イギリスの学校でのいじめについてどのように苦情を言えばよいでしょうか?保護者と留学生が自分の権利を守るための 4 つのステップ

その子は家に帰っても何も話さず、昼食代はいつも「紛失」し、宿題は破られ、クラスメートは彼の訛りを真似して目を細めます。先生のところに行くと、「子供たちが遊んでいるから注意します」という返事が返ってきます。

それならもうありません。

英国に住む中国人家族が学校でのいじめに遭遇したとき、最大のジレンマは「誰も気にしていない」ということではなく、英国における苦情連鎖がどのようなものなのか、各段階でどのような証拠を残すべきなのかを理解していないことが多い。この記事では、小学校、中学校、大学の 2 つの進路に分けて説明します。

1. 英国のキャンパスいじめに関して、学校にはどのような法的義務がありますか?

英国には個別の「いじめ防止法」はありませんが、これは学校に責任がないという意味ではありません。

2006 年 教育検査法第 89 条 では、公立学校 (維持学校) の校長は、ネットいじめを含むあらゆる形態のいじめを防止する対策を策定する必要があると規定しています。アカデミーおよび独立系学校は、独立系学校基準により、効果的ないじめ防止戦略を確立し、実施することが求められています。

さらに役立つのは、Equality Act 2010 です。いじめの内容が人種、国籍、宗教、性別、性的指向、障害に基づくものである場合、その性質は「クラスメイト間の争い」から嫌がらせや差別へと変化し、公的機関である学校にはそれを排除する法的義務があります。

嘲笑的なアクセント、「中国に帰れ」、目を丸くするようなジェスチャーは、「子供は子供である」のではなく、人種的嫌がらせです。苦情の手紙を書くときは、人種的嫌がらせという言葉を直接使用してください。学校の対応レベルは異なります。

さらに、イギリスのすべての学校には行動方針と苦情手続きが義務付けられており、公式ウェブサイトで公開されています。まずこれら 2 つの文書をダウンロードしてください。後続のすべてのリクエストには独自の条件が引用されます。

2. 学校に苦情を言うための最初のステップ: 正式な苦情レターの書き方

最初に口頭でのコミュニケーションを行うこともできますが、 は同日にメールを追加して、 との会話を再度伝える必要があります。「今日の午後に電話しましたが、そうすると言っていたのですが…正しく理解できましたか?」このメールにより、口頭での約束が書面による記録に変わりました。

正式な苦情レターには次の 4 つの事項を含める必要があります。

📌 タイムライン : 各事件の具体的な日付、場所、出席者、および子供のオリジナルの言葉を可能な限りコピーする必要があります。 「よくいじめられる」と言い換えないでください。
📌 はコミュニケーションを試みました : 誰と、何日に、相手は何を言いましたか。
📌 の具体的な要求 : 「注意してください」ではなく、「調査結果を 10 営業日以内に書面で回答してください」「座席/シフトを調整してください」「いじめ防止ポリシー第 X 条の手順を発動してください」です。
📌 ポリシー参照 : 学校独自のポリシー条項と 2010 年平等法を直接挙げています。

多くの保護者が知らないもう 1 つのトリックがあります。それは、英国 GDPR / データ保護法 2018 に従って Subject Access Request (SAR) を送信し、学校の子供のファイル、イベント記録、および関連するメール交換をリクエストすることです。これは無料で、学校は通常 1 か月以内に応答する必要があります。その後の上訴において、この一連の資料の重みは、あなたの感情的な陳述よりもはるかに大きいのです。

3. 学校が対応しない場合、苦情はどのように DfE にエスカレーションできますか?

学校内の連鎖は一般に、校長→学年主任→校長→統治団体またはアカデミートラストの苦情審査委員会（パネル）となります。各レベルでは書面形式を使用し、レベルをスキップしないでください。

学校の手続きを完了してもまだ満足できない場合は、公立学校と学校の両方が DfE (教育省) に苦情を申し立てることができます。ただし、準備しておいてください。DfE は通常、学校の特定の決定を覆すのではなく、「学校が独自の手順と法的要件に従っているかどうか」を審査します。したがって、 のプログラムの欠陥は、感情以上に を動かす可能性があります。

学校の手続きが完了するのを待たずに苦情を申し立てる場合の例外は 3 つあります。それは、子どもが危害を受けた場合、子どもが受けるべき教育を受けていない場合、または学校が苦情手続きの利用を妨げている場合です。

Ofsted は個別の紛争には対応しませんが、学校のいじめへの対応に組織的な問題があると思われる場合は、学校に報告することができ、それは学校のファイルに記録されます。どのレベルに手紙を送るべきか、また文言が一線を越えているかどうかがわからない場合は、justiscript.com で 5 ポンドを支払うと、24 時間以内に英国の現役弁護士から中国語と英語で書面による意見を得ることができます。

4. 留学生に対するいじめや嫌がらせ：OIAの苦情とE6の新たな規制

大学と学生の間には契約関係があり、その道筋は異なります。まず学校の苦情または学生の行為に関する手続きを経て、次に 手続き完了レター を要求し、その後、レター の受領日から 12 か月以内に OIA (独立裁定局) に苦情を提出します。学生は無料です。 OIAは2026年にこのメカニズムの包括的な見直しを行っているが、手数料と独立性は変わらない。