જો મને યુકેમાં છેતરપિંડીનો સામનો કરવો પડે તો મારે શું કરવું જોઈએ? પોલીસને કૉલ કરવા, ગુનાની જાણ કરવા અને નુકસાનની પુનઃપ્રાપ્તિ માટે સંપૂર્ણ માર્ગદર્શિકા (વિઝાની અસરની સમજૂતી સાથે)

રિપોર્ટ ફ્રોડ સત્તાવાર રીતે Action Fraud ને જાન્યુઆરી 2026માં ઈંગ્લેન્ડ, વેલ્સ અને ઉત્તરી આયર્લેન્ડ માટે રાષ્ટ્રીય છેતરપિંડી રિપોર્ટિંગ કેન્દ્ર તરીકે બદલશે (સ્કોટલેન્ડમાં અહેવાલો હજુ પણ પોલીસ સ્કોટલેન્ડને 101 પર કરવાની જરૂર પડશે).

રિપોર્ટ ફ્રોડ રિપોર્ટિંગ પદ્ધતિ:

• ઓનલાઇન રિપોર્ટ : www.reportfraud.police.uk ની મુલાકાત લો, દિવસના 24 કલાક ઉપલબ્ધ છે, પ્રક્રિયા સરળ અને ઝડપી છે
• ટેલિફોન રિપોર્ટ : ડાયલ 0300 123 2040 (સોમવારથી શુક્રવાર સવારે 8am-8pm); વિદેશથી, +44 300 123 2040 ડાયલ કરો
• નોંધાયેલ એકાઉન્ટ અથવા ગેસ્ટ મોડ : નોંધણી પછી, તમે કેસની પ્રગતિ તપાસવા માટે કોઈપણ સમયે લૉગ ઇન કરી શકો છો; ગેસ્ટ મોડ ફક્ત ઇમેઇલ/મેલ દ્વારા અપડેટ્સ પ્રાપ્ત કરી શકે છે

Report છેતરપિંડી શું કરી શકે છે?

• તમામ રિપોર્ટ પોલીસને મોકલવામાં આવશે; જો કે માહિતી અહેવાલોની તપાસ વ્યક્તિગત રીતે કરવામાં આવશે નહીં, તે પોલીસને ગુનાના માપદંડ અને વલણોને સમજવામાં મદદ કરી શકે છે.
• તમે મફત, ગોપનીય ભાવનાત્મક સમર્થન અને વ્યવહારુ મદદ માટે તમારી માહિતી વિક્ટિમ સપોર્ટ, રાષ્ટ્રીય સખાવતી સંસ્થાને આપવાનું પસંદ કરી શકો છો.

⚠️ વિશેષ સ્થિતિ : જો તમારો વ્યવસાય અથવા સંસ્થા રીઅલ-ટાઇમ સાયબર એટેકથી પીડિત હોય (સાયબર હુમલો ચાલુ છે), તો તરત જ 0300 123 2040 પર કૉલ કરો.

💷 મારું બેંક ટ્રાન્સફર છેતરપિંડી થયું હતું, શું હું તેને પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકું? 2026 નવા નિયમોની વિગતવાર સમજૂતી

છેતરપિંડીનો સૌથી સામાન્ય પ્રકાર જે ચીની લોકોનો સામનો કરવો પડે છે તે છે APP છેતરપિંડી (અધિકૃત પુશ ચુકવણી છેતરપિંડી) - તમને સ્કેમર દ્વારા "સ્વૈચ્છિક રીતે" અન્ય પક્ષના બેંક ખાતામાં નાણાં ટ્રાન્સફર કરવા માટે પ્રેરિત કરવામાં આવે છે, પરંતુ પછીથી ખબર પડે છે કે તમે છેતરાયા હતા.

સારા સમાચાર છે: 7 ઓક્ટોબર, 2024 થી શરૂ કરીને, યુકે ફરજિયાત રિફંડ નિયમો રજૂ કરશે, અને એપીપી છેતરપિંડીનો ભોગ બનેલા મોટા ભાગના લોકો વળતર પ્રાપ્ત કરી શકશે.

નવા નિયમોના મુખ્ય મુદ્દાઓ:

• વળતર મર્યાદા £85,000 છે, જે 99% થી વધુ કેસોને આવરી લે છે; વ્યક્તિગત બેંકો સ્વેચ્છાએ વધુ રકમ ચૂકવી શકે છે
• રિપોર્ટ મળ્યાના 5 કાર્યકારી દિવસોમાં બેંકોએ રિફંડ જારી કરવું આવશ્યક છે; જો વધુ તપાસની જરૂર હોય તો 35 દિવસ સુધી
• બેંકો £100 સુધીની "વધારાની" કપાત કરી શકે છે પરંતુ સંવેદનશીલ ગ્રાહકો પાસેથી શુલ્ક લઈ શકતી નથી
• અરજીનો અવકાશ: ઝડપી ચૂકવણી અથવા CHAPS દ્વારા યુકેમાં સ્થાનાંતરણ; આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર, ક્રિપ્ટોકરન્સી વ્યવહારો અને ઇન્ટ્રા-પીઅર ટ્રાન્સફર ફરજિયાત વળતરના દાયરામાં નથી

કયા સંજોગોમાં બેંક વળતરનો ઇનકાર કરી શકે છે?

• તમે "ઘોર બેદરકારી" દર્શાવી છે, જેમ કે તમારો બેંક પાસવર્ડ સક્રિયપણે શેર કરવો અને તમારી બેંકની બહુવિધ છેતરપિંડીની ચેતવણીઓને અવગણવી.
• તમે છેતરપિંડીમાં ભાગ લીધો અથવા મદદ કરી
• ટ્રાન્સફર પછી રિપોર્ટિંગનો સમય 13 મહિના કરતાં વધી જાય છે

📊 રિયલ નંબર્સ : 2024માં યુકેની છેતરપિંડીની ખોટ કુલ £451m હતી, જેમાંથી £267m (59%) પીડિતોને વસૂલાત અથવા બેંક ચાર્જબેક્સ દ્વારા પરત કરવામાં આવ્યા હતા. જ્યારે 2023 માં 63% થી થોડો ઘટાડો થયો હતો, નવા નિયમો લાગુ થયા પછી રિફંડના દરોમાં સુધારો થઈ રહ્યો છે.

કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

1. તમારી સાથે છેતરપિંડી કરવામાં આવી છે તે શોધ્યા પછી, પરિસ્થિતિ સમજાવવા અને ટ્રાન્સફર રેકોર્ડ પ્રદાન કરવા માટે તરત જ તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો.
2. તે જ સમયે, છેતરપિંડીની જાણ કરવા માટે ગુનાની જાણ કરો અને કેસ નંબર (ક્રાઇમ રેફરન્સ નંબર) મેળવો.
3. જો તમારી બેંક તમારા દાવાને નકારે છે અથવા વિલંબ કરે છે, તો તમે ફાઇનાન્શિયલ ઓમ્બડ્સમેન સર્વિસ (FOS)ને ફરિયાદ કરી શકો છો, જે એક મુક્ત, સ્વતંત્ર અને નિષ્પક્ષ મધ્યસ્થી છે.