బ్రిటిష్ బ్యాంక్ ఖాతా ఫ్రీజ్ అయినప్పుడు ఏమి చేయాలి? 31 రోజుల గడుతూరు మరియు పిలుపుని దరఖాస్తు చేసుకోవడం ఎలా?
సూపర్ మార్కెట్ కౌంటర్ లో చెల్లింపు జరగదు, ఇంటికి వచ్చిన అప్ పై బ్యాలెన్స్ ఉందని చూస్తారు, కానీ డబ్బు పంపడం, తీసుకోవడం వంటివి నిర్ధారణ చేయబడలేదు. కస్టమర్ సేవ కు కాల్ చేస్తారు, వారు ఒకే వాక్యాన్ని పునరావృతం చేస్తారు "మీ ఖాతా సమీక్షించబడుతోంది, మేము ఎక్కువ సమాచారం ఇవ్వలేము". ఇది సిస్టమ్ లోపం కాదు - మీ ఖాతా బ్లాక్ చేయబడింది, మరియు బ్యాంక్ చట్టం ప్రకారం మీకు కారణం చెప్పలేదు .
బ్రిటిష్ బ్యాంక్ ఖాతా ఫ్రీజ్ చేయబడింది, కాబట్టి కస్టమర్ సర్వీస్ ఎందుకు వలె కారణం చెప్పడు?
ఎందుకంటే బ్యాంకు డబ్బు జాలింగం లో పాలుపంచుకున్నట్లు అనుమానిస్తే, దానికి రాష్ట్ర నియంత్రణ సంస్థ (NCA) కు సందేహాస్పద చర్య నివేదిక (Suspicious Activity Report, SAR) అందజేయాలి. 2002 వ సంవత్సరంలో పార్లమెంట్ చేసిన క్రిమినల్ ఆక్ట్ లోని 333A సెక్షన్ ప్రకారం "సమాచారం ఇవ్వడం" (tipping off) అనేది తప్పు అని పరిగణించబడింది - బ్యాంకు కౌంటర్ ఉద్యోగి మీకు "మేము SAR ని ఇచ్చాము" అని చెప్పినట్లయితే, అతనికి శిక్ష అవుతుంది.
కాబట్టి కస్టమర్ సర్వీస్ వారి నుండి నిశ్చలత అనేది ప్రామాణికత కాదు. చైనీస్ వారు ఎక్కువగా దాడి చేసే కొన్ని అంశాలు చాలా సంక్లిష్టం: దేశం నుండి స్నేహితులు లేదా కుటుంబ సభ్యులు పెద్ద మొత్తంలో ఇంటి కొనుగోలు డబ్బులు పంపడం, వాట్సాప్ గ్రూపులో ఎవరినైనా "పాయింట్ బదిలీ" చేయడం, చిన్న వ్యాపారం కోసం డబ్బులు తీసుకోవడం, మీ ఆదాయంతో సరిపోని ఒక చెల్లింపు ఉండడం, లేదా కేవలం పాస్పోర్ట్/BRP పూర్తి కాలం పాస్ అయిన కేవిఎస్సీ డేటా అప్‌డేట్ చేయకపోవడం. చివరి రకం చాలా ప్రమాణంలో ఉంది, మీరు ఒక పత్రాన్ని పూర్తి చేస్తే ఇది పరిష్కరించవచ్చు.
ఖాతా ఫ్రీజ్ నాలుగు రకాలు, కాలం రోజుల నుండి రెండేళ్ల వరకు (సిస్టమ్ పై చిత్రాన్ని తీసుకోవడానికి సిఫార్సు చేయబడింది)
| ప్రకారం | ఆధారంగా | కాలం | ఏమి చేయాలి |
|---|---|---|---|
| ఇంటర్నల్ సెంచెస్ కేయూసీ పూర్తి అయింది |
బ్యాంక్ కాన్స్పిరసీ | రెండు రోజుల నుండి వారం వరకు | పూర్తి చేయండి దస్తాఖానా వేగవంతంగా జమ్మీ తెరవడం |
| సార్ కు నమోదు చేయబడింది మరియు NCA అనుమతి ఇవ్వబడింది |
POCA s335 |
7 వ్యాపార రోజుల గుర్తింపు కాలం | సమాచారం సిద్ధం చేయబడింది స్రోత ఫైళ్లు |
| ఫ్రీజ్ అవేర్ పీరియడ్ మోరాటోరియం |
POCA s336/336A |
31 రోజులు, కోర్టు కొత్త విస్తరణకు +186 రోజులు |
కాలం ముగిసిన తరువాత డిపాజిట్ చేయాలి |
| ఖాతా నిలుపుదల ఆదేశం AFO |
POCA s303Z1 |
గరిష్టంగా 2 సంవత్సరాలు (ఖాతా ≥ £1000) |
విధించబడిన న్యాయవాది కావాలి పోలీసు కోర్టుకు పైకి పంపాలి |
ఇవి రెండు వేరు విషయాలు: మొదటి మూడు బ్యాంకు చర్యలు, ఫిర్యాదులు ఫినాన్స్ ఆబ్జెక్షన్ సెక్రటరీ (FOS) ద్వారా పరిష్కరించబడతాయి; నాల్గవది AFO అనేది కోర్టు ఆదేశం, FOS దీనిని పరిగణనలోకి తీసుకోదు, కాబట్టి సివిల్ కోర్టులో దీనిని రద్దు చేయించుకోవాలి.
బ్యాంక్ కార్డు ఫ్రీజ్ అయినట్లు గుర్తించినప్పుడు మొదటి 72 గంటల్లో ఈ 4 వస్తువులను చేయండి
మొట్టమొదట, ఇతర బ్యాంకులో ఖాతా తెరవండి. వెచ్చించడానికి ఎదురుచూడండి. అద్దె డెబిట్, ఉద్యోగి జీతం, విద్యుత్ నీరు కట్టువస్తే పెనాల్టీ మరియు క్రెడిట్ రికార్డు నష్టం ఫ్రీజ్ కంటే ఎక్కువ కష్టం. ఖాతా తెరవడం తరువాత ఉద్యోగి హ్యూమన్ రిసోర్సెస్ మరియు యజమానికి వసూలు ఖాతా మార్చమని తెలియజేయండి.
రెండవది, కాల్ చేయకుండా రాయండి. అప్పుడు కామెంట్ ఫారమ్ లో లేదా స్పష్టంగా "ఒక చివరి సమాధాన లెటర్" అడగండి. వ్రాత రికార్డు ఉంచడం తదుపరి FOS కి ప్రమాణపత్రం.
మూడవది, ఇప్పటికే సంపాదన నిరూపణను ఒక PDF లో సమాచారం చేయండి. జీతం బిల్లు, ఉద్యోగ ఒప్పందం, ఇంటి విక్రయం ఒప్పందం, షేరు డెలివరీ రసీదు, తల్లిదండ్రుల ఇచ్చిన కింది విధంగా "గిఫ్ట్, తిరిగి ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు" అని రాసిన పత్రం + వారి బ్యాంక్ లెక్క, వాటి పంపిణీ రసీదు. బ్యాంక్ ప్రశ్నిస్తే, 48 గంటలలో ఇచ్చే వ్యక్తి మరియు రెండు వారాల వేచి ఉండే వ్యక్తి ఫలితం పూర్తిగా వేరు.
నాలుగవది, చిన్న చర్యలు చేయకూడదు. మిగిలిన బ్యాలెన్స్ ను వేరు వేరు గా తీసుకువెళ్లడానికి ప్రయత్నించకూడదు, ఖాతాను రద్దు చేయకూడదు, మీ స్నేహితులు మీ ఇతర ఖాతా ద్వారా డబ్బు తీసుకువెళ్లడానికి అనుమతించకూడదు. ఈ చర్యలు నియమ ప్రకార వ్యవస్థలో నేరుగా తప్పుదారులుగా గుర్తించబడతాయి, ఇది సాధారణ స్వీకృతిని అధికారిక దర్యాప్తుకు మార్చే అవకాశం ఉంటుంది.
బ్యాంకు పరిష్కరించడం లేదు? 8 వారాల తరువాత FOS అప్పీల్, మొత్తం ఉచితం
పేమెంట్ సంబంధిత ఫిర్యాదులకు, బ్యాంకు సాధారణంగా 15 ఉద్యోగ రోజుల్లో సమాధానం ఇవ్వాలి, సంక్లిష్ట సందర్భాల్లో గరిష్ఠంగా 35 ఉద్యోగ రోజులు అవుతుంది. చివరి సమాధానం (ఫినల్ రిస్పాన్స్) అందుకున్నారు, లేదా ఫిర్యాదు నుండి 8 వారాలు గడిచిపోయినా ఫలితం లేకపోతే, మీరు కేసును ఫినాన్షియల్ ఓంబుడ్స్మాన్ సర్వీస్ కు అప్పగించవచ్చు.
మూడు గుర్తించవలసిన కాలవిస్తీలు: FOS ఉచితం; అందుకున్న చివరి సమాధానం నుండి 6 నెలల్లోపు దాఖలు చేయాలి, లేకపోతే అంగీకరించబడదు; సంఘటన సాధారణంగా 6 సంవత్సరాల్లో, లేదా మీరు తెలిసిన తరువాత 3 సంవత్సరాల్లో ఫిర్యాదు చేయాలి. FOS బ్యాంకు పరిష్కరించడం లేదా అసమర్థంగా ఉండిందని నిర్ణయించవచ్చు మరియు మీకు వాస్తవ నష్టం మరియు మానసిక ఇబ్బంది కోసం పరిహారం ఇవ్వవచ్చు - శిక్షాత్మక వడ్డీ, రద్దు చేయబడిన చెక్కుల కారణంగా ఏర్పడిన ఖర్చులు, సమయం పట్టే అప్పు వడ్డీ, అన్నింటినీ దావా జాబితాలో చేర్చవచ్చు.
మీరు ఏ రకం ఫ్రీజ్ చేయబడిన వస్తువులు ఉన్నారో లేదా ఎలా సంస్కరించాలో తెలియదు, అప్పుడు justiscript.com లో £5 కు బ్రిటిష్ న్యాయవాది ఒక ప్రత్యక్ష ప్రశ్నకు 24 గంటల లోపు రాసిన సమాధానం పొందవచ్చు, ఇంగ్లీష్ లేదా చైనీస్ లో కూడా, ఇది సమూహంలో ప్రశ్నించడం కంటే ఎక్కువ నమ్మకంగా ఉంటుంది.
2026 ఏప్రిల్ 28 నుండి, బ్యాంకు ఖాతాను మూసేటప్పుడు 90 రోజుల ముందు వార్తా ఇవ్వాలి.
స్థిరీకరణ తరువాత కొన్నిసార్లు ఖాతా మూసేయడానికి (de-banking) దారితీస్తుంది. మంచి వార్త ఏమిటంటే, నిబంధనలు ఈ సంవత్సరం పెంచబడ్డాయి: 2025 లో పాస్ అయిన, 2026 ఏప్రిల్ 28 న అమలులోకి వచ్చిన చెల్లింపు సేవల సంఘటన సవరణ నిబంధనల ప్రకారం, ఆ రోజు తరువాత కొత్త ఖాతా ఒప్పందాలను సంతకం చేసిన వ్యక్తిగత గ్రహీతలు మరియు చిన్న సంస్థలకు, బ్యాంకు ఖాతా మూసేయడానికి కనీసం 90 రోజుల నోటీసు ఇవ్వాలి ; ముందుగా సంతకం చేసిన ఒప్పందాలు ఇప్పటికే ఉన్న 2 నెలల నోటీసు కాలానికి అనుగుణంగా ఉంటాయి. అలాగే బ్యాంకు ఖాతా మూసేయడానికి కారణాలను స్పష్టం చేయాలి - ఆర్థిక నేరాల సమాచారం సంబంధించిన పరిస్థితులు కాకుండా ఎటువంటి వివరాలను బయటపెట్టకూడదు.
ఈ విషయం వీసా ధర్మాలకు ప్రత్యేకంగా కీలకం: భాగస్వామి వీసా కోసం డబ్బు నిరూపణ, స్థిర స్థానం అప్లికేషన్ లో అవసరమైన తప్పించుకోలేని అద్దె మరియు బిల్లుల రికార్డులు, ఒకసారి అకౌంట్ మూసివేయడం వల్ల నిలిచిపోవచ్చు. ఫ్రీజ్ కాలంలో, అన్ని ఇతర పద్ధతులతో చెల్లించిన అద్దె, విద్యుత్ మరియు నీటి చెల్లింపుల సర్టిఫికెట్లను ఒక పెట్టెలో పొట్టించండి, తదుపరి సర్టిఫికెట్ పొందడంలో ఎక్కువ వివరణ ఖర్చులను సేవ్ చేస్తుంది.
ఈ వ్యాసం మాత్రమే సూచనలకు ఉంది, POCA ఫ్రీజ్ ఆర్డర్, క్రిమినల్ దర్యాప్తు వంటి సంఘటనల గురించి బ్రిటిష్ లైసెన్స్ చేసిన న్యాయవాదిని సంప్రదించండి.
ఒక అసలు విమర్శ చెప్పడం కొంచెం బాగోలేదని అనిపిస్తుంది: ఎక్కువ భాగం ఖాతాలు పెద్ద సమస్యలు అవుతాయి, ఎందుకంటే నిజంగా వారికి సమస్యలు లేవు, కానీ ఎందుకంటే మొదటి రెండు వారాలు కేవలం కస్టమర్ సర్వీస్ ఫోన్ కాల్స్ చేస్తూ వాదించి, ఏకైక రచనా రికార్డులను కూడా లేకుండా చేసి, డబ్బు వనరుల ఫైళ్లను ముందుగా సిద్ధం చేయలేదు . మీరు ఖాతాను నియంత్రించలేరు, 8 వారాల తరువాత FOS కి సులభంగా మార్చడం మీ నిర్ణయం ద్వారా ఉంటుంది.
పైన ఉన్న నాలుగు రకాల ఫ్రీజ్ సంఖ్యల పట్టికను సేవ్ చేసుకోవడం విలువైనది. మీ దగ్గర బ్యాంకు "సమీక్షిస్తున్నారు" అని చెప్పే వ్యక్తి ఉంటే, మరియు ఇటీవల దేశం నుండి ఒక పెద్ద విలువ ఉన్న డబ్బు వచ్చినట్లయితే, ఈ పట్టికను అతనికి చూపించండి, అది పది మాటల సంతాపం కంటే ఎక్కువ సహాయం చేస్తుంది. 🗂️
మీరు కూడా చెప్పగలరా: మీరు లేదా మీ స్నేహితులు ఫ్రీజ్ అయ్యారా? దీనికి దృవీకరణ విధానం దేశీయ బ్యాంక్ విమోచనం, డిస్ట్రిబ్యూషన్ పేమెంట్ లేదా కేవైసి డేటా కాల్చిన దాని కారణంగా ఉంటుందా? చివరికి ఎంత రోజులు వేచి ఉండాలి? కామెంట్ సెక్షన్ లో చెప్పండి, ఇప్పటికి ఉన్న నమూనాలు తదుపరి వారికి చాలా ఉపయోగం అవుతుంది.
ఈ రోజు ప్రతి రోజు బ్రిటన్ లో నివసించడంలో వాస్తవంగా ఉపయోగించే నియమాలను తెలుసుకోండి - స్థిర నివాస కాలం మరియు విదేశాలకు వెళ్ళే రోజులు, వీసా పత్రాల జాబితా, తిరస్కరణ తరువాత సరిచేసుకోవడానికి గల కాలం, మరియు ఈ రోజు వంటి బ్యాంకింగ్ మరియు హక్కుల పరిపాలన వంటి వాటి అమలు, GOV.UK తో కొనసాగించండి.
[స్రోతం] financial-ombudsman.org.uk/consumers/complaints-can-help/banking-and-payments/frozen-accounts-blocked-payments; legislation.gov.uk/ukpga/2002/29 (POCA 2002 s335, s336A, s303Z1); legislation.gov.uk చెల్లింపు సేవలు మరియు చెల్లింపు ఖాతాలు (సంప్రదాయ విచ్ఛేదనం) సవరణ నిబంధనలు 2025
UK చట్టపరమైన విషయంతో వ్యవహరిస్తున్నారా? JustiScript సహాయం చేయవచ్చు
⚡ CoS స్లాట్ ప్రాధాన్యత సేవ — £99
ప్రతి పనిదినం 7:00 AM వద్ద Home Office Certificate of Sponsorship స్లాట్‌లను విడుదల చేసిన క్షణంలో ఆటోమేటెడ్ ప్రాధాన్యత సమర్పణ.
⚖️ UK న్యాయవాదిని అడగండి - £5
ఒక చట్టపరమైన విషయం, 24 గంటలలోపు అర్హత కలిగిన UK న్యాయవాది నుండి ప్రారంభ వ్రాతపూర్వక ప్రతిస్పందన.
✉️ Letter Before Action — £5
అధికారిక లెటర్‌హెడ్‌పై అధికారిక ముందస్తు చర్య లేఖ, నిమిషాల్లో రూపొందించబడింది. కోర్టు ముందు చాలా వివాదాలను పరిష్కరించే దశ.