O que devo fazer se encontrar fraude no Reino Unido? Um guia completo para chamar a polícia, denunciar um crime e recuperar perdas (com explicação do impacto do visto)

Na semana passada, um amigo chinês com um visto de trabalhador qualificado encontrou a armadilha do “iPhone de baixo preço” numa plataforma de comércio de segunda mão em Londres – depois de o pagamento ter sido feito, a outra parte desapareceu, a conta foi cancelada e 650 libras foram desperdiçadas. O que mais a preocupa não é o dinheiro, mas “chamar a polícia afetará meu pedido de residência permanente?”

Esta preocupação não é um caso isolado. Depois de se depararem com fraudes, muitos chineses no Reino Unido optam por permanecer em silêncio porque não estão familiarizados com o processo de denúncia e temem que “os registos de alarme afectem os seus vistos”. Na verdade, a chamada para a polícia não só afetará a residência permanente da vítima, como também será um ato legítimo para salvaguardar os seus próprios direitos e ajudar a polícia a combater o crime.

O artigo de hoje explica o processo completo de polícia/denúncia no Reino Unido, os canais de recuperação de fraudes e o impacto real nos vistos/residência permanente de uma só vez.

📞 999 ou 101? Primeiro descubra para qual número ligar

A polícia britânica tem dois números de telefone principais: 999 para emergências e 101 para não emergências.

Cenário aplicável 999 (Emergência):

Um crime está em andamento, o suspeito está por perto, a vida de alguém está em perigo ou está sendo ameaçada com violência
Por exemplo: está acontecendo um assalto, está acontecendo um assalto na rua, está acontecendo violência doméstica, alguém fica ferido em um acidente de trânsito

101 Cenários aplicáveis (não emergencial):

Denuncie um crime que não exija resposta imediata, procure aconselhamento sobre prevenção, entre em contato com a polícia local
Por exemplo: veículos riscados, bens danificados, relatórios históricos de fraude, disputas de vizinhança

💡 Mal-entendidos comuns entre os chineses : Muitas pessoas têm medo de "ligar para o número errado e desperdiçar recursos policiais". Na verdade, desde abril de 2020, ligar para o 101 é totalmente gratuito e você não precisa se preocupar com a conta da ligação; se a operadora determinar que sua situação é uma emergência, você será imediatamente transferido para o sistema 999.

O que devo fazer se não entender o idioma? XX1AAXX2AA Após discar 999 ou 101, basta dizer “Mandarim” ou “Chinês” e a operadora se conectará ao serviço de tradução, com assistência de tradução para chinês durante todo o processo. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala podem usar o serviço de telefone de texto discando 18001 101.

🚨 Se você encontrar fraude na Internet/telecomunicações, você deve saber Denunciar Fraude

Se você encontrar crime cibernético ou fraude financeira - como armadilhas de compras on-line, investimentos falsos, e-mails de phishing, golpes de transferência bancária - não ligue para 999/101, mas denuncie o crime diretamente para Report Fraud.

Report Fraud substituirá oficialmente Action Fraud como centro nacional de denúncia de fraudes para Inglaterra, País de Gales e Irlanda do Norte em janeiro de 2026 (os relatórios na Escócia ainda terão de ser feitos à Police Scotland em 101).

Report Método de relatório de fraude:

Relatório online : Visite www.reportfraud.police.uk, disponível 24 horas por dia, o processo é simples e rápido

Denúncia telefônica : Disque 0300 123 2040 (segunda a sexta das 8h às 20h); do exterior, disque +44 300 123 2040

conta cadastrada ou modo convidado : Após o cadastro, você pode fazer login a qualquer momento para verificar o andamento do caso; o modo visitante só pode receber atualizações por e-mail/correio

O que a fraude Report pode fazer? XX1AA

Todas as denúncias serão encaminhadas à polícia; embora os relatórios de informação não sejam investigados individualmente, podem ajudar a polícia a compreender a escala e as tendências do crime.

Você pode optar por repassar suas informações ao Apoio à Vítima, uma instituição de caridade nacional, para obter apoio emocional gratuito e confidencial e ajuda prática.

⚠️ Situação Especial : Se sua empresa ou instituição estiver sofrendo um ataque cibernético em tempo real (ataque cibernético em andamento), ligue imediatamente para 0300 123 2040.

💷 Minha transferência bancária foi fraudada, posso recuperá-la? Explicação detalhada dos novos regulamentos de 2026

Um dos tipos mais comuns de fraude que os chineses encontram é a fraude APP (fraude de pagamento push autorizado) - você é induzido pelo golpista a transferir dinheiro "voluntariamente" para a conta bancária da outra parte, mas depois descobre que foi enganado.

A boa notícia é: a partir de 7 de outubro de 2024, o Reino Unido introduzirá regras de reembolso obrigatórias e , a grande maioria das vítimas de fraude de APP poderá receber uma compensação .

Pontos centrais dos novos regulamentos :

O limite de indemnização é de £85.000, cobrindo mais de 99% dos casos; bancos individuais podem pagar voluntariamente quantias mais altas

Os bancos devem emitir reembolsos no prazo de 5 dias úteis após a recepção do relatório; até 35 dias se for necessária uma investigação mais aprofundada

Os bancos podem deduzir “excesso” de até £ 100, mas não podem cobrar de clientes vulneráveis

Âmbito de aplicação: Transferências dentro do Reino Unido via Faster Payments ou CHAPS; transferências internacionais, transações de criptomoeda e transferências entre pares não estão dentro do escopo da compensação obrigatória

Em que circunstâncias o banco pode recusar a compensação? XX1AA

Você demonstrou “negligência grave”, como compartilhar proativamente sua senha bancária e ignorar vários avisos de fraude do seu banco.

Você participou ou ajudou em fraude

O tempo de relatório excede 13 meses após a transferência

📊 NÚMEROS REAIS : As perdas por fraude no Reino Unido totalizaram £ 451 milhões em 2024, dos quais £ 267 milhões (59%) foram devolvidos às vítimas por meio de recuperações ou estornos bancários. Embora tenham diminuído ligeiramente em relação aos 63% registados em 2023, as taxas de reembolso estão a melhorar após a implementação das novas regras.

Como funciona ? XX1AA

Após descobrir que foi fraudado, entre em contato imediatamente com seu banco para explicar a situação e fornecer os registros da transferência.

Ao mesmo tempo, denuncie o crime ao Report Fraud e obtenha o número do processo (Número de Referência do Crime)

Se o seu banco recusar ou atrasar a sua reclamação, você pode reclamar junto ao Financial Ombudsman Service (FOS), um árbitro livre, independente e imparcial.