यदि मुझे यूके में धोखाधड़ी का सामना करना पड़े तो मुझे क्या करना चाहिए? पुलिस को बुलाने, अपराध की रिपोर्ट करने और नुकसान की भरपाई करने के लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका (वीज़ा प्रभाव की व्याख्या के साथ)

पिछले हफ्ते, स्किल्ड वर्कर वीज़ा रखने वाले एक चीनी मित्र को लंदन में सेकेंड-हैंड ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर "कम कीमत वाले आईफोन" जाल का सामना करना पड़ा - भुगतान करने के बाद, दूसरा पक्ष गायब हो गया, खाता रद्द कर दिया गया, और £650 बर्बाद हो गए। वह जिस चीज़ को लेकर सबसे अधिक चिंतित है वह पैसा नहीं है, बल्कि "क्या पुलिस को बुलाने से मेरे स्थायी निवास आवेदन पर असर पड़ेगा?"

यह चिंता कोई अकेला मामला नहीं है. धोखाधड़ी का सामना करने के बाद, ब्रिटेन में कई चीनी लोग चुप रहना पसंद करते हैं क्योंकि वे रिपोर्टिंग प्रक्रिया से परिचित नहीं हैं और चिंतित हैं कि "अलार्म रिकॉर्ड उनके वीज़ा को प्रभावित करेंगे"। वास्तव में, पुलिस को कॉल करने से न केवल पीड़ित का स्थायी निवास प्रभावित होगा, बल्कि यह उसके अपने अधिकारों की रक्षा करने और पुलिस को अपराध से लड़ने में मदद करने का एक वैध कार्य है।

आज का लेख यूके में संपूर्ण पुलिस/रिपोर्टिंग प्रक्रिया, धोखाधड़ी वसूली चैनलों और वीज़ा/स्थायी निवास पर वास्तविक प्रभाव को एक बार में समझाता है।

📞 999 या 101? सबसे पहले यह तय करें कि किस नंबर पर कॉल करना है

ब्रिटिश पुलिस के दो मुख्य टेलीफोन नंबर हैं: आपातकालीन स्थिति के लिए 999 और गैर-आपातकालीन के लिए 101।

999 लागू परिदृश्य (आपातकालीन):

कोई अपराध चल रहा है, संदिग्ध आसपास है, किसी की जान ख़तरे में है, या उन्हें हिंसा की धमकी दी जा रही है
उदाहरण के लिए: चोरी हो रही है, सड़क पर डकैती हो रही है, घरेलू हिंसा हो रही है, यातायात दुर्घटना में कोई घायल हो गया है

101 लागू परिदृश्य (गैर-आपातकालीन):

ऐसे अपराध की रिपोर्ट करें जिसके लिए तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं है, रोकथाम की सलाह लें, स्थानीय पुलिस से संपर्क करें
उदाहरण के लिए: वाहनों में खरोंच, संपत्ति को नुकसान, ऐतिहासिक धोखाधड़ी की रिपोर्ट, पड़ोस के विवाद

💡 चीनी लोगों के बीच आम गलतफहमियां : बहुत से लोग "गलत नंबर बनाने और पुलिस संसाधनों को बर्बाद करने" से डरते हैं। वास्तव में, अप्रैल 2020 से, 101 पर कॉल करना पूरी तरह से मुफ़्त है, और आपको कॉल बिल के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है; यदि ऑपरेटर यह निर्धारित करता है कि आपकी स्थिति आपातकालीन है, तो आपको तुरंत 999 सिस्टम पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

यदि भाषा नहीं समझता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
999 या 101 डायल करने के बाद, बस "मंदारिन" या "चीनी" कहें और ऑपरेटर पूरी प्रक्रिया के दौरान चीनी अनुवाद सहायता के साथ अनुवाद सेवा से जुड़ जाएगा। सुनने या बोलने में अक्षमता वाले लोग 18001 101 डायल करके टेक्स्ट फ़ोन सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

🚨यदि आप इंटरनेट/दूरसंचार धोखाधड़ी का सामना करते हैं, तो आपको धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना जानना चाहिए

यदि आप साइबर अपराध या वित्तीय धोखाधड़ी का सामना करते हैं - जैसे कि ऑनलाइन शॉपिंग जाल, नकली निवेश, फ़िशिंग ईमेल, बैंक हस्तांतरण घोटाले - तो 999/101 पर कॉल न करें, बल्कि अपराध की रिपोर्ट सीधे रिपोर्ट धोखाधड़ी पर करें।

जनवरी 2026 में रिपोर्ट फ्रॉड आधिकारिक तौर पर इंग्लैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड के लिए राष्ट्रीय धोखाधड़ी रिपोर्टिंग केंद्र के रूप में Action Fraud की जगह लेगा (स्कॉटलैंड में रिपोर्ट अभी भी 101 पर पुलिस स्कॉटलैंड को करने की आवश्यकता होगी)।

रिपोर्ट धोखाधड़ी रिपोर्टिंग विधि:

ऑनलाइन रिपोर्ट : www.reportfraud.police.uk पर जाएं, यह दिन के 24 घंटे उपलब्ध है, प्रक्रिया सरल और तेज है।
टेलीफोन रिपोर्ट : डायल 0300 123 2040 (सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक); विदेश से, +44 300 123 2040 डायल करें
पंजीकृत खाता या अतिथि मोड : पंजीकरण के बाद, आप मामले की प्रगति की जांच करने के लिए किसी भी समय लॉग इन कर सकते हैं; अतिथि मोड केवल ईमेल/मेल द्वारा अपडेट प्राप्त कर सकता है

रिपोर्ट धोखाधड़ी क्या कर सकती है?

सभी रिपोर्टें पुलिस को भेज दी जाएंगी; हालाँकि सूचना रिपोर्टों की व्यक्तिगत रूप से जाँच नहीं की जाएगी, वे पुलिस को अपराध के पैमाने और प्रवृत्तियों को समझने में मदद कर सकते हैं।
आप अपनी जानकारी विक्टिम सपोर्ट, एक राष्ट्रीय दान, को निःशुल्क, गोपनीय भावनात्मक समर्थन और व्यावहारिक मदद के लिए भेजना चुन सकते हैं

⚠️ विशेष स्थिति : यदि आपका व्यवसाय या संस्थान वास्तविक समय के साइबर हमले (साइबर हमला जारी है) से पीड़ित है, तो तुरंत 0300 123 2040 पर कॉल करें।

💷 मेरे बैंक हस्तांतरण में धोखाधड़ी हुई थी, क्या मैं इसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं? 2026 नए नियमों की विस्तृत व्याख्या

चीनी लोगों द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम प्रकार की धोखाधड़ी में से एक है APP धोखाधड़ी (अधिकृत पुश भुगतान धोखाधड़ी) - आपको घोटालेबाज द्वारा "स्वेच्छा से" दूसरे पक्ष के बैंक खाते में धन हस्तांतरित करने के लिए प्रेरित किया जाता है, लेकिन बाद में पता चलता है कि आपको धोखा दिया गया था।

अच्छी खबर यह है: 7 अक्टूबर, 2024 से यूके अनिवार्य रिफंड नियम पेश करेगा, और एपीपी धोखाधड़ी पीड़ितों का विशाल बहुमत मुआवजा प्राप्त करने में सक्षम होगा।

नए नियमों के मुख्य बिंदु:

मुआवजे की सीमा £85,000 है, जिसमें 99% से अधिक मामले शामिल हैं; व्यक्तिगत बैंक स्वेच्छा से अधिक राशि का भुगतान कर सकते हैं
बैंकों को रिपोर्ट प्राप्त होने के 5 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड जारी करना होगा; यदि आगे की जांच की आवश्यकता हो तो 35 दिन तक
बैंक £100 तक की "अतिरिक्त" कटौती कर सकते हैं लेकिन कमजोर ग्राहकों से शुल्क नहीं ले सकते
आवेदन का दायरा: तेज़ भुगतान या सीएचएपीएस के माध्यम से यूके के भीतर स्थानांतरण; अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण, क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन और इंट्रा-पीयर ट्रांसफर अनिवार्य मुआवजे के दायरे में नहीं हैं

किन परिस्थितियों में बैंक मुआवज़ा देने से इनकार कर सकता है?

आपने "घोर लापरवाही" दिखाई, जैसे सक्रिय रूप से अपना बैंक पासवर्ड साझा करना और अपने बैंक से कई धोखाधड़ी चेतावनियों को अनदेखा करना।
आपने धोखाधड़ी में भाग लिया या सहायता की
स्थानांतरण के बाद रिपोर्टिंग समय 13 महीने से अधिक हो गया है

📊 वास्तविक संख्या : 2024 में ब्रिटेन में धोखाधड़ी से कुल £451m का नुकसान हुआ, जिसमें से £267m (59%) वसूली या बैंक चार्जबैक के माध्यम से पीड़ितों को वापस कर दिया गया। जबकि 2023 में 63% से थोड़ा कम होकर, नए नियम लागू होने के बाद रिफंड दरों में सुधार हो रहा है।

कैसे संचालित होता है?

यह पता चलने पर कि आपके साथ धोखाधड़ी हुई है, स्थिति स्पष्ट करने और स्थानांतरण रिकॉर्ड प्रदान करने के लिए तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें।
साथ ही, धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए अपराध की रिपोर्ट करें और केस नंबर (अपराध संदर्भ संख्या) प्राप्त करें।
यदि आपका बैंक आपके दावे को अस्वीकार करता है या देरी करता है, तो आप वित्तीय लोकपाल सेवा (एफओएस) से शिकायत कर सकते हैं, जो एक स्वतंत्र, स्वतंत्र और निष्पक्ष मध्यस्थ है।