Novas regras de proteção de dados no Reino Unido entram em vigor: 3 etapas para reclamar sobre uso indevido de informações pessoais
Ao viver no Reino Unido, as suas informações pessoais estão sempre “em movimento”: são entregues a uma agência no momento do pedido de visto, entregues ao proprietário no momento do aluguer de uma casa, inseridas em NHS quando vão ao médico e rastreadas pelas plataformas de publicidade quando fazem compras online. Uma vez que as mensagens de texto de marketing eram abusadas, vazadas ou spam, muitos chineses no passado pensavam que iriam simplesmente “colocá-las e esquecê-las”. Mas a partir de 19 de junho de 2026, as regras mudaram - esta é a nova lei que entrou em vigor há apenas 6 dias.
Novas regras para reclamações sobre proteção de dados no Reino Unido: o que exatamente foi alterado?
Esta mudança vem da Lei de Dados (Uso e Acesso) de 2025 (DUAA, Lei de Uso e Acesso a Dados). Acrescenta uma obrigação rígida à estrutura UK GDPR (UK GDPR): todas as instituições (controladores) que processam seus dados pessoais devem fornecer canais de reclamação claros , e——
A reclamação deverá ser confirmada no prazo de 30 dias após a sua recepção, devendo a investigação ser realizada e os resultados notificados “sem demora injustificada”. Nenhuma organização está isenta desta obrigação.
O âmbito das reclamações é muito amplo: não responder ao seu pedido de consulta de dados (SAR) dentro de um prazo, enviar marketing após cancelar a assinatura, rastreamento de cookies atravessando a fronteira, vazamento de dados, retenção de suas informações por muito tempo... Desde que envolva violações de processamento de dados pessoais, você pode reclamar. E não há restrições de canais – e-mails, formulários, telefonemas e até mensagens nas redes sociais contam. 📩
Passo um: reclamar com a própria empresa britânica
A lógica central dos novos regulamentos é “primeiro o interno, a supervisão depois”. Portanto, não vá imediatamente ao ICO. deve primeiro fazer uma reclamação formal a essa organização sobre . Escreva três coisas claramente: quem você é, o que aconteceu e o que deseja que a outra parte faça (excluir dados/interromper o marketing/escrever explicação).
Mantenha e-mails e carimbos de data/hora. Em teoria, a outra parte deveria responder dentro de 30 dias e fornecer os resultados do processamento. Esta etapa pode parecer simples, mas é a “base de evidências” para toda a proteção de direitos subsequentes – sem ela, as agências reguladoras geralmente o enviarão de volta e passarão pelo processo novamente.
Passo 2: Se você não estiver satisfeito, atualize para o ICO para reclamar.
Se a empresa não responder, for superficial ou você estiver insatisfeito com o resultado, o próximo passo é entrar em contato com British Information Commissioner's Office (ICO, Information Commissioner's Office) , site oficial ico.org.uk para enviar online gratuitamente.
⏰ Preste atenção a um prazo importante: é melhor reclamar com a ICO dentro de 3 meses após receber a “resposta final” da empresa. Atrasar por muito tempo afetará a aceitação. O ICO pretende que 90% dos casos sejam concluídos no prazo de 6 meses, mas os casos complexos podem levar mais tempo (alguns casos demoram cerca de 40 semanas a serem atribuídos a um comissário). Portanto, quanto antes você enviar, melhor.
Lembrete: a ICO é um regulador. Pode determinar que uma empresa violou a lei, exigir retificação e até multá-lo, mas não lhe pagará nenhuma indenização. Se você quer dinheiro, vá para o passo três.
Passo 3: Reclamar ao tribunal para obter uma indemnização de acordo com a lei
Se a violação de dados lhe causou danos reais, você tem o direito de reivindicar uma compensação de acordo com UK GDPR Artigo 82 e Lei de Proteção de Dados de 2018, Artigo 168 . Os danos são divididos em duas categorias:
① perdas materiais (materiais) - como vazamento de informações levando a fraudes e perda de dinheiro; ② perdas não materiais (sofrimento não material) - como dor mental, ansiedade e invasão de privacidade. A Secção 168 confirma expressamente que também podem ser feitas reclamações por sofrimento moral.
Em termos de processo: a empresa pode concordar diretamente em compensá-lo; se não conseguir chegar a um acordo, irá a tribunal para processar. Mas tenha cuidado - de acordo com a jurisprudência Lloyd v Google [2021], você deve provar que há "dano concreto" (mesmo que seja apenas angústia mental comprovável), caso contrário, o tribunal não apenas se recusará a conceder uma indenização, mas também poderá exigir que você suporte os custos legais da outra parte. Portanto, certifique-se de avaliar se as evidências são suficientes antes de fazer uma reclamação.
Os titulares de vistos devem prestar especial atenção: dados = seu status de residência permanente
Para as pessoas que solicitam residência permanente no Reino Unido (ILR), os dados pessoais não são apenas privacidade, mas também o “chassi” da sua identidade. O preenchimento indiscriminado de formulários pelos agentes, erros nos registros do patrocinador do empregador e incompatibilidade de informações bancárias podem afetar a continuidade e a autenticidade do seu futuro pedido de Acordo. Reclame quando for hora de reclamar, corrija os erros quando eles deveriam ser corrigidos e não deixe que a negligência de outras pessoas o arraste para baixo por cinco ou dez anos.
Quanto a quantos dias faltam para a contagem regressiva de sua residência permanente e se o número de dias que você deixou o país ultrapassou a linha vermelha de 180 dias, você pode usar 永居计算器 APP para calcular o número de dias. Se você encontrar disputas complexas de dados ou vistos, também pode perguntar aos nossos advogados licenciados no WeChat.
⚠️ Este artigo é apenas para referência e não constitui aconselhamento jurídico. Consulte um advogado licenciado para casos específicos.
[Fonte de dados] Novos regulamentos da OIC: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; Guia de reclamação pública: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 Vamos conversar na área de comentários : Que coisas ruins você encontrou no Reino Unido, onde informações pessoais foram usadas indevidamente – foram mensagens de texto de marketing enviadas descontroladamente após você cancelar a inscrição ou foi uma agência que usou indevidamente os materiais do seu visto? XX1AA
Se você achar útil, encaminhe-o para seus amigos que também estão solicitando residência permanente no Reino Unido e ainda estão preocupados com a privacidade e os dados. Pode ajudá-los a evitar desvios em momentos críticos. 🔁