Ką daryti, jei JK susidūriau su sukčiavimu? Išsamus vadovas, kaip iškviesti policiją, pranešti apie nusikaltimą ir susigrąžinti nuostolius (su paaiškinimu dėl vizos poveikio)

Praėjusią savaitę draugas kinas, turintis Kvalifikuoto darbuotojo vizą, Londono naudotų prekių prekybos platformoje susidūrė su „mažų kainų iPhone“ spąstais – atlikus apmokėjimą kita šalis dingo, sąskaita buvo panaikinta, o 650 svarų sterlingų buvo iššvaistyti. Labiausiai jai nerimą kelia ne pinigai, o „ar policijos iškvietimas turės įtakos mano prašymui nuolat gyventi?

Šis susirūpinimas nėra pavienis atvejis. Susidūrę su sukčiavimu, daugelis kinų JK nusprendžia tylėti, nes nėra susipažinę su pranešimų teikimo procesu ir nerimauja, kad „pavojaus įrašai turės įtakos jų vizoms“. Tiesą sakant, policijos iškvietimas ne tik paveiks aukos nuolatinę gyvenamąją vietą, bet ir yra teisėtas veiksmas, kuriuo siekiama apsaugoti savo teises ir padėti policijai kovoti su nusikalstamumu.

Šiandienos straipsnyje paaiškinamas visas JK policijos / ataskaitų teikimo procesas, išieškojimo iš sukčiavimo kanalai ir tikrasis poveikis vizoms / nuolatiniam gyvenimui.

📞 999 ar 101? Pirmiausia išsiaiškinkite, kuriuo numeriu skambinti

Didžiosios Britanijos policija turi du pagrindinius telefono numerius: 999 skubios pagalbos atveju ir 101 ne skubios pagalbos atveju.

999 taikomas scenarijus (avarinis):

• Vyksta nusikaltimas, netoliese yra įtariamasis, gresia pavojus kažkieno gyvybei arba grasinama smurtu
• Pvz.: įsilaužta, plėšiama gatvėje, smurtaujama artimoje aplinkoje, kas nors sužalotas eismo įvykyje

101 Taikomi scenarijai (ne avariniai):

• Praneškite apie nusikaltimą, į kurį nereikia nedelsiant reaguoti, kreipkitės patarimo prevencijai, kreipkitės į vietos policiją
• Pavyzdžiui: subraižytos transporto priemonės, apgadintas turtas, istoriniai pranešimai apie sukčiavimą, ginčai dėl kaimynystės

💡 Dažni Kinijos žmonių nesusipratimai : Daugelis žmonių bijo „padaryti neteisingą numerį ir eikvoti policijos išteklius“. Tiesą sakant, nuo 2020 m. balandžio mėn. skambinti numeriu 101 yra visiškai nemokama ir jums nereikia jaudintis dėl skambučių sąskaitos; jei operatorius nustatys, kad jūsų situacija yra avarinė, būsite nedelsiant perkeltas į 999 sistemą.

Ką daryti, jei nesupranta kalbos?
Surinkę 999 arba 101, tiesiog pasakykite „Mandarin“ arba „Chinese“ ir operatorius prisijungs prie vertimo paslaugos, o kinų kalbos vertimo pagalba viso proceso metu. Žmonės, turintys klausos ar kalbos sutrikimų, gali naudotis teksto telefono paslauga surinkę 18001 101.

🚨 Jei susiduriate su sukčiavimu internetu / telekomunikacijomis, turite žinoti Pranešimą apie sukčiavimą

Jei susiduriate su kibernetiniais nusikaltimais arba finansiniu sukčiavimu, pvz., apsipirkimo internetu spąstai, netikros investicijos, sukčiavimo el. laiškai, banko pavedimų sukčiavimas, neskambinkite numeriu 999/101, o praneškite apie nusikaltimą tiesiogiai Report Fraud.

2026 m. sausio mėn. pranešimas apie sukčiavimą oficialiai pakeis Action Fraud kaip nacionalinis pranešimų apie sukčiavimą centras Anglijoje, Velse ir Šiaurės Airijoje 2026 m. sausio mėn. (Škotijoje pranešimus vis tiek reikės pateikti Škotijos policijai numeriu 101).

Pranešti apie sukčiavimą pranešimo metodas:

• Internetinė ataskaita : apsilankykite adresu www.reportfraud.police.uk, pasiekiama 24 valandas per parą, procesas paprastas ir greitas
• Telefono ataskaita : Skambinkite 0300 123 2040 (pirmadieniais–penktadieniais 8–20 val.); iš užsienio skambinkite +44 300 123 2040
• registruota paskyra arba svečio režimas : Užsiregistravę galite bet kada prisijungti ir patikrinti bylos eigą; svečio režimas gali gauti tik naujienas el. paštu/paštu

Ką gali padaryti Report Fraud?

• Visi pranešimai bus perduoti policijai; nors informaciniai pranešimai nebus tiriami individualiai, jie gali padėti policijai suprasti nusikalstamumo mastą ir tendencijas.
• Galite pasirinkti perduoti savo informaciją nacionalinei labdaros organizacijai Victim Support, kad gautumėte nemokamos, konfidencialios emocinės paramos ir praktinės pagalbos.

⚠️ Ypatinga situacija : jei jūsų įmonė ar įstaiga kenčia nuo realaus laiko kibernetinės atakos (vykdoma kibernetinė ataka), nedelsdami skambinkite 0300 123 2040.

💷 Mano banko pavedimas buvo apgautas, ar galiu jį susigrąžinti? Išsamus 2026 m. naujų reglamentų paaiškinimas

Vienas iš labiausiai paplitusių sukčiavimo būdų, su kuriuo susiduria kinai, yra APP sukčiavimas (Authorised Push Payment Fraud) – esate sukčiaus paskatintas „savanoriškai“ pervesti pinigus į kitos šalies banko sąskaitą, tačiau vėliau sužinosite, kad buvote apgauti.

Geros naujienos: nuo 2024 m. spalio 7 d. JK įves privalomas pinigų grąžinimo taisykles, o didžioji dauguma APP sukčiavimo aukų galės gauti kompensaciją.

Pagrindiniai naujųjų taisyklių punktai:

• Kompensacijos riba yra 85 000 GBP, apimanti daugiau nei 99 % atvejų; atskiri bankai gali savanoriškai mokėti didesnes sumas
• Bankai privalo grąžinti pinigus per 5 darbo dienas nuo ataskaitos gavimo; iki 35 dienų, jei reikia tolesnio tyrimo
• Bankai gali atskaityti „perteklinę“ sumą iki 100 svarų sterlingų, bet negali imti mokesčių iš pažeidžiamų klientų
• Taikymo sritis: pervedimai JK per Faster Payments arba CHAPS; tarptautiniai pervedimai, kriptovaliutos operacijos ir tarpusavio pervedimai nepriklauso privalomos kompensacijos taikymo sričiai.

Kokiomis aplinkybėmis bankas gali atsisakyti mokėti kompensaciją?

• Jūs parodėte „didelį aplaidumą“, pvz., aktyviai bendrinote banko slaptažodį ir ignoravote kelis banko įspėjimus apie sukčiavimą.
• Jūs dalyvavote sukčiaujant arba padėjote sukčiavimui
• Ataskaitų pateikimo laikas viršija 13 mėnesių po perdavimo

📊 TIKRŪS SKAIČIAI : 2024 m. JK dėl sukčiavimo patirti nuostoliai sudarė 451 mln. svarų sterlingų, iš kurių 267 mln. GBP (59 %) buvo grąžinti aukoms išieškojus arba grąžinus banko mokėjimus. Nors 2023 m. šiek tiek sumažėjo nuo 63 proc., grąžinamųjų išmokų tarifai gerėja, kai bus įgyvendintos naujos taisyklės.

Kaip veikia ?

1. Sužinoję, kad buvote apgauti, nedelsdami susisiekite su banku, kad paaiškintumėte situaciją ir pateiktumėte pervedimo įrašus.
2. Tuo pačiu metu praneškite apie nusikaltimą „Pranešti apie sukčiavimą“ ir gaukite bylos numerį (nusikaltimo nuorodos numerį)
3. Jei jūsų bankas atmeta ar atideda jūsų reikalavimą, galite skųstis Finansų ombudsmeno tarnybai (FOS), laisvam, nepriklausomam ir nešališkam arbitrui.