Tôi nên làm gì nếu tài khoản ngân hàng ở Vương quốc Anh của tôi bị đóng băng? Lý do và giải thích đầy đủ về khiếu nại

Sau khi tài khoản ngân hàng của bạn bị đóng băng, có ba bước chính xác để khiếu nại.

Bước một: Chuẩn bị bằng chứng về nguồn vốn. Đây là cốt lõi của sự tan băng. Tổ chức chuỗi nguồn số tiền lớn thành tài liệu bằng văn bản - cuống phiếu lương, hợp đồng mua bán nhà, hướng dẫn tặng quà của cha mẹ, hồ sơ chuyển nhượng. Nguồn càng rõ ràng và càng tự hủy hoại thì nó sẽ tan băng càng nhanh.

Bước hai: Gửi khiếu nại chính thức tới ngân hàng. không khiếu nại với bộ phận dịch vụ khách hàng mà thực hiện quy trình khiếu nại bằng văn bản. Các ngân hàng thường phải giải quyết khiếu nại liên quan đến dịch vụ thanh toán trong vòng 15 ngày làm việc, tối đa là 35 ngày đối với các vụ việc phức tạp; các khiếu nại khác liên quan đến tài khoản thường yêu cầu tối đa 8 tuần để đưa ra phản hồi cuối cùng. Hãy nhớ ghi lại bằng văn bản và giữ lại số.

Bước 3: Nâng cấp lên Dịch vụ Thanh tra Tài chính. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của ngân hàng hoặc không trả lời trong thời hạn, bạn có thể khiếu nại miễn phí với FOS. Điều mà Thanh tra đánh giá cao không phải là liệu ngân hàng có lo lắng vào thời điểm đó hay không, mà là liệu việc đóng băng có cân xứng hay không, liệu liên lạc có được thực hiện hay không và liệu có bất kỳ sự chậm trễ không cần thiết nào hay không. Sau khi xác định rằng bạn đã bị thiệt hại do hậu quả đó, ngân hàng có thể yêu cầu bồi thường cho bạn, bao gồm cả bồi thường về tinh thần và sự bất tiện.

Trong năm tài chính 2023/24, đã có 75 thử thách thành công trong việc giải quyết các đơn đặt hàng đóng băng, với tổng số tiền thu hồi được khoảng 14,5 triệu bảng Anh. Khiếu nại có bằng chứng chắc chắn có thể thắng.

Khi gặp lệnh phong tỏa của tòa án, đừng tự chịu đựng

Nếu bạn nhận được Lệnh phong tỏa tài khoản chính thức, bản chất của lệnh này liên quan đến việc bồi thường hình sự/dân sự và không thể giải quyết bằng khiếu nại. Tại thời điểm này, hãy nhớ tìm luật sư (luật sư) được cấp phép càng sớm càng tốt, gửi bằng chứng về nguồn tiền hợp pháp trước phiên điều trần và cố gắng thu hồi hoặc bỏ chặn. Nếu bạn diễn đạt câu trả lời của mình không phù hợp, nó có thể làm tăng sự nghi ngờ.

Có một lời nhắc nhở khác dành cho người có thị thực: việc đóng băng tài khoản dài hạn sẽ ảnh hưởng đến tiền thuê nhà, khoản thanh toán IHS và chứng chỉ tài chính trong giấy tờ thường trú. Nếu bạn đang đếm ngược thời gian thường trú (ILR), đừng trì hoãn khoảng cách tài chính, hãy giải quyết nó càng sớm càng tốt. Nếu bạn không chắc chắn về tình huống của mình, bạn có thể thêm luật sư được cấp phép của chúng tôi trên WeChat và hỏi, điều này tốt hơn là chờ đợi.

Làm thế nào để tránh bị đóng băng tài khoản ngân hàng của bạn

✔️ Trước khi gửi số tiền lớn, hãy chủ động chào ngân hàng và giữ lại voucher; ✔️ Không bao giờ thu hoặc chuyển bất kỳ khoản tiền nào cho người lạ hoặc "cư dân mạng"; 👉 Cập nhật KYC ngay khi visa, hộ chiếu, địa chỉ của bạn thay đổi; 👉 Lưu giữ hồ sơ thu nhập và chuyển khoản ít nhất 6 tháng. Chi phí phòng ngừa thấp hơn nhiều so với chi phí rã đông.

Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​​​luật sư được cấp phép cho các câu hỏi cụ thể. Để biết phí, thủ tục và thời hạn, vui lòng tham khảo các thông báo mới nhất trên trang web chính thức của GOV.UK và Thanh tra tài chính.

Hãy trò chuyện trong khu vực bình luận: Tài khoản ngân hàng ở Vương quốc Anh của bạn có bị đóng băng không?

Đó là ngân hàng nào, tại sao và mất bao lâu để giải phóng nó? Hãy cho chúng tôi biết về trải nghiệm và cạm bẫy của bạn trong phần bình luận để giúp đỡ những người khác cũng lo lắng tương tự sau này. Nếu thấy hữu ích, hãy đánh dấu bài viết này. Lần tới khi có điều gì đó xảy ra với tài khoản của bạn, bạn có thể đọc ngay và làm theo.

[Nguồn dữ liệu] Dịch vụ thanh tra tài chính (khoản thanh toán bị phong tỏa tài khoản); Đạo luật tố tụng tội phạm của Vương quốc Anh năm 2002, Phần 7.

Xử lý một vấn đề pháp lý của Vương quốc Anh? JustiScript có thể giúp đỡ