Aturan perlindungan data baru di Inggris mulai berlaku: 3 langkah untuk mengajukan keluhan tentang penyalahgunaan informasi pribadi
Saat tinggal di Inggris, informasi pribadi Anda selalu "bergerak": diserahkan ke agen saat mengajukan visa, diberikan kepada pemilik rumah saat menyewa rumah, dimasukkan ke NHS saat menemui dokter, dan dilacak oleh platform periklanan saat berbelanja online. Ketika pesan teks pemasaran disalahgunakan, dibocorkan, atau dikirim sebagai spam, banyak orang Tiongkok di masa lalu berpikir bahwa mereka hanya akan "memasangnya dan melupakannya". Namun mulai tanggal 19 Juni 2026, peraturannya telah berubah - ini adalah undang-undang baru yang mulai berlaku 6 hari yang lalu.
Aturan Pengaduan Perlindungan Data Inggris yang Baru: Apa Sebenarnya yang Telah Diubah?
Perubahan ini berasal dari Undang-Undang Data (Penggunaan dan Akses) 2025 (DUAA, Undang-Undang Penggunaan dan Akses Data). Hal ini menambah kewajiban berat pada kerangka kerja UK GDPR (UK GDPR): semua institusi (pengendali) yang memproses data pribadi Anda harus menyediakan saluran pengaduan yang jelas , dan—
Pengaduan harus dikonfirmasi dalam waktu 30 hari setelah diterima, dan penyelidikan harus dilakukan dan hasilnya diberitahukan "tanpa penundaan yang tidak semestinya". Tidak ada organisasi yang dikecualikan dari kewajiban ini.
Cakupan pengaduan sangat luas: tidak menanggapi permintaan permintaan data (SAR) Anda dalam batas waktu, mengirimkan pemasaran setelah berhenti berlangganan, pelacakan cookie melintasi perbatasan, kebocoran data, menyimpan informasi Anda terlalu lama... Selama melibatkan pelanggaran pemrosesan data pribadi, Anda dapat mengajukan pengaduan. Dan tidak ada batasan pada saluran – email, formulir, panggilan telepon, dan bahkan pesan media sosial semuanya diperhitungkan. 📩
Langkah pertama: Mengadu ke perusahaan Inggris itu sendiri
Logika inti dari peraturan baru ini adalah “internal dulu, pengawasan kemudian”. Jadi jangan langsung ke ICO. harus terlebih dahulu mengajukan keluhan resmi kepada organisasi tersebut tentang . Tuliskan tiga hal dengan jelas: siapa Anda, apa yang terjadi, dan apa yang Anda ingin pihak lain lakukan (hapus data/hentikan pemasaran/tulis penjelasan).
Simpan email dan stempel waktu. Secara teori, pihak lain akan membalas Anda dalam waktu 30 hari dan memberi Anda hasil pemrosesan. Langkah ini mungkin tampak sederhana, namun merupakan "dasar bukti" untuk semua perlindungan hak selanjutnya - tanpa langkah ini, badan pengatur biasanya akan mengirim Anda kembali dan menjalani proses tersebut lagi.
Langkah 2: Jika Anda tidak puas, tingkatkan ke ICO untuk mengeluh.
Jika perusahaan tidak merespon, asal-asalan, atau Anda tidak puas dengan hasilnya, langkah selanjutnya adalah menghubungi Kantor Komisaris Informasi Inggris (ICO, Kantor Komisaris Informasi) , situs resmi ico.org.uk untuk mengirimkan online secara gratis.
⏰ Perhatikan batas waktu utama: sebaiknya mengajukan keluhan ke ICO dalam waktu 3 bulan setelah menerima "balasan akhir" dari perusahaan. Menunda terlalu lama akan mempengaruhi penerimaan. ICO bertujuan untuk menyelesaikan 90% kasus dalam waktu 6 bulan, namun kasus yang kompleks mungkin memerlukan waktu lebih lama (beberapa kasus memerlukan waktu sekitar 40 minggu untuk dialokasikan ke komisaris). Jadi semakin cepat Anda mengirimkannya, semakin baik.
Pengingat: ICO adalah regulator. Hal ini dapat menentukan bahwa suatu perusahaan telah melanggar hukum, memerlukan perbaikan, dan bahkan mendenda Anda, namun tidak akan memberi Anda kompensasi apa pun. Jika Anda ingin uang, lanjutkan ke langkah ketiga.
Langkah 3: Mengadu ke pengadilan untuk mendapatkan kompensasi sesuai hukum
Jika pelanggaran data telah menyebabkan kerugian nyata pada Anda, Anda berhak menuntut kompensasi sesuai dengan Pasal 82 UK GDPR dan Undang-Undang Perlindungan Data 2018 Pasal 168 . Kerusakan dibagi menjadi dua kategori:
① kerugian materi (materi) - seperti kebocoran informasi yang menyebabkan penipuan dan kehilangan uang; ② kerugian non-materi (kesulitan non-materi) - seperti sakit mental, kecemasan, dan pelanggaran privasi. Pasal 168 secara tegas menegaskan bahwa tuntutan atas tekanan moral juga dapat diajukan.
Dalam hal proses: perusahaan dapat langsung menyetujui pemberian kompensasi kepada Anda; jika tidak dapat mencapai kesepakatan, maka akan dibawa ke pengadilan untuk menuntut. Namun hati-hati - menurut kasus hukum Lloyd v Google [2021], Anda harus membuktikan bahwa ada "kerusakan nyata" (meskipun itu hanya penderitaan mental yang dapat dibuktikan), jika tidak, pengadilan tidak hanya akan menolak memberikan kompensasi, tetapi juga mungkin mengharuskan Anda menanggung biaya hukum pihak lain. Jadi pastikan untuk menilai apakah buktinya cukup sebelum membuat klaim.
Pemegang visa harus memperhatikan secara khusus: data = status tempat tinggal permanen Anda
Bagi orang yang mengajukan permohonan izin tinggal permanen di Inggris (ILR), data pribadi tidak hanya menjadi privasi, tetapi juga "sasis" identitasnya. Pengisian formulir secara sembarangan oleh agen, kesalahan dalam catatan sponsor perusahaan, dan ketidakcocokan informasi bank dapat mempengaruhi kelangsungan dan keaslian permohonan Penyelesaian Anda di masa mendatang. Mengeluhlah ketika tiba saatnya untuk mengeluh, perbaiki kesalahan ketika seharusnya diperbaiki, dan jangan biarkan kelalaian orang lain menyeret Anda ke bawah selama lima atau sepuluh tahun.
Adapun berapa hari yang tersisa sebelum hitungan mundur tempat tinggal permanen Anda dan apakah jumlah hari Anda meninggalkan negara tersebut telah melewati garis merah 180 hari, Anda dapat menggunakan 永居计算器 APP untuk menghitung jumlah hari. Jika Anda menghadapi perselisihan data atau visa yang rumit, Anda juga dapat bertanya kepada pengacara berlisensi kami di WeChat.
⚠️ Artikel ini hanya untuk referensi dan bukan merupakan nasihat hukum. Silakan berkonsultasi dengan pengacara berlisensi untuk kasus tertentu.
[Sumber data] Peraturan baru ICO: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; Panduan pengaduan masyarakat: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 Mari ngobrol di area komentar : Hal buruk apa yang pernah Anda temui di Inggris di mana informasi pribadi telah disalahgunakan – apakah pesan teks pemasaran yang dikirim secara liar setelah Anda berhenti berlangganan, atau apakah ada agen yang menyalahgunakan materi visa Anda? XX1 tahun
Jika dirasa bermanfaat, silakan teruskan ke teman Anda yang juga mengajukan permohonan izin tinggal permanen di Inggris dan masih mengkhawatirkan privasi dan data. Ini dapat membantu mereka menghindari jalan memutar pada saat-saat kritis. 🔁