ما يجب القيام به حيال التنمر المدرسي في المملكة المتحدة؟ 29% من المراهقين يعانون + التقاعس المدرسي، 3 خطوات للإغاثة للطلاب الدوليين/الأسر الصينية + دليل لتجنب المخاطر الناجمة عن الإقامة الدائمة

في نوفمبر من العام الماضي، اشتكى أحد الوالدين الصينيين بمرارة على وسائل التواصل الاجتماعي من تعرض طفله للعزلة والإساءة من قبل زملائه في الفصل لفترة طويلة في مدرسة متوسطة بريطانية. قال المعلم أن "الأطفال بحاجة إلى تعلم الاندماج". تم تجاهل الشكوى المقدمة إلى المدير. لا يعرف الآباء بمن يجب الاتصال بهم، بل إنهم يشعرون بقلق أكبر من أن حادثًا كبيرًا سيؤثر على تأشيرات الطلاب الخاصة بأطفالهم وطلبات الإقامة الدائمة المستقبلية.

هذه ليست حالة معزولة. أظهر بحث ولد في برادفورد صدر في فبراير 2026 أن 29% من المراهقين البريطانيين تعرضوا للتنمر في المدارس في الأشهر الأخيرة، وأفاد العديد من الطلاب أنه لم يكن هناك سوى القليل من إجراءات المتابعة بعد إبلاغ المدرسة بالأمر. بالنسبة للطلاب الدوليين والعائلات الصينية المحرومة لغويًا وثقافيًا، فإن الطريق إلى حماية الحقوق أكثر إرباكًا 💭

📊 ما مدى شيوع التنمر في المدارس في المملكة المتحدة؟ البيانات أكثر كآبة مما تعتقد

وجدت الأبحاث التي أجرتها وزارة التعليم البريطانية على طلاب الصف العاشر أن 40% من المراهقين تعرضوا للتنمر في الأشهر الـ 12 الماضية، وأن 6% تعرضوا للتنمر بشكل يومي. وكان الشكل الأكثر شيوعاً للتنمر هو الإساءة اللفظية (26%)، تليها العزلة الاجتماعية (18%).

والأكثر إثارة للقلق هو:

• أبلغ ما يقرب من ربع الطلاب عن تعرضهم للمضايقات بشكل منتظم، مع ارتفاع نسب الطلاب الذين يتلقون وجبات مدرسية مجانية (FSM) (28%) والطلاب ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة (SEND) (29%)
• الفتيات أكثر عرضة للإبلاغ عن التنمر في المدرسة (32%) مقارنة بالأولاد (26%)
• يشمل التنمر "خطأ متعمد في التعرف على الهوية" - حيث يتعمد زملاء الدراسة تسمية الضحية بالهوية العرقية الخاطئة، مثل الطالبة التي تم تسميتها مرارًا وتكرارًا "الفتاة السوداء" و"الجامايكي".
• 21% من الطلاب الذين تعرضوا للتنمر يوميًا قد تغيبوا عن المدرسة خلال الـ 12 شهرًا الماضية، أي ثلاثة أضعاف معدل الطلاب الذين لم يتعرضوا للتنمر

قام بعض الطلاب بنقل المدارس مرتين أو تحولوا إلى التعليم المنزلي بسبب مشاكل التنمر. وقال صبي يبلغ من العمر 14 عامًا: "لقد تعرضت للتنمر على ما أتذكر، ولم يتعامل أحد مع الأمر من قبل".

المعضلة الخاصة للطلاب الصينيين : حواجز اللغة تجعل من الصعب عليهم التعبير بدقة عن تجاربهم؛ الاختلافات الثقافية قد تجعل المعلمين يسيئون الحكم على التنمر باعتباره "صراعًا ثقافيًا"؛ الآباء ليسوا على دراية بنظام التعليم البريطاني ولا يعرفون كيفية تقديم شكوى.

🛡️ الخطوة الأولى: فهم حقوقك والتزامات المدرسة القانونية

يجب أن يكون لدى جميع المدارس في المملكة المتحدة سياسة سلوكية تتضمن تدابير لمنع جميع أشكال التنمر. لا يقتصر الحق في تقديم الشكوى على أولياء أمور الطلاب الحاليين - يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن المرافق أو الخدمات التي تقدمها المدرسة، ما لم يكن هناك إجراء قانوني منفصل (مثل الطرد أو القبول).

ما الذي يجب على المدارس فعله؟

• يجب أن يكون لدى كل مدرسة إجراء لتقديم الشكاوى، والذي يمكن العثور عليه عادةً على موقع المدرسة الإلكتروني
• يجب على المدارس أن تأخذ الشكاوى غير الرسمية على محمل الجد وحلها في أسرع وقت ممكن
• إذا كان التنمر ينطوي على خصائص محمية (مثل العرق أو التوجه الجنسي أو الدين أو الإعاقة)، ​​فإن الجامعة تأخذ الأمر على محمل الجد وستتخذ الخطوات اللازمة لدعمك.

حماية إضافية للطلاب الدوليين: خصصت معظم الجامعات خدمة استشارات/رفاهية الطلاب، والتي توفر دعمًا فرديًا مجانيًا وسريًا لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد تقديم تقرير رسمي أم لا.

📝 الخطوة الثانية: عملية تقديم الشكوى الصحيحة - لا يمكن تخطي 3 مراحل

المرحلة الأولى: التواصل بشكل غير رسمي مع المدرسة أولاً

اتصل بالمدرسة أولاً لمناقشة المشكلة - يمكن حل معظم المشكلات بهذه الطريقة. يمكنك تقديم شكوى غير رسمية وسوف تخبرك المدرسة بموعد الرد.

المدارس الابتدائية والثانوية:

• اطرح الأسئلة على معلم صفك أو مدير المدرسة
• لا تذهب مباشرة إلى المحافظين بشكل فردي - ليس لديهم القدرة على التصرف بمفردهم وهذا قد يمنعهم من المشاركة في المراجعة اللاحقة للشكوى

جامعة :

• اتصل بمعلمك الشخصي - يمكنه تقديم الدعم أو إحالتك إلى الخدمة المناسبة
• يمكن لاتحاد الطلاب توجيهك نحو الموارد وإبلاغ الجامعة عن المشكلات الشائعة في الحرم الجامعي
• إذا حدث التنمر في السكن الجامعي، فاتصل بفريق Residence Life الذي يمكنه تقديم نصيحة سرية أو حتى تغيير السكن

المرحلة الثانية: الشكوى الرسمية

إذا لم يتم حل المشكلة، قم بتقديم شكوى رسمية وفقًا لإجراءات الشكاوى الخاصة بالمدرسة. ستخبرك إجراءات الشكاوى بكيفية تقديم شكوى رسمية، عادةً عن طريق ملء نموذج الشكوى أو كتابة خطاب.

يجب أن يحتوي خطاب الشكوى على:

• لماذا تشتكي ومع من تواصلت وما هي النتائج التي تتمنى تحقيقها؟
• التاريخ والوقت والمكان والأشخاص المتورطين في الحادث المحدد
• أي أدلة (سجلات الدردشة والصور والشهود)

إلى من يجب أن يشتكي ؟

• الشكاوى المتعلقة بموظفي المدرسة: اكتب إلى مدير المدرسة
• شكوى ضد مدير المدرسة: اكتب إلى رئيس المحافظين
• شكوى إلى مجلس إدارة المدرسة: اكتب إلى أمين مجلس إدارة المدرسة (كاتب مجلس الإدارة)
• يتم إرسال جميع المراسلات عبر مكتب المدرسة وعليها علامة "خاصة وسرية"

الجامعة: يحق لك تقديم شكوى رسمية إلى الجامعة. بمجرد الإبلاغ عن التنمر، يجب إجراء تحقيق كامل ويمكن اتخاذ إجراءات تأديبية ضد المتنمر.

المرحلة 3: تقديم شكوى إلى وكالة خارجية

يجب عليك إكمال جميع خطوات إجراءات الشكاوى المدرسية قبل الاتصال بـ Ofsted.

المدارس الابتدائية والثانوية (المدارس الحكومية / الأكاديميات):

• Ofsted (Ofsted): إذا لم تقم المدرسة بحل المشكلة، فيمكنك تقديم شكوى إلى Ofsted. سوف يلاحظون الشكوى وقد يركزون على المجالات ذات الصلة أثناء التفتيش التالي. يتعامل Ofsted مع الشكاوى التي تؤثر على المدرسة بأكملها وليس على الأفراد.
• إدارة التعليم (DfE): إذا كنت تعتقد أن مدرستك لم تتعامل مع شكواك بشكل صحيح، فيمكنك تقديم شكوى إلى DfE. سوف تقوم DfE بالرد كتابيًا أو عبر الهاتف خلال 15 يوم عمل من تلقي الشكوى.

جامعة (التعليم العالي):

• قم أولاً بإجراءات الشكاوى الخاصة بالجامعة، وسترسل لك الجامعة "خطاب إكمال الإجراءات" في نهاية العملية. يمكنك بعد ذلك الاتصال بمكتب المحكم المستقل (OIA) للتعليم العالي

نصائح عملية: إذا لم تكن واثقًا من لغتك، فيمكنك أن تطلب من منظمات خارجية مثل Citizens Advice مساعدتك في ملء نموذج الشكوى. ستقوم المدرسة بإجراء تعديلات معقولة بما يتماشى مع قوانين المساواة، مثل توفير المعلومات بتنسيقات بديلة أو الاجتماع في أماكن يسهل الوصول إليها.

⚖️ الخطوة 3: العلاقة بين التنمر والتأشيرة/الإقامة الدائمة - الحقيقة التي تحتاج إلى معرفتها

السؤال الذي يثير قلق العديد من الآباء الصينيين هو: هل ستؤثر شكوى ضد المدرسة على تأشيرة الطالب لأطفالهم أو طلب الإقامة الدائمة المستقبلي؟

✅ خبر سار: الشكوى نفسها لا تؤثر على تأشيرتك

الشكاوى المشروعة هي حقك، ولن ترفض Home Office التأشيرة أو الإقامة الدائمة لأنك تمارس حقك في تقديم شكوى. في الواقع، لا يمكن للمدارس أو الجامعات الانتقام منك (على سبيل المثال، من خلال إعطائك درجة أقل أو التوصية بالانسحاب من المدرسة) لتقديم شكوى - وهذا من شأنه أن يشكل انتهاكًا لواجب المساواة في القطاع العام في المملكة المتحدة.

⚠️3 تأثيرات غير مباشرة يجب الانتباه إليها

1. الحضور والأداء الأكاديمي

إذا تسبب التنمر في غياب الطفل عن المدرسة لفترة طويلة أو انخفاض درجاته، فقد يؤثر ذلك على تجديد تأشيرة الطالب . يجب على حاملي تأشيرة الطالب إثبات الحضور المنتظم (عادة ما يكون مطلوبًا ≥80٪) والتقدم الأكاديمي العادي.