Hoe kun je klagen over pesten op school in Groot-Brittannië? 4 stappen voor ouders en internationale studenten om hun rechten te beschermen

Nuttiger is de Equality Act 2010. Als het pesten gebaseerd is op ras, nationaliteit, religie, geslacht, seksuele geaardheid of handicap, verandert de aard van ‘klasgenootconflicten’ in intimidatie en discriminatie – de school heeft als openbare instelling de wettelijke verplichting om dit uit te bannen.

Belachelijke accenten, ‘ga terug naar China’ en oogrollende gebaren zijn geen ‘kinderen zijn kinderen’ maar racistische intimidatie. Gebruik het woord racistische intimidatie rechtstreeks wanneer u een klachtenbrief schrijft. Het omgangsniveau van de school zal anders zijn.

Daarnaast moet elke school in Engeland een gedragsbeleid en klachtenprocedure hebben, die op de officiële website worden gepubliceerd. Download eerst deze twee documenten; al uw volgende verzoeken zullen hun eigen voorwaarden vermelden.

2. De eerste stap om te klagen over een school: Hoe schrijf je een formele klachtenbrief?

Mondelinge communicatie kan eerst plaatsvinden, maar moet op dezelfde dag een e-mail toevoegen om het gesprek opnieuw te vertellen : "Ik heb je vanmiddag gebeld en je zei dat je...begrijp ik het goed?" Met deze e-mail werd de mondelinge belofte omgezet in een schriftelijk verslag.

Vier zaken die in een formele klachtenbrief moeten staan:

📌 Tijdlijn : De specifieke datum, locatie en aanwezigen van elk incident, en de originele woorden van het kind, moeten zoveel mogelijk worden gekopieerd, en parafraseren ‘vaak gepest’ niet. XX2JJ 📌 probeerde communicatie : Met wie hebben ze gesproken, op welke dag, wat zei de andere partij. XX5JJ 📌 Specifieke eisen van : Het is niet "let op", maar "reageer alstublieft binnen 10 werkdagen schriftelijk op de onderzoeksresultaten", "pas stoelen/diensten aan", "activeer alstublieft de anti-pestbeleid Artikel X-procedure".
📌 Beleidsreferentie : Direct benoemen van de eigen beleidsbepalingen van de school en de Equality Act 2010.

Er is nog een truc die veel ouders niet kennen: dien een Subject Access Request (SAR) in in overeenstemming met de Britse GDPR / Data Protection Act 2018 om de bestanden, gebeurtenisgegevens en gerelateerde e-mailuitwisselingen van het kind van de school op te vragen. Het is gratis en scholen moeten doorgaans binnen een maand reageren. Het gewicht van deze partij materialen bij daaropvolgende oproepen is veel groter dan uw emotionele verklaring.

3. Als de school het niet afhandelt, hoe kan de klacht dan worden geëscaleerd naar DfE?

De keten binnen de school is over het algemeen: directeur → jaarleider → directeur → bestuursorgaan of het klachtenbeoordelingspanel (panel) van de academietrust. Gebruik een schriftelijke vorm voor elk niveau en sla geen niveaus over.

Als u na het voltooien van de schoolprocedures nog steeds niet tevreden bent, kunnen zowel openbare scholen als academies een klacht indienen bij DfE (Ministerie van Onderwijs) . Maar wees voorbereid: de DfE herroept doorgaans niet de specifieke beslissing van een school, maar onderzoekt "of de school haar eigen procedures en wettelijke vereisten heeft gevolgd." Daarom kunnen de programmafouten van het meer ontroeren dan emoties.

Er zijn drie uitzonderingen op het indienen van een klacht zonder dat de schoolprocedure is afgerond: het kind is benadeeld, het kind heeft niet het onderwijs genoten waar hij of zij recht op heeft, of de school verhindert dat u gebruik maakt van de klachtenprocedure.

Ofsted behandelt geen individuele geschillen, maar als u denkt dat er systemische problemen zijn met de aanpak van pesten door de school, kunt u dit aan de school melden en wordt dit opgenomen in het dossier van de school. Als u niet zeker weet naar welk niveau u uw brief moet sturen en of de bewoording overdreven is, kunt u £ 5 uitgeven op justiscript.com om binnen 24 uur een schriftelijke mening te krijgen van een praktiserende Britse advocaat, zowel in het Chinees als in het Engels.

4. Internationale universiteitsstudenten worden gepest en lastiggevallen: OIA-klachten en nieuwe E6-regels

Er bestaat een contractuele relatie tussen de universiteit en de studenten, en de trajecten zijn verschillend: doorloop eerst de klachten- of studentengedragsprocedures van de school en vraag vervolgens een -brief over de voltooiing van procedures aan, en dien vervolgens een klacht in bij de OIA (Bureau van de Onafhankelijke Adjudicator) binnen 12 maanden vanaf de datum van ontvangst van de brief. Het is gratis voor studenten. De OIA voert in 2026 een uitgebreide evaluatie van het mechanisme uit, maar de vergoeding en de onafhankelijkheid blijven ongewijzigd.

Vanaf 1 augustus 2025 zijn de -registratievoorwaarden E6 van OfS van kracht geworden: geregistreerde universiteiten in Engeland moeten een gecentraliseerd en duidelijk informatie- en rapportageportaal tegen intimidatie en seksueel wangedrag bieden, van studenten tot studenten, van personeel tot studenten en online gedrag. Als u het rapportagekanaal niet kunt vinden op de officiële website van de school, kunt u E6 rechtstreeks citeren en de school vragen dit te verstrekken.

⚠️ Een punt dat gemakkelijk over het hoofd wordt gezien: langdurig verlof, schorsing of opschorting zal de school ertoe aanzetten zich te melden bij Home Office, wat van invloed kan zijn op de duur van het studentenvisum. Vraag voordat u deze stap zet het International Student Office om de gevolgen schriftelijk te bevestigen.

5. U mag in geen geval uitsluitend op de school vertrouwen en rechtstreeks de politie bellen.

Pesten overschrijdt deze grenzen en wordt een strafzaak: fysiek geweld (aanranding), het wegnemen of beschadigen van eigendommen, aanhoudend stalken (Protection from Harassment Act 1997), en woorden en daden gebaseerd op ras, religie, seksuele geaardheid of handicap - dit laatste is een haatmisdrijf of haatincident.

Voor niet-noodoproepen belt u 101, voor spoedgevallen belt u 999. Ook kunt u online aangifte doen via het door de politie ondersteunde True Vision-platform, dat anonimiteit ondersteunt. Zelfs als het uiteindelijk geen misdaad wordt, zal de politie het toch als een haatincident registreren –Dit record zal onmiddellijk de houding van de school veranderen.

Nog één laatste woord van waarheid: hoe langer zoiets voortduurt, hoe moeilijker het is om het ongedaan te maken, omdat het bewijsmateriaal zal verdwijnen en de herinnering zal vervagen. Open vandaag nog een map en bewaar daarin datums en e-mails. Het zal effectiever zijn dan wat dan ook.