Ұлыбританияда деректерді қорғаудың жаңа ережелері күшіне енді: жеке ақпаратты дұрыс пайдаланбауға шағымданудың 3 қадамы
Ұлыбританияда тұру кезінде сіздің жеке ақпаратыңыз әрқашан «жылжымалы» болады: виза алу кезінде агенттікке тапсырылады, үйді жалға алған кезде пәтер иесіне беріледі, дәрігерге қаралғанда NHS жазылады және онлайн сатып алу кезінде жарнама платформалары арқылы бақыланады. Маркетингтік мәтіндік хабарламалар теріс пайдаланылған, ағып кеткен немесе спам болған кезде, бұрын көптеген қытайлықтар «оны қойып, ұмытамыз» деп ойлады. Бірақ 2026 19 маусымынан бастап ережелер өзгерді - бұл 6 күн бұрын күшіне енген жаңа заң.
Ұлыбританиядағы деректерді қорғауға қатысты шағымдардың жаңа ережелері: нақты не өзгерді?
Бұл өзгеріс 2025 жылғы Деректерді (пайдалану және қол жеткізу) актісінен (DUAA, Деректерді пайдалану және қол жеткізу туралы акт) келеді. Ол Ұлыбританияның GDPR (Ұлыбританияның GDPR) құрылымына қатаң міндеттеме қосады: жеке деректеріңізді өңдейтін барлық мекемелер (контроллерлер) нақты шағым арналарын ұсынуы керек және——
Шағым келіп түскеннен кейін 30 күн ішінде расталып, тергеу жүргізіліп, нәтижелері «негізсіз кідіріссіз» хабарлануы тиіс. Ешбір ұйым бұл міндеттемеден босатылмайды.
Шағымдардың ауқымы өте кең: деректер сұрауына (SAR) уақыт шегінде жауап бермеу, жазылымнан бас тартқаннан кейін маркетингті жіберу, шекараны кесіп өткен cookie файлдарын қадағалау, деректердің ағып кетуі, ақпаратыңызды тым ұзақ сақтау... Жеке деректерді өңдеуді бұзуға қатысты болса, сіз шағымдана аласыз. Арналарда ешқандай шектеулер жоқ - электрондық пошталар, пішіндер, телефон қоңыраулары және тіпті әлеуметтік медиа хабарлары бәрі есептеледі. 📩
Бірінші қадам: Британдық компанияның өзіне шағымданыңыз
Жаңа ережелердің негізгі логикасы – «алдымен ішкі, кейін қадағалау». Сондықтан бірден ICO-ға бармаңыз. алдымен сол ұйымға туралы ресми шағым жасауы керек. Үш нәрсені анық жазыңыз: сіз кімсіз, не болды және екінші тараптың не істегенін қалайсыз (деректерді жою/маркетингті тоқтату/түсініктеме жазу).
Электрондық пошталар мен уақыт белгілерін сақтаңыз. Теориялық тұрғыдан, екінші тарап сізге 30 күн ішінде жауап беріп, өңдеу нәтижелерін беруі керек. Бұл қадам қарапайым болып көрінуі мүмкін, бірақ ол барлық кейінгі құқықтарды қорғау үшін «дәлелдер негізі» болып табылады - онсыз, реттеуші органдар әдетте сізді кері жібереді және процесті қайтадан өткізеді.
2-қадам: Егер сізді қанағаттандырмаса, шағымдану үшін ICO-ға жаңартыңыз.
Егер компания жауап бермесе, қателессе немесе нәтижеге көңіліңіз толмаса, келесі қадам онлайн тегін жіберу үшін Британдық Ақпарат Комиссарының кеңсесіне (ICO, Ақпараттық комиссардың кеңсесі) , ico.org.uk ресми веб-сайтына хабарласыңыз.
⏰ Негізгі уақыт шегіне назар аударыңыз: компанияның «соңғы жауабын» алғаннан кейін 3 ай ішінде ICO-ға шағымданған дұрыс. Тым ұзақ уақытқа кешіктіру қабылдауға әсер етеді. ICO істердің 90%-ын 6 ай ішінде аяқтауды мақсат етеді, бірақ күрделі істер ұзағырақ уақыт алуы мүмкін (кейбір істер комиссарға 40 аптаға созылады). Сондықтан тезірек тапсырсаңыз, соғұрлым жақсы.
Еске салу: ICO - реттеуші. Ол компанияның заңды бұзғанын анықтай алады, түзетуді талап етеді, тіпті сізге айыппұл салады, бірақ ол сізге өтемақы төлемейді. Егер сіз ақша алғыңыз келсе, үшінші қадамға өтіңіз.
3-қадам: Заңға сәйкес өтемақы алу үшін сотқа шағымдану
Егер деректердің бұзылуы сізге нақты зиян келтірсе, сіз UK GDPR 82-бапқа және 2018 жылғы Деректерді қорғау туралы заңның 168 -бабына сәйкес өтемақы талап етуге құқылысыз. Зақым екі категорияға бөлінеді:
① материалдық шығындар (материалдық) – алаяқтыққа және ақшаны жоғалтуға әкелетін ақпараттың шығуы сияқты; ② материалдық емес шығындар (материалдық емес күйзеліс) – психикалық ауырсыну, алаңдаушылық және жеке өмірге қол сұғу сияқты. 168-бөлім моральдық күйзеліс туралы шағымдардың да жасалуы мүмкін екенін нақты растайды.
Процесс бойынша: компания сізге өтемақы төлеуге тікелей келісе алады; келісімге келе алмаса, сотқа жүгінеді. Бірақ абай болыңыз - Lloyd v Google [2021] сот тәжірибесіне сәйкес, сіз «нақты зиянның» бар екенін дәлелдеуіңіз керек (тіпті бұл жай ғана дәлелденетін психикалық азап болса да), әйтпесе сот өтемақы тағайындаудан бас тартып қана қоймайды, сонымен қатар сізден басқа тараптың сот шығындарын көтеруді талап етуі мүмкін. Сондықтан талап қоюдан бұрын дәлелдердің жеткілікті екенін тексеріңіз.
Виза иелері ерекше назар аударуы керек: деректер = сіздің тұрақты тұру мәртебесі
Ұлыбританияда (ILR) тұрақты тұруға өтініш білдірген адамдар үшін жеке деректер құпиялылық қана емес, сонымен қатар олардың жеке басының «шассиі» болып табылады. Агенттердің пішіндерді ретсіз толтыруы, жұмыс берушінің демеуші жазбаларындағы қателер және банк ақпаратының сәйкес келмеуі сіздің болашақ Есеп айырысу өтінішіңіздің үздіксіздігі мен шынайылығына әсер етуі мүмкін. Шағымдану уақыты келгенде шағымданыңыз, қателерді түзету қажет болғанда түзетіңіз және басқалардың немқұрайлылығы сізді бес немесе он жылға сүйретпеуіне жол бермеңіз.
Тұрақты тұру үшін кері санаққа қанша күн қалды және елден кеткен күндер саны 180 күндік қызыл сызықтан өтті ме, жоқ па, күндер санын есептеу үшін 永居计算器 APP пайдалана аласыз. Егер сіз күрделі деректерге немесе визаға қатысты дауларға тап болсаңыз, WeChat желісіндегі лицензиясы бар заңгерлерден сұрауыңызға болады.
⚠️ Бұл мақала тек анықтамаға арналған және заңгерлік кеңес болып табылмайды. Арнайы істер бойынша лицензиясы бар адвокатпен кеңесіңіз.
[Дерек көзі] ICO жаңа ережелері: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; Қоғамдық шағымдар бойынша нұсқаулық: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 түсініктеме аймағында сөйлесейік: Ұлыбританияда жеке ақпарат теріс пайдаланылған қандай жаман нәрселерге тап болдыңыз – бұл сіз жазылымнан бас тартқаннан кейін жіберілген маркетингтік мәтіндік хабарламалар ма, әлде виза материалдарыңызды дұрыс пайдаланбаған агенттік пе? ХХ1ЖЖ
Егер сіз оны пайдалы деп тапсаңыз, оны Ұлыбританияда тұрақты тұруға өтініш білдіріп жатқан және әлі де құпиялылық пен деректер туралы алаңдайтын достарыңызға жіберіңіз. Бұл оларға қиын сәттерде айналма жолдардан аулақ болуға көмектеседі. 🔁