영국에서 사기를 당하면 어떻게 해야 합니까? 경찰 신고, 범죄 신고, 손실 복구에 대한 완벽한 가이드(비자 영향에 대한 설명 포함)

지난 주, 숙련공 비자를 소지한 중국 친구가 런던의 한 중고 거래 플랫폼에서 '저가 아이폰' 함정에 부딪혔습니다. 결제가 이루어진 후 상대방이 사라지고 계정이 취소되어 650파운드가 낭비되었습니다. 그녀가 가장 걱정하는 것은 돈이 아니라 “경찰에 신고하면 영주권 신청에 영향이 미칠까”다.

이러한 우려는 고립된 사례가 아닙니다. 영국에 있는 많은 중국인들은 사기 사건을 겪은 후 신고 절차에 익숙하지 않고 '경보 기록이 비자에 영향을 미칠까' 걱정하기 때문에 침묵을 유지하기로 결정했습니다. 실제로, 경찰에 신고함으로써 피해자의 영주권이 영향을 받을 뿐만 아니라 피해자 자신의 권리를 보호하고 경찰이 범죄에 맞서 싸울 수 있도록 돕는 것은 정당한 행위입니다.

오늘 기사에서는 영국의 전체 경찰/신고 절차, 사기 복구 채널, 비자/영주권에 미치는 실제 영향을 한 번에 설명합니다.

📞 999 또는 101? 먼저 어떤 번호로 전화할지 알아보세요

영국 경찰에는 긴급 전화번호 999와 비긴급 전화번호 101의 두 가지 주요 전화번호가 있습니다.

999 해당 시나리오(긴급):

범죄가 진행 중이거나, 용의자가 근처에 있거나, 누군가의 생명이 위험에 처해 있거나, 폭력의 위협을 받고 있는 경우
예: 강도 사건, 길거리 강도 사건, 가정 폭력 사건, 교통사고로 부상당한 사람

101 적용 가능한 시나리오(비긴급):

즉각적인 대응이 필요하지 않은 범죄 신고, 예방 조언 구, 현지 경찰에 연락
예: 차량 긁힘, 재산 피해, 과거 사기 신고, 지역 분쟁

💡 중국인들의 흔한 오해 : 많은 사람들은 "잘못된 번호를 만들어 경찰 자원을 낭비하는 것"을 두려워합니다. 실제로 2020년 4월부터 101에 전화하는 것은 완전 무료이므로 통화 요금에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 교환원이 귀하의 상황이 긴급 상황이라고 판단하면 즉시 999 시스템으로 연결됩니다.

가 언어를 이해하지 못하면 어떻게 해야 하나요?
999 또는 101에 전화한 후 "북경어" 또는 "중국어"라고 말하면 교환원이 번역 서비스에 연결해 주며 전체 과정에서 중국어 번역을 지원해 드립니다. 청각 또는 언어 장애가 있는 사람은 18001 101를 눌러 문자 전화 서비스를 이용할 수 있습니다.

🚨 인터넷/통신 사기를 당했다면 사기신고 꼭 알아두세요

온라인 쇼핑 함정, 허위 투자, 피싱 이메일, 은행 송금 사기 등 사이버 범죄 또는 금융 사기를 목격한 경우 999/101에 전화하지 말고 사기 신고로 직접 범죄를 신고하세요.

사기 신고는 2026년 1월부터 잉글랜드, 웨일스, 북아일랜드의 전국 사기 신고 센터인 Action Fraud를 공식적으로 대체하게 됩니다(스코틀랜드의 신고는 여전히 101의 스코틀랜드 경찰에 제출해야 합니다).

신고 사기 신고방법 :

온라인 신고 : www.reportfraud.police.uk를 방문하세요. 24시간 이용 가능하며 절차는 간단하고 빠릅니다.
전화 보고 : 0300 123 2040(월요일~금요일 오전 8시~오후 8시)로 전화하세요. 해외에서 전화할 경우 +44 300 123 2040으로 전화하세요.
등록된 계정 또는 게스트 모드 : 등록 후 언제든지 로그인하여 사건 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 게스트 모드는 이메일/우편으로만 업데이트를 받을 수 있습니다.

사기 신고는 무엇을 할 수 있나요?

모든 신고는 경찰에 전달됩니다. 정보 신고는 개별적으로 조사되지는 않지만 경찰이 범죄 규모와 추세를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하는 귀하의 정보를 국가 자선 단체인 피해자 지원(Victim Support)에 무료로 기밀로 유지되는 정서적 지원과 실질적인 도움을 제공하도록 선택할 수 있습니다.

⚠️ 특수 상황 : 귀하의 기업이나 기관이 실시간 사이버 공격(사이버 공격 진행 중)을 겪고 있는 경우 즉시 0300 123 2040으로 전화하세요.

💷 은행 송금이 사기를 당했는데 복구할 수 있나요? 2026년 새로운 규정에 대한 자세한 설명

중국인이 겪는 가장 일반적인 사기 유형 중 하나는 APP 사기(승인된 푸시 결제 사기) 입니다. 사기꾼의 유도를 받아 상대방의 은행 계좌로 "자발적으로" 돈을 이체했지만 나중에 속았다는 사실을 알게 됩니다.

좋은 소식은 2024년 10월 7일부터 영국이 의무 환불 규정을 도입하고 년 대다수의 APP 사기 피해자가 년 보상을 받을 수 있다는 것입니다.

새로운 규정의 핵심 사항:

보상 한도는 £85,000이며, 99% 이상의 사례를 포괄합니다. 개별 은행은 자발적으로 더 높은 금액을 지불할 수 있습니다.
은행은 보고서 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 환불을 처리해야 합니다. 추가 조사가 필요한 경우 최대 35일
은행은 최대 £100의 "초과 금액"을 공제할 수 있지만 취약한 고객에게 비용을 청구할 수는 없습니다.
적용 범위: Faster Payments 또는 CHAPS를 통한 영국 내 송금, 해외송금, 암호화폐 거래, Peer간 송금은 의무보상 범위에 포함되지 않습니다.

어떤 경우에 은행이 보상을 거부할 수 있나요?

은행 비밀번호를 적극적으로 공유하고 은행의 여러 사기 경고를 무시하는 등 '중과실'을 보였습니다.
귀하는 사기 행위에 가담했거나 이를 도왔습니다.
양도 후 신고기간이 13개월을 초과하는 경우

📊 실제 숫자 : 2024년 영국 사기 손실은 총 £451m였으며, 그 중 £267m(59%)가 회수 또는 은행 지불 거절을 통해 피해자에게 반환되었습니다. 2023년 63%에서 약간 감소했지만, 새로운 규정이 시행된 후 환불 비율이 개선되고 있습니다.

는 어떻게 작동하나요?

사기를 당했다는 사실을 알게 되면 즉시 은행에 연락하여 상황을 설명하고 이체 기록을 제공하십시오.
동시에 사기신고에 범죄를 신고하고 사건번호(범죄조회번호)를 취득합니다.
귀하의 은행이 청구를 거부하거나 지연하는 경우, 독립적이고 공정한 무료 중재 기관인 FOS(Financial Ombudsman Service)에 불만을 제기할 수 있습니다.