8:00-20:00); de peste mări, formați +44 300 123 2040
• cont înregistrat sau modul invitat : După înregistrare, vă puteți autentifica în orice moment pentru a verifica evoluția cazului; modul invitat poate primi actualizări numai prin e-mail/e-mail

Ce poate face Report Fraud?

• Toate rapoartele vor fi transmise poliției; deși rapoartele de informații nu vor fi investigate individual, ele pot ajuta poliția să înțeleagă amploarea și tendințele criminalității.
• Puteți alege să transmiteți informațiile către Victim Support, o organizație caritabilă națională, pentru sprijin emoțional și ajutor practic gratuit, confidențial

⚠️ Situație specială : Dacă afacerea sau instituția dvs. suferă de un atac cibernetic în timp real (atac cibernetic în curs), sunați imediat la 0300 123 2040.

💷 Transferul meu bancar a fost fraudat, îl pot recupera? Explicație detaliată a noilor reglementări din 2026

Unul dintre cele mai frecvente tipuri de fraudă pe care le întâlnesc chinezii este frauda APP (Authorised Push Payment Fraud) – ești indus de escroc să transferi „voluntar” bani în contul bancar al celeilalte părți, dar mai târziu află că ai fost înșelat.

Vestea bună este: începând cu 7 octombrie 2024, Regatul Unit va introduce reguli obligatorii de rambursare, iar marea majoritate a victimelor fraudei APP vor putea primi despăgubiri .

Punctele de bază ale noilor reglementări :

• Limita de compensare este de 85.000 GBP, acoperind mai mult de 99% din cazuri; băncile individuale pot plăti în mod voluntar sume mai mari
• Băncile trebuie să emită rambursări în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea raportului; până la 35 de zile dacă sunt necesare investigații suplimentare
• Băncile pot deduce „excesul” de până la 100 de lire sterline, dar nu pot taxa clienții vulnerabili
• Domeniul de aplicare: Transferuri în Marea Britanie prin Faster Payments sau CHAPS; transferurile internaționale, tranzacțiile cu criptomonede și transferurile intra-peer nu intră în domeniul de aplicare al compensației obligatorii

În ce circumstanțe poate refuza banca despăgubirii?

• Ați dat dovadă de „neglijență gravă”, cum ar fi partajarea proactivă a parolei băncii și ignorarea mai multor avertismente de fraudă de la banca dvs.
• Ați participat sau ați asistat la fraudă
• Timpul de raportare depășește 13 luni de la transfer

📊 NUMERE REALE : Pierderile prin fraudă din Marea Britanie au totalizat 451 de milioane de lire sterline în 2024, din care 267 de milioane de lire sterline (59%) au fost returnate victimelor prin recuperări sau rambursări bancare. Deși au scăzut ușor de la 63% în 2023, ratele de rambursare se îmbunătățesc după implementarea noilor reguli.

Cum funcționează ?

1. După ce descoperiți că ați fost fraudat, contactați imediat banca pentru a vă explica situația și a furniza înregistrările transferurilor.
2. În același timp, raportați infracțiunea la Raportare fraudă și obțineți numărul cazului (Numărul de referință al infracțiunii)
3. Dacă banca dvs. refuză sau întârzie cererea dvs., puteți să vă plângeți la Financial Ombudsman Service (FOS), un arbitru liber, independent și imparțial.