ฉันควรทำอย่างไรหากบัญชีธนาคารในสหราชอาณาจักรของฉันถูกระงับ? เหตุผลและคำอธิบายข้อร้องเรียนครบถ้วน
ตอนที่ฉันไปซุปเปอร์มาร์เก็ตเพื่อรูดบัตรในตอนเช้า ข้อความสีแดง "ปฏิเสธ" เด้งขึ้นมาบนเครื่อง ตอนที่ฉันเปิดบริการธนาคารบนมือถือ ยอดคงเหลือของฉันอยู่ที่นั่นทั้งหมด แต่ฉันไม่สามารถโอนเงินได้เลย เมื่อฉันโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อีกฝ่ายเพียงพูดซ้ำๆ ว่า "บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบและไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดได้" "การขาดแคลนอาหาร" อย่างกะทันหันนี้เกิดขึ้นกับชาวจีนจำนวนมากในสหราชอาณาจักร - บัญชีธนาคาร ถูกระงับ (บัญชีถูกระงับ / ถูกบล็อก) วันนี้ผมจะมาอธิบายเหตุผลและเส้นทางอุทธรณ์ให้ชัดเจนในคราวเดียว
เหตุใดบัญชีธนาคารในสหราชอาณาจักรจึงถูกระงับ? 5 สาเหตุทั่วไป
ธนาคารจะไม่แตะต้องเงินของคุณโดยไม่มีเหตุผล แต่เกณฑ์ในการทำให้เกิดการแช่แข็งนั้นต่ำกว่าที่คุณคิด:
1️⃣ รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย (SAR) ตามส่วนที่ 7 ของพระราชบัญญัติการดำเนินการอาชญากรรมปี 2002 เมื่อธนาคาร "สงสัย" บัญชีที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือรายได้จากอาชญากรรม ธนาคารจะต้องรายงานต่อสำนักงานอาชญากรรมแห่งชาติ (NCA) และอายัดไว้เพื่อรอการตอบกลับ นี่เป็นเรื่องที่พบบ่อยที่สุดและน่าสงสัยที่สุด
2️⃣ จำนวนมากหรือโอนผิดปกติ หากคุณได้รับเงินจำนวนนับหมื่นปอนด์อย่างกะทันหัน (เช่น เงินซื้อบ้านที่ส่งมาจากพ่อแม่ของคุณในประเทศจีน) หรือหากคุณทำเงินจำนวนมากเข้าและออกในช่วงเวลาสั้นๆ บ่อยครั้ง ระบบควบคุมความเสี่ยงจะทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติ
3️⃣ ข้อมูล KYC หมดอายุหรือไม่ตรงกับ หากที่อยู่ไม่ได้รับการอัปเดต หนังสือเดินทาง/วีซ่าหมดอายุ หรือข้อมูลประจำตัวไม่ตรงกับบันทึกของระบบ ธนาคารมีสิทธิ์ที่จะ "อายัดข้อมูลก่อนแล้วจึงตรวจสอบ"
4️⃣ มีส่วนเกี่ยวข้องในห่วงโซ่การฉ้อโกง แม้ว่าคุณจะรวบรวมเงินจำนวนหนึ่งเพื่อ "เพื่อน" และอีกฝ่ายถูกรายงานแล้ว บัญชีของคุณอาจเกี่ยวข้องและถูกระงับ กับดัก "คะแนนสะสม" และ "การเก็บเงิน" แบบนี้ได้ดักจับนักศึกษาต่างชาติจำนวนมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
5️⃣ คำสั่งศาลอายัด (คำสั่งอายัดบัญชี) NCA, HMRC หรือ SFO ยื่นคำร้องต่อศาลผู้พิพากษาเพื่ออายัดการดำเนินคดีทางอาญาที่ต้องสงสัยเป็นเวลาสูงสุดสองปี ซึ่งร้ายแรงกว่าการควบคุมความเสี่ยงชั่วคราวมาก
ทำไมธนาคารถึงไม่พูดอะไรเลย? "กฎแห่งความเงียบ" สำหรับการระงับบัญชี
สิ่งที่สร้างความเสียหายให้กับผู้คนจำนวนมากมากที่สุดไม่ใช่การหยุดนิ่ง แต่เป็นความจริงที่ว่าไม่มีใครอธิบาย แม้ว่า จะถามก็ตาม นี่ไม่ใช่ความพยายามโดยเจตนาของฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำให้สิ่งที่ยากขึ้น มาตรา 333A ของ POCA กำหนดให้ "การให้ทิป" หากธนาคารเปิดเผยให้คุณทราบว่าได้ยื่น SAR แล้ว พนักงานคนนั้นอาจถูกจำคุกสูงสุด 5 ปี ดังนั้นการบริการลูกค้าแนวหน้ามักจะ "บอกไม่ได้และไม่รู้" จริงๆ
ไทม์ไลน์หลัก: โดยปกติแล้วจะมีระยะเวลาการพิจารณาเบื้องต้น 7 วันทำการหลังจากการยื่น SAR ซึ่ง NCA สามารถขยายเวลาออกไปได้อีก 31 วัน (รวมประมาณ 42 วัน) นอกเหนือจากกรอบเวลานี้ หากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องการระงับการดำเนินการต่อไป พวกเขาจะต้องไปที่ศาลเพื่อยื่นขอคำสั่งระงับอย่างเป็นทางการ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง "การหยุดชั่วคราว" จำนวนมากจะถูกยกขึ้นโดยอัตโนมัติภายใน 6 สัปดาห์ การรักษาความสงบและให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลมักมีประสิทธิภาพมากกว่าการโกรธทางโทรศัพท์ทุกวัน
หลังจากที่บัญชีธนาคารของคุณถูกระงับแล้ว มีขั้นตอนที่ถูกต้องสามขั้นตอนในการอุทธรณ์
ขั้นตอนที่หนึ่ง: เตรียมหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุน นี่คือแก่นแท้ของการละลาย จัดระเบียบห่วงโซ่แหล่งที่มาของเงินจำนวนมากให้เป็นเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร - ต้นขั้วการจ่ายเงิน สัญญาขายบ้าน คำแนะนำเกี่ยวกับของขวัญของผู้ปกครอง และบันทึกการโอน ยิ่งแหล่งที่มาชัดเจนและยิ่งเอาชนะตัวเองได้มากเท่าไร มันก็จะละลายเร็วขึ้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่สอง: ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อธนาคาร ไม่ร้องเรียนการบริการลูกค้า แต่ต้องผ่านกระบวนการร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษร โดยปกติธนาคารจะต้องตอบกลับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการชำระเงินภายใน 15 วันทำการ และสูงสุด 35 วันสำหรับกรณีที่ซับซ้อน โดยทั่วไปการร้องเรียนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะใช้เวลาสูงสุด 8 สัปดาห์ในการตอบกลับขั้นสุดท้าย อย่าลืมบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรและเก็บหมายเลขไว้
ขั้นตอนที่ 3: อัปเกรดเป็นบริการผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงิน หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของธนาคารหรือไม่ตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด คุณสามารถร้องเรียนกับ FOS ได้ฟรี สิ่งที่ผู้ตรวจการแผ่นดินให้คุณค่าไม่ใช่ว่าธนาคารกังวลในขณะนั้นหรือไม่ แต่ดูว่าการระงับนั้นเป็นไปตามสัดส่วนหรือไม่ มีการสื่อสารเกิดขึ้นหรือไม่ และมีความล่าช้าที่ไม่จำเป็นหรือไม่ เมื่อพิจารณาแล้วว่าคุณได้รับความสูญเสียเป็นผลให้สามารถสั่งให้ธนาคารชดใช้ให้คุณรวมทั้งค่าชดเชยทางจิตและความไม่สะดวก
ในปีงบประมาณ 2023/24 มีความท้าทายที่ประสบความสำเร็จ 75 ประการในบัญชีคำสั่งซื้อที่ถูกแช่แข็ง โดยมีการเรียกคืนรวมประมาณ 14.5 ล้านปอนด์ การร้องเรียนที่มีหลักฐานชัดเจนสามารถชนะคดีได้
เมื่อพบศาลสั่งอายัดอย่ารับโทษเอง
หากคุณได้รับคำสั่งอายัดบัญชีอย่างเป็นทางการ ลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าเสียหายทางอาญา/ทางแพ่ง และไม่สามารถแก้ไขได้โดยการร้องเรียน ในเวลานี้ อย่าลืมหาทนายความ (ทนายความ) ที่มีใบอนุญาต โดยเร็วที่สุด ส่งหลักฐานแหล่งที่มาทางกฎหมายก่อนการพิจารณาคดี และพยายามเพิกถอนหรือยกเลิกการบล็อก หากคุณใช้คำพูดตอบอย่างไม่เหมาะสม อาจเพิ่มความสงสัยได้
มีคำเตือนอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ถือวีซ่า: การระงับบัญชีระยะยาวจะส่งผลต่อค่าเช่า การชำระเงิน IHS และใบรับรองทางการเงินในเอกสารที่อยู่อาศัยถาวร หากคุณกำลังนับถอยหลังตารางเวลาสำหรับการอยู่อาศัยถาวร (ILR) อย่าชะลอช่องว่างทางการเงิน และจัดการกับมันโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มทนายความที่มีใบอนุญาตของเราใน WeChat และถามได้ ซึ่งดีกว่าการรอ
วิธีหลีกเลี่ยงการถูกระงับบัญชีธนาคารของคุณ
📌 ก่อนที่จะทำการฝากเงินจำนวนมาก ควรริเริ่มทักทายธนาคารและเก็บบัตรกำนัลไว้ 📌 อย่าเก็บหรือโอนเงินใด ๆ ให้กับคนแปลกหน้าหรือ "ชาวเน็ต" 📌 อัปเดต KYC ทันทีที่วีซ่า หนังสือเดินทาง และที่อยู่ของคุณเปลี่ยนแปลง 📌 เก็บบันทึกรายได้และการโอนไว้อย่างน้อย 6 เดือน ค่าใช้จ่ายในการป้องกันต่ำกว่าต้นทุนการละลายมาก
บทความนี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น โปรดปรึกษาทนายความที่ได้รับใบอนุญาตสำหรับคำถามเฉพาะเจาะจง สำหรับค่าธรรมเนียม ขั้นตอน และการจำกัดเวลา โปรดดูประกาศล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GOV.UK และผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงิน
มาพูดคุยกันในพื้นที่แสดงความคิดเห็น: บัญชีธนาคารในสหราชอาณาจักรของคุณถูกระงับหรือไม่?
เป็นธนาคารไหน ทำไม และใช้เวลานานเท่าไหร่ในการยกเลิกการแช่แข็ง? บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์และข้อผิดพลาดของคุณในพื้นที่แสดงความคิดเห็นเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นที่มีความกังวลคล้ายกันในภายหลัง หาก เห็นว่ามีประโยชน์ ให้บุ๊กมาร์กบทความนี้ไว้ ครั้งถัดไปที่เกิดเหตุการณ์บางอย่างกับบัญชีของคุณ คุณสามารถอ่านและติดตามได้ทันที XX1ปป
[แหล่งข้อมูล] บริการผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงิน (การชำระเงินที่ถูกระงับบัญชีที่ถูกบล็อก); พระราชบัญญัติการดำเนินการเกี่ยวกับอาชญากรรมของสหราชอาณาจักรปี 2002 ตอนที่ 7