Co powinienem zrobić, jeśli zetknę się z oszustwem w Wielkiej Brytanii? Kompletny przewodnik dotyczący wzywania policji, zgłaszania przestępstwa i odzyskiwania strat (z wyjaśnieniem wpływu wizy)

W zeszłym tygodniu znajomy Chińczyk posiadający wizę dla wykwalifikowanych pracowników natknął się na pułapkę „taniego iPhone’a” na platformie handlu używanymi rzeczami w Londynie – po dokonaniu płatności druga strona zniknęła, konto zostało anulowane, a 650 funtów przepadło. Najbardziej niepokoją ją nie pieniądze, ale to, czy wezwanie policji wpłynie na mój wniosek o pobyt stały?

Ta obawa nie jest odosobnionym przypadkiem. Po zetknięciu się z oszustwem wielu Chińczyków w Wielkiej Brytanii decyduje się zachować milczenie, ponieważ nie są zaznajomieni z procesem zgłaszania i obawiają się, że „rejestry alarmowe będą miały wpływ na ich wizy”. W rzeczywistości wezwanie policji nie tylko wpłynie na stałe miejsce zamieszkania ofiary, ale jest to zgodne z prawem działanie mające na celu ochronę jej praw i pomoc policji w walce z przestępczością.

Dzisiejszy artykuł za jednym razem wyjaśnia pełny proces policji/zgłaszania w Wielkiej Brytanii, kanały odzyskiwania oszustw i rzeczywisty wpływ na wizy/pobyt stały.

📞 999 czy 101? Najpierw ustal, pod który numer zadzwonić

Brytyjska policja ma dwa główne numery telefonów: 999 w sytuacjach awaryjnych i 101 w sytuacjach innych niż awaryjne.

999 mający zastosowanie scenariusz (awaryjny):

Przestępstwo trwa, podejrzany jest w pobliżu, czyjeś życie jest zagrożone lub grozi mu przemoc
Przykładowo: ma miejsce włamanie, na ulicy ma miejsce rozbój, ma miejsce przemoc w rodzinie, ktoś zostaje ranny w wypadku komunikacyjnym

101 Obowiązujące scenariusze (inne niż awaryjne):

Zgłoś przestępstwo, które nie wymaga natychmiastowej reakcji, zasięgnij porady w zakresie zapobiegania, skontaktuj się z lokalną policją
Na przykład: porysowane pojazdy, uszkodzone mienie, raporty o oszustwach historycznych, spory sąsiedzkie

💡 Powszechne nieporozumienia wśród Chińczyków : Wiele osób boi się „podania błędnego numeru i marnowania zasobów policji”. Tak naprawdę od kwietnia 2020 r. dzwonienie pod numer 101 jest całkowicie bezpłatne i nie musisz się martwić o rachunek za połączenia; jeśli operator uzna, że Twoja sytuacja jest awaryjna, zostaniesz natychmiast przekierowany do systemu 999.

Co powinienem zrobić, jeśli nie rozumie języka?
Po wybraniu numeru 999 lub 101 powiedz po prostu „mandaryński” lub „chiński”, a operator połączy się z usługą tłumaczeniową i zapewni pomoc w tłumaczeniu na język chiński przez cały proces. Osoby z wadami słuchu lub mowy mogą korzystać z usługi telefonii tekstowej pod numerem 18001 101.

🚨 Jeśli zetkniesz się z oszustwem internetowym/telekomunikacyjnym, musisz znać opcję Zgłoś oszustwo

Jeśli zetkniesz się z cyberprzestępczością lub oszustwami finansowymi – takimi jak pułapki na zakupy online, fałszywe inwestycje, e-maile phishingowe, oszustwa związane z przelewami bankowymi – nie dzwoń pod numer 999/101, ale zgłoś przestępstwo bezpośrednio do Zgłoś oszustwo.

Report Fraud oficjalnie zastąpi Action Fraud jako krajowe centrum zgłaszania nadużyć finansowych w Anglii, Walii i Irlandii Północnej w styczniu 2026 r. (zgłoszenia w Szkocji nadal będą musiały być dokonywane do policji szkockiej pod numerem 101).

Zgłoś Metoda zgłaszania oszustwa:

Raport online : Odwiedź www.reportfraud.police.uk, dostępny 24 godziny na dobę, proces jest prosty i szybki
Raport telefoniczny : Wybierz numer 0300 123 2040 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00); z zagranicy zadzwoń pod numer +44 300 123 2040
zarejestrowane konto lub tryb gościa : Po rejestracji możesz w każdej chwili zalogować się, aby sprawdzić postęp sprawy; tryb gościa może otrzymywać aktualizacje wyłącznie e-mailem/pocztą

Co może zrobić Zgłoś oszustwo?

Wszystkie zgłoszenia zostaną przekazane policji; chociaż raporty informacyjne nie będą rozpatrywane indywidualnie, mogą pomóc policji w zrozumieniu skali i tendencji w zakresie przestępczości.
Możesz przekazać swoje dane organizacji Victim Support, ogólnokrajowej organizacji charytatywnej, w celu uzyskania bezpłatnego, poufnego wsparcia emocjonalnego i pomocy praktycznej

⚠️ Sytuacja szczególna : Jeśli Twoja firma lub instytucja doświadczyła cyberataku w czasie rzeczywistym (cyberatak w toku), zadzwoń natychmiast pod numer 0300 123 2040.

💷 Mój przelew bankowy został oszukany, czy mogę go odzyskać? Szczegółowe wyjaśnienie nowych przepisów na rok 2026

Jednym z najczęstszych rodzajów oszustw, z jakimi spotykają się Chińczycy, jest oszustwo APP (autoryzowane oszustwo w zakresie płatności typu push) – oszust namawia Cię do „dobrowolnego” przelewu pieniędzy na konto bankowe drugiej strony, ale później dowiadujesz się, że zostałeś oszukany.

Dobra wiadomość jest taka: od 7 października 2024 r. Wielka Brytania wprowadzi obowiązkowe zasady zwrotu pieniędzy, a zdecydowana większość ofiar oszustw związanych z aplikacją będzie mogła otrzymać odszkodowanie .

Podstawowe punkty nowych przepisów :

Limit odszkodowania wynosi 85 000 funtów i obejmuje ponad 99% przypadków; poszczególne banki mogą dobrowolnie płacić wyższe kwoty
Banki muszą dokonać zwrotu środków w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania raportu; do 35 dni, jeśli wymagane jest dalsze dochodzenie
Banki mogą odliczyć „nadwyżkę” do 100 funtów, ale nie mogą pobierać opłat od klientów znajdujących się w trudnej sytuacji
Zakres zastosowania: Przelewy na terenie Wielkiej Brytanii za pośrednictwem Faster Payments lub CHAPS; przelewy międzynarodowe, transakcje kryptowalutowe i przelewy wewnątrzpeerowe nie wchodzą w zakres obowiązkowej rekompensaty

W jakich okolicznościach bank może odmówić wypłaty odszkodowania?

Wykazałeś się „rażącym zaniedbaniem”, takim jak proaktywne udostępnienie hasła do konta bankowego i zignorowanie wielokrotnych ostrzeżeń banku o oszustwach.
Brałeś udział w oszustwie lub pomagałeś w oszustwie
Czas raportowania przekracza 13 miesięcy od momentu przeniesienia

📊 LICZBY PRAWDZIWE : Straty wynikające z oszustw w Wielkiej Brytanii w 2024 r. wyniosły ogółem 451 mln funtów, z czego 267 mln funtów (59%) zwrócono ofiarom w drodze odzyskania środków lub obciążeń zwrotnych bankowych. Mimo niewielkiego spadku z 63% w 2023 r., stawki zwrotów poprawiają się po wdrożeniu nowych przepisów.

Jak działa ?

Po odkryciu, że zostałeś oszukany, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem, aby wyjaśnić sytuację i przedstawić dowody przelewu.
Jednocześnie zgłoś przestępstwo do Report Fraud i uzyskaj numer sprawy (Crime Reference Number)
Jeśli Twój bank odrzuci Twoje roszczenie lub opóźni je, możesz złożyć skargę do Rzecznika ds. Usług Finansowych (FOS), bezpłatnego, niezależnego i bezstronnego arbitra