영국의 학교 괴롭힘에 대해 어떻게 불만을 제기할 수 있나요? 학부모와 유학생이 자신의 권리를 보호하기 위한 4단계

아이는 집에 오면 말을 하지 않고, 점심값은 항상 '잃어버리고', 숙제는 찢겨지고, 반 친구들은 아이의 억양을 따라하고 눈을 가늘게 뜹니다. 선생님에게 가면 다음과 같은 대답을 듣게 됩니다. "아이들이 놀고 있으니 주의하겠습니다."

그러면 더 이상 없습니다.

영국에 있는 중국인 가족이 학교 괴롭힘을 당할 때 가장 큰 딜레마는 종종 "아무도 신경 쓰지 않는다"는 것이 아니라 영국의 불만 사항 체인이 어떤지, 각 단계에서 어떤 증거를 남겨야 하는지 모른다는 것입니다. 이 기사에서는 초등 학교와 중등 학교 및 대학교의 두 가지 경로를 분석합니다.

1. 영국의 캠퍼스 괴롭힘과 관련하여 학교의 법적 의무는 무엇입니까?

영국에는 별도의 '왕따 방지법'이 없지만 이것이 학교가 책임이 없다는 의미는 아닙니다.

교육 및 검사법 2006의 섹션 89 는 공립학교(유지 학교)의 교장이 사이버 괴롭힘을 포함한 모든 형태의 괴롭힘을 예방하기 위한 조치를 개발해야 한다고 규정하고 있습니다. 아카데미 및 사립 학교는 사립 학교 표준에 따라 효과적인 괴롭힘 방지 전략을 수립하고 구현해야 합니다.

더 유용한 것은 Equality Act 2010입니다. 괴롭힘이 인종, 국적, 종교, 성별, 성적 취향 또는 장애에 근거한 경우, 성격은 "동급생 갈등"에서 괴롭힘 및 차별로 바뀌며, 학교는 공공 기관으로서 이를 근절할 법적 의무가 있습니다.

조롱하는 말투, "중국으로 돌아가라", 눈살을 찌푸리는 몸짓은 "애들이 애기하는 것"이 ​​아니라 인종차별이다. 고소장을 작성할 때 인종희롱이라는 단어를 직접 사용하시기 바랍니다. 학교의 취급 수준은 다를 것입니다.

또한 영국의 모든 학교에는 공식 웹사이트에 게시된 행동 정책과 불만 사항 처리 절차가 있어야 합니다. 이 두 문서를 먼저 다운로드하세요. 이후의 모든 요청에는 자체 조건이 적용됩니다.

2. 학교에 대한 불만을 제기하는 첫 번째 단계: 공식적인 불만 편지 작성 방법

먼저 구두 의사소통을 할 수 있지만 는 같은 날 이메일을 추가하여 대화를 다시 말해야 합니다. : "오늘 오후에 전화했는데 당신이...내가 이해한 게 맞나요?" 이 이메일은 구두 약속을 서면 기록으로 바꾸었습니다.

공식적인 항의서에 포함되어야 하는 네 가지 사항은 다음과 같습니다.

😀 타임라인 : 각 사건의 구체적인 날짜, 장소, 참석자, 아동이 직접 말한 내용을 최대한 복사해야 하며, '자주 괴롭힘을 당한다'는 표현을 사용하지 마세요.
😀 가 소통을 시도했습니다 : 누구와 대화를 했는지, 무슨 요일, 상대방이 무슨 말을 했는지.
😀 의 구체적인 요구사항 : "주의해 주세요"가 아니라 "조사 결과에 대해 영업일 기준 10일 이내에 서면으로 회신해 주세요", "좌석/교대 근무 시간을 조정해 주세요", "왕따 방지 정책 제10조 절차를 활성화해 주세요"입니다.
😀 정책 참조 : 학교 자체 정책 조항 및 평등법 2010을 직접 명명합니다.

많은 학부모들이 모르는 또 다른 요령이 있습니다. 영국 GDPR/데이터 보호법 2018에 따라 주체 액세스 요청(SAR) 를 제출하여 학교 자녀의 파일, 이벤트 기록 및 관련 이메일 교환을 요청하는 것입니다. 무료이며 학교는 일반적으로 한 달 이내에 응답해야 합니다. 후속 항소에서 이러한 자료 묶음의 비중은 귀하의 감정적 진술보다 훨씬 더 큽니다.

3. 학교가 이를 처리하지 않는 경우 어떻게 불만 사항을 DfE로 에스컬레이션할 수 있습니까?

학교 내의 체인은 일반적으로 교장 → 학년 교장 → 교장 → 치리회 또는 학원 신탁의 불만 사항 검토 패널(패널)입니다. 각 레벨마다 서면 양식을 사용하고 레벨을 건너뛰지 마십시오.

학교 절차를 완료한 후에도 여전히 만족하지 못하는 경우 공립학교와 학원 모두 DfE(교육부) 에 불만을 제기할 수 있습니다. 그러나 준비하십시오. DfE는 일반적으로 학교의 특정 결정을 번복하지 않으며 "학교가 자체 절차 및 법적 요구 사항을 따랐는지 여부"를 조사합니다. 따라서 의 프로그램 결함은 감정보다 를 더 감동시킬 수 있습니다.

학교 절차가 완료될 때까지 기다리지 않고 불만 사항을 제기하는 데에는 세 가지 예외가 있습니다. 즉, 자녀가 피해를 입었거나, 해당 자녀가 마땅한 교육을 받지 못했거나, 학교가 귀하가 불만 사항 처리 절차를 이용하는 것을 방해하고 있는 경우입니다.

Ofsted는 개별적인 분쟁을 처리하지는 않으나, 학교의 괴롭힘 처리에 시스템적인 문제가 있다고 판단되는 경우에는 Ofsted에 신고할 수 있으며 학교 파일에 기록됩니다. 편지를 어느 수준으로 보내야 하는지, 문구가 범위를 초과하는지 확실하지 않은 경우 justiscript.com에서 £5를 지출하면 현직 영국 변호사로부터 24시간 이내에 중국어와 영어로 서면 의견을 받을 수 있습니다.

4. 국제 대학생들이 왕따와 괴롭힘을 당하고 있다: OIA 불만 사항 및 새로운 E6 규정

대학과 학생 사이에는 계약 관계가 있으며 경로가 다릅니다. 먼저 학교의 불만 사항 또는 학생 행동 절차를 거친 후 절차 완료 서신을 요청한 후 서신을 받은 날로부터 12개월 이내에 OIA(독립 심사관 사무실)에 불만 사항을 접수하십시오. 학생들에게는 무료입니다. OIA는 2026년 메커니즘에 대한 종합적인 검토를 진행하고 있지만 수수료와 독립성은 변함이 없다.