Nova britanska pravila o zaštiti podataka stupaju na snagu: 3 koraka za žalbu zbog zlouporabe osobnih podataka
Dok živite u Ujedinjenom Kraljevstvu, vaši se osobni podaci uvijek "pokreću": predaju se agenciji prilikom podnošenja zahtjeva za vizu, daju se stanodavcu prilikom iznajmljivanja kuće, unose se u NHS prilikom posjeta liječniku, a prate ih platforme za oglašavanje prilikom internetske kupovine. Nakon što su marketinške tekstualne poruke zloupotrijebljene, procurile ili spamirane, mnogi su Kinezi u prošlosti mislili da će samo "staviti to i zaboraviti". No od 19. lipnja 2026 pravila su se promijenila - ovo je novi zakon koji je stupio na snagu prije samo 6 dana.
Nova britanska pravila o zaštiti podataka o žalbama: Što je točno promijenjeno?
Ova promjena dolazi iz Zakona o podacima (korištenju i pristupu) iz 2025. (DUAA, Zakon o korištenju i pristupu podacima). Dodaje tešku obvezu britanskom GDPR (UK GDPR) okviru: sve institucije (kontrolori) koje obrađuju vaše osobne podatke moraju osigurati jasne žalbene kanale , i——
Pritužba se mora potvrditi u roku od 30 dana nakon primitka, a istraga se mora provesti i o rezultatima obavijestiti "bez nepotrebnog odgađanja". Nijedna organizacija nije izuzeta od ove obveze.
Opseg pritužbi je vrlo širok: neodgovaranje na vaš upit za podatke (SAR) u roku, slanje reklamnih sadržaja nakon odjave, praćenje kolačića preko granice, curenje podataka, predugo zadržavanje vaših podataka... Sve dok uključuje povrede obrade osobnih podataka, možete se žaliti. I nema ograničenja za kanale - računaju se e-pošta, obrasci, telefonski pozivi, pa čak i poruke na društvenim mrežama. 📩
Prvi korak: Žalite se samoj britanskoj tvrtki
Temeljna logika novih propisa je "prvo interni, zatim nadzor". Stoga nemojte odmah ići na ICO. prvo mora podnijeti službenu žalbu toj organizaciji u vezi s . Jasno napišite tri stvari: tko ste, što se dogodilo i što želite da druga strana učini (izbrišite podatke/zaustavite marketing/napišite objašnjenje).
Čuvajte e-poštu i vremenske oznake. U teoriji, druga strana bi vam trebala odgovoriti u roku od 30 dana i dati vam rezultate obrade. Ovaj se korak može činiti jednostavnim, ali on je "osnova dokaza" za svu kasniju zaštitu prava - bez njega će vas regulatorne agencije obično poslati natrag i ponovno proći kroz postupak.
Korak 2: Ako niste zadovoljni, nadogradite na ICO da biste se žalili.
Ako tvrtka ne odgovori, ako je površna ili ste nezadovoljni rezultatom, sljedeći korak je da kontaktirate Ured britanskog povjerenika za informacije (ICO, Ured povjerenika za informacije) , službenu web stranicu ico.org.uk kako biste besplatno predali online.
⏰ Obratite pozornost na ključno vremensko ograničenje: je najbolje žaliti se ICO-u u roku od 3 mjeseca nakon primitka "konačnog odgovora" tvrtke. Predugo odgađanje utjecat će na prihvaćanje. Cilj ICO-a je da se 90% slučajeva zaključi unutar 6 mjeseci, ali složeni slučajevi mogu potrajati dulje (nekim slučajevima treba oko 40 tjedana da budu dodijeljeni povjereniku). Dakle, što prije podnesete, to bolje.
Podsjetnik: ICO je regulator. Može utvrditi da je tvrtka prekršila zakon, zahtijevati ispravak, pa čak i novčano vas kazniti, ali vam neće isplatiti nikakvu odštetu. Ako želite novac, prijeđite na treći korak.
Korak 3: Žalite se sudu za naknadu štete u skladu sa zakonom
Ako vam je povreda podataka prouzročila stvarnu štetu, imate pravo tražiti naknadu u skladu s člankom 82. UK GDPR i člankom 168. Zakona o zaštiti podataka iz 2018. Šteta se dijeli u dvije kategorije:
① materijalni gubici (materijalni) - kao što je curenje informacija koje dovodi do prijevare i gubitka novca; ② nematerijalni gubici (nematerijalna nevolja) - kao što su duševna bol, tjeskoba i narušavanje privatnosti. Odjeljak 168 izričito potvrđuje da se mogu podnijeti i zahtjevi za moralnu štetu.
U smislu procesa: tvrtka se može izravno složiti da će vam nadoknaditi štetu; ako se ne može dogovoriti, ići će na sud i tužiti. Ali budite oprezni - prema sudskoj praksi Lloyd protiv Googlea [2021], morate dokazati da postoji "konkretna šteta" (čak i ako se radi samo o duševnoj boli koja se može dokazati), u suprotnom sud ne samo da će odbiti dodijeliti odštetu, već može zahtijevati i da snosite pravne troškove druge strane. Stoga svakako procijenite jesu li dokazi dostatni prije nego što podnesete tvrdnju.
Nositelji vize posebno trebaju obratiti pozornost na: podaci = status vašeg stalnog boravka
Za ljude koji se prijavljuju za stalni boravak u Ujedinjenom Kraljevstvu (ILR), osobni podaci nisu samo privatnost, već i "šasija" njihovog identiteta. Neselektivno ispunjavanje obrazaca od strane agenata, pogreške u evidenciji poslodavaca sponzora i nepodudarnost bankovnih podataka mogu utjecati na kontinuitet i autentičnost vaše buduće prijave za nagodbu. Žalite se kada je vrijeme za žalbu, ispravite greške kada ih treba ispraviti i ne dopustite da vas tuđi nemari pet ili deset godina povlače.
Koliko je dana preostalo do odbrojavanja vašeg stalnog boravka i je li broj dana koje ste napustili zemlju prešao crvenu crtu od 180 dana, možete koristiti 永居计算器 APP za izračun broja dana. Ako naiđete na složene sporove oko podataka ili vize, slobodno se obratite našim ovlaštenim odvjetnicima na WeChatu.
⚠️ Ovaj članak služi samo kao referenca i ne predstavlja pravni savjet. Za posebne slučajeve obratite se ovlaštenom odvjetniku.
[Izvor podataka] Novi propisi ICO-a: ico.org.uk/about-the-ico/media-centre/news-and-blogs/2026/06/new-data-protection-complaints-law-now-in-force/; Javni vodič za žalbe: ico.org.uk/make-a-complaint/data-protection-complaints/
💬 Razgovarajmo u području za komentare : s kojim ste se lošim stvarima susreli u Ujedinjenom Kraljevstvu gdje su osobni podaci zloupotrijebljeni – jesu li to bile marketinške tekstualne poruke koje su se masovno slale nakon što ste otkazali pretplatu ili je to bila agencija koja je zloupotrijebila vaše materijale za vizu?
Ako smatrate korisnim, proslijedite ga svojim prijateljima koji se također prijavljuju za stalni boravak u Ujedinjenom Kraljevstvu, a još uvijek su zabrinuti za privatnost i podatke. Može im pomoći da izbjegnu zaobilaznice u kritičnim trenucima. 🔁