Kaj storiti, če je britansko bankarno računo zablokirano? 31-dnevni rok in koraki za pritožbo

Ko ste se na trgovinskih blagajnah ne moreli zbrati, ko ste doma odprli aplikacijo, je bil preostanek še vedno prisoten, a so bili prenosi, odbitki in povlčila zavrnjena. Klicali ste storitev za uporabnike, kjer so ponavljali le eno besedo: "Vaš račun je v obravnavi, ne moremo podati več informacij." To ni sistemsko napako - vaš račun je blokiran, in banka po zakonu ne more povedati vzroka.

Zaključen račun v britanski banki, zakaj servis za uporabnike sploh ne želi povedati vzroka

Ker je pri vsakem sumu, da so sredstva povezana z izmikom denarja, banka dolžna predložiti poročilo o sumljivih dejavnostih (Suspicious Activity Report, SAR) državni enoti za kriminal (NCA). Člen 333A Zakona o prihodkih krivice leta 2002 je sam "izdajanje informacij" (tipping off) kaznovano s kriminalno storitvijo – če kasirist reče: "Prijavili smo SAR", bo sam odgovoren za kazen.

Zato je tišina storitve podpore ne pomenila zanemarjevanja. Nekaj najpogostejših točk, ki jih pogosto povzročajo Kitajci, je zelo konkretno: večji denarni prenos iz Kine za nakup nepremičnine, pomoč pri "spremembi valute" v skupini WeChat, mala poslovna dejavnost s prejemanjem denarja za blago, nenaklonjen priliv denarja, ki ni primeren glede na vaše prihodke, ali pa le potrdilo o prebivanju/BRP, ki je preseglo datum veljavnosti in ni bilo posodobljeno. Ta zadnji primer predstavlja zelo pomembno številko, kar lahko rešimo z dodatnim dokumentom.

Obrazložitev za zamenjavo računa je razdeljena na štiri vrste, trajanje se razlikuje od nekaj dni do dveh let (priporočilo: naredite sliko zaslona za primerjavo)

Razloči ta dva vprašanja: prve tri so bančne dejavnosti, prijave se posredujejo v strokovnjaka za pritožbe (FOS); štirto, AFO, je sodni nalog, FOS ne more nadzorovati, zato morate za odstranitev ali spremembo pripraviti zahtevko v mestni sodišči.

Najdeno je bilo, da je kreditna kartica začasno blokirana, naredite te 4 stvari v prvih 72 urah

Prvič takoj odpreti račun v drugi banki. ni treba čakati na razbrihanje. Nekaj obrokov za najem, plače zaposlenih, elektrika in voda se neprekinjeno ne uspe, kazni in izguba kreditne zgodovine so težje popraviti kot sam zamenjava. Takoj po odprtju obvestiti delodajalca HR in lastnika stanovanja, da spremenita račun za prejem sredstev.

Drugič, pisna pritožba, ne samo klicanje. Uporabite obrazec za pritožbo v aplikaciji ali napišite sporočilo, jasno zahtevajte "pismo s končnim odgovorom". Ohranite pisni zapis, to je vaš vstopni list za FOS.

Tretji, zdaj pripravite dokaz o višini sredstev v obliki PDF datoteke. plačilna lista, pogodba o zaposlitvi, pogodba o prodaji hiše, dokumentacija o nakupu delnic, pismo o darovanju staršev (napišite "darilo, brez povračila") + prehodni računi strani in potrdilo o prenosu sredstev. Ko banka vpraša, je rezultat popolnoma drugačen med osebo, ki lahko predloži dokumente v 48 urah, in tisto, ki jih odloži za dva tedna.

Četrto, ne izvajajte majhnih gibov. Ne poskusite prenesti preostale kreditne limite v več delih, ne odstranjujte računa, ne dovolite svojim prijateljem, da uporabijo drug račun za prenose sredstev. Te dejavnosti bodo neposredno označene kot izogibanje v sistemih skladnosti, kar bo povzročilo preoblikovanje običajne preverjanja v formalno raziskavo.

Banka odlašuje reševanje? Prijava na FOS po 8 tednih, celotna postopek brezplačno

Pritožbe glede plačil, banka običajno odgovori v 15 delovnih dneh, za zapletene primeri največ 35 delovnih dni. Ko boste prejeli končni odgovor (final response), ali če pritožba ni rešena po 8 tednih, lahko primer predložite Finančnemu pritožbeniku (Financial Ombudsman Service).

Tri obvezna roka: FOS je brezplačen; morate predložiti v različici 6 mesecev od prejema končne odgovor, drugače se osnovno ne upošteva; dogodek sam po sebi običajno zahteva prijavo v 6 letih ali 3 letih od trenutka, ko ste o tem vedeli. FOS ima pravico ugotoviti, da banka ni pravilno obravnavala primer, in določiti nadomestilo za dejanski škodljiv vpliv in duševno mučenje - zneske za prekomerne obresti, stroške, povezane s povrnjenimi čeki, ter občasne posojila, lahko vključite v seznam zahtevkov.